LES FACTEURS PSYCHOSOCIAUX AU TRAVAIL Une évaluation …

1 MINIST RE DE L' CONOMIE,DE L'INDUSTRIEET DE L'EMPLOIMINIST RE DU TRAVAIL ,DES RELATIONS SOCIALES,DE LA FAMILLEET DE LA SOLIDARIT Mai 2008 - N FACTEURS psychologiques etsociaux li s l activit de travailsont susceptibles d am liorer oude d grader la sant physique etmentale des salari s. Certainsfacteurs de risque pour la sant peuvent tre appr hend s au tra-vers du mod le de Karasek[1].C est aujourd hui l un des mod -les les plus utilis s dans lesrecherches sur la sant au tra-vail.

2 Pour la premi re fois enFrance, le questionnaire deKaraseka t soumis un chantillon repr sentatif de lapopulation salari e dans le cadrede l enqu te Sumer mod le de Karasek permet defaire un lien entre le v cu du tra-vail et les risques que ce travailfait courir la sant . Il s appuiesur un questionnaire qui permetd valuer pour chaque salari l intensit de la demandepsychologique laquelle il estsoumis, la latitude d cisionnelledont il dispose, et le soutiensocial qu il re oit sur son lieu detravail (encadr 1).

3 La demande psychologique est valu e par la quantit de TRAVAIL ,son intensit et son caract replus ou moins morcel telsqu ils sont ressentis par les sala-ri s. La latitude d cisionnellerenvoie aux marges de man u-vre dont le salari estime dispo-ser pour peser sur les d cisionsdans son TRAVAIL , aux possibilit sd utiliser et aussi de d velopperses comp tences. Le soutiensocial d crit l aide dont peutb n ficier le salari , de la part deses sup rieurs hi rarchiques oude ses coll ffeemmmmeess ssoonntt ddaavvaannttaaggee eexxppooss eessqquuee lleess hhoommmmeess aauu jjoobb ssttrraaiinn ,,uunnee ssiittuuaattiioonn rriissqquuee ppoouurr llaa ssaanntt.

4 Oo lleess mmaarrggeess ddee mmaann uuvvrreeiinnddiivviidduueelllleess nnee ppeerrmmeetttteenntt ppaassaauuxx ssaallaarrii ss ddee ffaaiirree ffaaccee aauuxx eexxiiggeenncceessqquu iillss rreesssseenntteenntt ddaannss lleeuurr eemmppllooyy ss eett lleess oouuvvrriieerrss ssoonntteeuuxx aauussssii pplluuss ttoouucchh ss ppaarr llee jjoobb ssttrraaiinn qquuee lleess pprrooffeessssiioonnsspplluuss qquuaalliiffii LLeess oouuvvrriieerrss eett eemmppllooyy ssddiissppoosseenntt ddeess mmaarrggeess ddee mmaann uuvvrreelleess pplluuss rr dduuiitteess eett lleess ccaaddrreessssuubbiisssseenntt lleess ddeemmaannddeess lleess pplluuss JJoobb ssttrraaiinn nn eesstt ttoouutteeffooiiss ppaassssyynnoonnyymmee ddee ssttrreessss aauu sseennss uussuueelldduu tteerrmmee.

5 Lleess ssaallaarrii ss ssoouummiiss uunneeffoorrttee ddeemmaannddee ddaannss lleeuurr ttrraavvaaiill mmaaiissddiissppoossaanntt ddee mmaarrggeess iimmppoorrttaanntteessppoouurr yy ffaaiirree ffaaccee,, ssoonntt aauussssii nnoommbbrreeuuxx ttrroouuvveerr lleeuurr ttrraavvaaiill ttrr ss ssaallaarrii ss eexxppooss ss aauu jjoobb ssttrraaiinn ssoonntt ttoouutteeffooiiss pplluussnnoommbbrreeuuxx qquuee lleess aauuttrreess ssee dd ccllaarreerreenn mmaauuvvaaiissee ssaanntt.

6 CCeess rr ssuullttaattssssoonntt oobbtteennuuss ggrr ccee aauu qquueessttiioonnnnaaiirreeddee KKaarraasseekk,, ll uunn ddeess oouuttiillss lleess pplluussuuttiilliiss ss ppoouurr vvaalluueerr lleess rriissqquueessppssyycchhoossoocciiaauuxx aauu FACTEURS PSYCHOSOCIAUX AU TRAVAILUne valuation par le questionnaire de Karasekdans l enqu te Sumer 2003 ENQU TE SUMER 2003 LLee mmoodd llee ddee KKaarraasseekkddiissttiinngguuee llaa ddeemmaannddeeppssyycchhoollooggiiqquuee .

7 Llaa llaattiittuuddeedd cciissiioonnnneellllee eett llee ssoouuttiieennssoocciiaallPremi res Synth ses - Mai 2008 - N mod le de Karasek permet desituer les salari s sur un gra-phique d fini selon deux axes : lademande psychologique enordonn e et la latitude d cision-nelle en abscisse (graphique 1).Ce graphique est partag par desaxes correspondant la valeurm diane de chaque score(tableau 1). droite (ou l Est ) du graphique, se trou-vent les salari s dont le score dedemande psychologique estsup rieur la m diane, en bas(au Sud ) ceux dont le scorede latitude d cisionnelle est inf -rieur la m cadran o le risque d avoirdes r percussions n gatives surla sant est le plus fort est situ en bas droite (ou au Sud-est )

8 , car les salari s quis y trouvent ont la fois unedemande psychologique relative-ment lev e et une latitude d ci-sionnelle relativement est ce que le mod le deKarasekappelle la situation de job strain , ou de tension autravail. Les situations risquespour la sant sont celles o lesexigences du TRAVAIL sont impor-tantes, la demande psycholo-gique forte, et o les ressourcesdisponibles dans le TRAVAIL pour yfaire face sont insuffisantes, lalatitude d cisionnelle faible.

9 Lerisque est encore aggrav si lesalari b n ficie d un faible sou-tien social. Les pathologies li esaux risques PSYCHOSOCIAUX sontessentiellement des troubles car-dio-vasculaires, psychiques autres cadrans sont ceux dessalari s dits actifs (fortedemande psychologique et fortelatitude d cisionnelle), pas-sifs (faible demande et faiblelatitude), et d tendus (faibledemande et forte latitude).23 % des salari s se situent dansle cadran tendu , c est- -diredans une situation de jobstrain (tableau 3).

10 Cette pro-Source : Enqu teSUMER 2003, s faibleFaibleFortTr s fortEn pourcentage4035302520151050 Manque de latitude d cisionnelleDemande psychologiqueManque de soutien socialGraphique 1 Scores de demande psychologique et de latitude d cisionnelle par sexeet cat gorie socioprofessionnelleLecture : le graphique est structur par deux axes repr sentant les valeurs m dianes de la demandepsychologique d une part, de la latitude d cisionnelle d autre toiles repr sentent les femmes. Ainsi les ouvri res non qualifi es ont en moyenne un score delatitude d cisionnelle de 59,1 et un score de demande psychologique de 20, : voir encadr jjoobb ssttrraaiinn ,, uunnee ssiittuuaattiioonn rriissqquueeTableau 1M dianes des scores du mod le de KarasekDemandeLatitudeSoutienpsychologiq ued ,971,623, ,268,623, ,070,323,3 Lecture.