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El cuestionario y la entrevista Julio Meneses David Rodr guez PID_00174026. FUOC PID_00174026 El cuestionario y la entrevista Ninguna parte de esta publicaci n, incluido el dise o general y la cubierta, puede ser copiada, reproducida, almacenada o transmitida de ninguna forma, ni por ning n medio, sea ste el ctrico, qu mico, mec nico, ptico, grabaci n, fotocopia, o cualquier otro, sin la previa autorizaci n escrita de los titulares del copyright. FUOC PID_00174026 El cuestionario y la entrevista ndice 1.

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1 El cuestionario y la entrevista Julio Meneses David Rodr guez PID_00174026. FUOC PID_00174026 El cuestionario y la entrevista Ninguna parte de esta publicaci n, incluido el dise o general y la cubierta, puede ser copiada, reproducida, almacenada o transmitida de ninguna forma, ni por ning n medio, sea ste el ctrico, qu mico, mec nico, ptico, grabaci n, fotocopia, o cualquier otro, sin la previa autorizaci n escrita de los titulares del copyright. FUOC PID_00174026 El cuestionario y la entrevista ndice 1.

2 5. Introducci n .. 5. Antecedentes hist ricos .. 5. La metodolog a de encuestas en el contexto de los m todos de investigaci n .. 7. El cuestionario como t cnica de investigaci n cuantitativa .. 8. Cuestionarios, encuestas y tests .. 9. Qu medimos con cuestionarios? .. 11. C mo medimos con cuestionarios? .. 13. Por qu medimos con cuestionarios? .. 14. La administraci n electr nica de cuestionarios .. 16. Dise o y administraci n de cuestionarios .. 19. Definici n de objetivos y revisi n de la literatura.

3 19. Dise o de la muestra .. 20. Redacci n de los tems .. 22. Confecci n del cuestionario .. 28. Piloto y refinamiento .. 28. Administraci n y primer informe .. 29. Algunas consideraciones ( ticas) finales .. 30. 2. La 32. Introducci n .. 32. La entrevista como t cnica de investigaci n cualitativa .. 34. Definici n y usos de la entrevista .. 34. Comparaci n con otras t cnicas de investigaci n .. 40. El dise o y desarrollo de una entrevista .. 41. El gui n de la entrevista .. 42. El muestreo en la entrevista .

4 46. La conducci n de la entrevista .. 47. Aspectos ticos que hay que considerar .. 50. Bibliograf 53. FUOC PID_00174026 5 El cuestionario y la entrevista 1. cuestionario Introducci n En este texto trataremos de acercarnos a los rasgos principales del cuestionario como instrumento para la recogida de datos en las investigaciones sociales. As , empezaremos por plantearnos algunos elementos b sicos relativos a su origen, su funci n en el marco de las diferentes t cnicas disponibles y, final- mente, c mo se inserta en el proceso de dise o de una investigaci n emp rica con datos cuantitativos.

5 A continuaci n, recorreremos las principales fases en su dise o, concretando las decisiones que el investigador tiene que ir tomando en el contexto de su investigaci n. Nos moveremos, por lo tanto, desde los aspectos m s generales y abstractos hasta las cuestiones m s espec ficas im- plicadas en el dise o y la administraci n de cuestionarios, atacando algunos conceptos e ideas importantes. Aunque se plantea como una introducci n a la cuesti n, os advertimos de la necesidad de refrescar algunas nociones sobre teor a de la medida, probabili- dad, estad stica b sica y psicometr a, as como de la importancia de trabajar, al menos, las lecturas complementarias recomendadas.

6 Entre otros, los traba- jos de Fowler (2009), D az & N ez (2008), D az (2005), Czaja & Blair (2005), Groves et al. (2004), de Vaus (2002) o Azofra (1999), resultan imprescindibles para un adecuado y progresivo desarrollo de las competencias necesarias pa- ra el correcto dise o y administraci n de cuestionarios que aqu empezamos a introducir. El lector interesado encontrar tambi n algunas referencias en momentos puntuales para extender y profundizar en algunas cuestiones que dif cilmente, y por su complejidad, pueden ser explicadas en detalle en esta introducci n.

7 Antecedentes hist ricos Gracias a los ltimos desarrollos metodol gicos y, especialmente, en el trata- miento estad stico de los datos, la metodolog a de encuestas se ha convertido en una de las alternativas m s frecuentemente utilizadas en las ltimas d ca- das en investigaci n social. Se trata de un instrumento aparentemente sen- cillo de construir, basado en el autoinforme como m todo para la recogida de informaci n y, en consecuencia, con importantes ahorros en el tiempo de desarrollo del trabajo de campo, que ha conducido a una aut ntica eclosi n de este tipo de trabajos en la investigaci n social moderna.

8 Hasta tal punto que han acabado por trascender el propio campo de la investigaci n para formar parte, de manera m s o menos acertada, de nuestra vida cotidiana. FUOC PID_00174026 6 El cuestionario y la entrevista A pesar de esta importancia relativamente reciente en la investigaci n emp - rica, los cuestionarios tienen a la vez una larga sombra en la historia de la re- cogida y el tratamiento de los datos de las primeras sociedades humanas. Un antecedente remoto, quiz de los m s antiguos que tenemos constancia, fue el establecimiento de los censos poblacionales en el antiguo Egipto.

9 Desde entonces, y a medida que las sociedades se fueron desarrollando, el inter s por conocer las poblaciones que se estaban administrando fue un objetivo de los administradores de los grandes imperios babil nico, persa, chino y griego, hasta el punto de que se lleg a consolidar, durante el imperio romano, como herramienta fundamental para el control de las personas, sus pertenencias y sus deberes tributarios. El censo La palabra censo proviene del verbo latino censere, que quiere decir 'juzgar, estimar, con- '.

10 En una referencia cultural cl sica, ste es el mismo censo que, seg n la historia de la natividad, oblig a Jos y Mar a a trasladarse a Bel n bajo las rdenes de Julio C sar, quien requiri a todos los habitantes del imperio volver a su pueblo de origen para ser (re)contados. As , y de hecho hasta la actualidad, muchos y muy diversos tipos de censos se han llevado a cabo. Y no s lo sobre personas, sino tambi n sobre terrenos o animales, hasta el punto de que, junto al desarrollo de los estados modernos, se fueron constituyendo los primeros corpus de datos poblacionales.


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