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Manual para la evaluación - ISTAS

M todo Manual para la evaluaci n de riesgos psicosociales en el trabajo S. Moncada, C. Llorens, T. S. Kristensen El CoPsoQ fue desarrollado en el 2000 por un equipo de investigadores/as del Instituto Nacional de Salud Laboral de Dinamarca (AMI), liderado por el Prof. Tage S. Kristensen. La adaptaci n para el Estado espa ol ha sido realizada por un grupo de trabajo constituido por el Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud ( ISTAS ), y compuesto por: Tage S. Kristensen, del AMI; Salvador Moncada y Clara Llorens, del ISTAS ; Emilio Castej n, Clotilde Nogareda y Silvia Nogareda, del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo; Carme Barba y Carme Ladona, del Centre de Seguretat i Condicions de Salut en el Treball de Barcelona; Dulce Villegas y M nge- les Palomares, de la Mutua Fraternidad; N ria Garc a y Mar a Men ndez, del Gabinete Higia de Comissions Obreres de Catalunya; Fernando G. Benavides y Joan Benach, de la Universitat Pompeu Fabra; Teresa Torns y Albert Navarro, de la Universitat Aut noma de Barcelona.

de riesgos psicosociales en el trabajo S. Moncada, C. Llorens, T. S. Kristensen El CoPsoQ fue desarrollado en el 2000 por un equipo de investigadores/as del Instituto Nacional de Salud Laboral de Dinamarca (AMI), liderado por el Prof. Tage S. Kristensen. La adaptación para el Estado español ha sido realizada por un grupo de

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1 M todo Manual para la evaluaci n de riesgos psicosociales en el trabajo S. Moncada, C. Llorens, T. S. Kristensen El CoPsoQ fue desarrollado en el 2000 por un equipo de investigadores/as del Instituto Nacional de Salud Laboral de Dinamarca (AMI), liderado por el Prof. Tage S. Kristensen. La adaptaci n para el Estado espa ol ha sido realizada por un grupo de trabajo constituido por el Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud ( ISTAS ), y compuesto por: Tage S. Kristensen, del AMI; Salvador Moncada y Clara Llorens, del ISTAS ; Emilio Castej n, Clotilde Nogareda y Silvia Nogareda, del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo; Carme Barba y Carme Ladona, del Centre de Seguretat i Condicions de Salut en el Treball de Barcelona; Dulce Villegas y M nge- les Palomares, de la Mutua Fraternidad; N ria Garc a y Mar a Men ndez, del Gabinete Higia de Comissions Obreres de Catalunya; Fernando G. Benavides y Joan Benach, de la Universitat Pompeu Fabra; Teresa Torns y Albert Navarro, de la Universitat Aut noma de Barcelona.

2 Traductores: Llu s Armangu , Carsten Jorgensen y Margit Schaltz. Todas las personas integrantes del Departamento de Salud Laboral de Comissions Obreres de Catalunya, adem s de las citadas, y las del Gabinete de Estudios de de Navarra colaboraron activamente en diversas fases del proyecto, que tambi n cont con el apoyo de la Mutua Fraternidad Muprespa y la colaboraci n econ mica del Instituto Navarro de Salud Laboral-Gobierno de Navarra. Edita: Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud ( ISTAS ). Realiza: Paralelo Edici n, ISBN: 84-609-0559-4. Dep sito legal: M-14486-2004. Impreso en papel reciclado ISTAS 2002. Manual para la evaluaci n de riesgos psicosociales en el trabajo. M todo ndice Agradecimientos .. 9. Objetivo de este documento .. 11. Licencia de uso .. 11. Condiciones de utilizaci n .. 11. Finalidad preventiva .. 11. Participaci n .. 12. Anonimato y confidencialidad .. 13. No modificaci n .. 13. Marco conceptual del m todo.

3 14. Organizaci n del trabajo, factores psicosociales, estr s y salud .. 14. El estr s laboral y la salud .. 14. Los estresores: los factores psicosociales .. 15. De la identificaci n a la acci n: principios de intervenci n preventiva .. 17. Principales caracter sticas del m todo .. 19. La versi n original danesa .. 19. La versi n para su uso en el Estado espa ol .. 20. Tres versiones .. 20. Aplicable a cualquier tipo de trabajo .. 21. Valores de referencia .. 22. Adaptaci n del cuestionario original dan s para su uso en el Estado espa ol .. 23. Relaci n entre las dimensiones psicosociales y la salud, el estr s y la satisfacci n .. 26. 3. Estructura de la versi n media del cuestionario .. 29. Descripci n de las dimensiones de exposici n .. 30. Doble presencia .. 31. Exigencias psicol gicas cuantitativas .. 32. Exigencias psicol gicas cognitivas .. 33. Exigencias psicol gicas emocionales .. 34. Exigencias psicol gicas de esconder emociones.

4 35. Exigencias psicol gicas sensoriales .. 36. Influencia .. 37. Posibilidades de desarrollo en el trabajo .. 38. Control sobre los tiempos de trabajo .. 39. Sentido del trabajo .. 40. Integraci n en la empresa .. 41. Previsibilidad .. 41. Claridad de rol .. 42. Conflictos de rol .. 43. Calidad del liderazgo .. 44. Refuerzo .. 45. Apoyo social en el trabajo .. 45. Posibilidades de relaci n social .. 46. Sentimiento de grupo .. 47. Inseguridad en el trabajo .. 47. Estima .. 48. Dimensiones de salud, estr s y satisfacci n .. 49. Satisfacci n con el trabajo .. 49. Salud general .. 49. Salud mental .. 50. Vitalidad .. 50. S ntomas conductuales de estr s .. 51. S ntomas som ticos de estr s .. 52. S ntomas cognitivos de estr s .. 53. Proceso de intervenci n .. 55. Acuerdo y designaci n del grupo de trabajo .. 56. Presentaci n del m todo .. 56. Firma acuerdo de utilizaci n del m todo .. 56. Designaci n del grupo de trabajo .. 56. 4. Preparaci n del trabajo de campo.

5 57. Decisi n del alcance y unidades de an lisis .. 58. Adaptaci n del cuestionario .. 61. Generaci n del cuestionario .. 63. Dise o de mecanismos de distribuci n, respuesta y recogida del cuestionario .. 63. Preparaci n del proceso de informaci n y sensibilizaci n .. 64. Trabajo de campo .. 66. Publicitaci n de materiales y celebraci n de sesiones informativas .. 66. Distribuci n, respuesta y recogida .. 66. An lisis .. 66. Informatizaci n y an lisis de datos .. 66. Informe preliminar .. 68. Interpretaci n de resultados .. 72. Feedback .. 72. Priorizaci n .. 73. Importancia de las exposiciones problem ticas .. 73. Oportunidad de las intervenciones .. 74. Propuesta de medidas preventivas .. 74. Prioridades .. 75. Informe final de evaluaci n de riesgos psicosociales y planificaci n de la acci n preventiva .. 75. Feedback .. 76. Notas bibliogr ficas .. 77. Anexos .. 81. Anexo I. Tablas comparativas del mercado de trabajo y la poblaci n ocupada entre la Comunidad Foral de Navarra y el conjunto del Estado espa ol.

6 83. Anexo II. Correlaciones entre escalas .. 88. Anexo III. Consistencia interna de las escalas y concordancia entre las versiones larga y media .. 89. 5. Anexo IV. Terciles poblacionales de referencia para todas las dimensiones del ISTAS21 (CoPsoQ) [escalas medias] .. 90. Anexo V. Proporciones de referencia de salud general, salud mental y vitalidad para mujeres y hombres por grupos de edad .. 91. Anexo VI. Relaci n entre las dimensiones psicosociales y la salud general .. 92. Anexo VII. Relaci n entre las dimensiones psicosociales y la salud mental .. 94. Anexo VIII. Relaci n entre las dimensiones psicosociales y la vitalidad .. 96. Anexo IX. Relaci n entre las dimensiones psicosociales y los s ntomas cognitivos de estr s .. 98. Anexo X. Relaci n entre las dimensiones psicosociales y los s ntomas conductuales de estr s .. 100. Anexo XI. Relaci n entre las dimensiones psicosociales y los s ntomas som ticos de estr s .. 102. Anexo XII.

7 Relaci n entre las dimensiones psicosociales y la satisfacci n laboral .. 104. Anexo XIII. Odds Ratios ajustados por edad y sexo entre las dimensiones psicosociales y la salud general, salud mental, vitalidad, s ntomas cognitivos, conductuales y som ticos de estr s .. 106. Anexo XIV. Propuesta para el acuerdo de utilizaci n del m todo .. 108. Anexo XV. Presentaci n del m todo ISTAS21 (CoPsoQ). Un instrumento para la prevenci n de riesgos psicosociales .. 110. Anexo XVI. Cuestiones a tener en cuenta para la decisi n de unidades de an lisis y para la adaptaci n del cuestionario .. 123. Anexo XVII. Ejemplos de circulares informativas .. 129. Anexo XVIII. Ejemplo de informe de condiciones de empleo y trabajo .. 137. Anexo XIX. Ejemplo de informe de puntuaciones crudas .. 139. 6. Anexo XX. Ejemplo de informe de prevalencia .. 141. Anexo XXI. Descripci n corta de las dimensiones psicosociales evaluadas con el ISTAS21 (CoPsoQ) .. 147. Anexo XXII.

8 Grupo de discusi n: gu a para su uso .. 153. Anexo XXIII. Matriz de priorizaci n .. 157. Anexo XXIV. La t cnica DAFO .. 159. Cuestionario del m todo ISTAS21 (CoPsoQ) para empresas de 25. y m s trabajadores/as, para consulta .. 161. Versi n corta para peque as empresas y 182. 7. Agradecimientos El presente m todo es fruto de la colaboraci n internacional entre equipos de inves- tigadores de diversos pa ses, del compromiso de instituciones espa olas y del tra- bajo de numerosas personas (la mayor a de ellas vienen rese adas en la portada de este documento). A todas ellas, nuestro reconocimiento. Sin embargo, debemos hacer menci n especial de la contribuci n de un nutrido grupo de personas. Sin el liderazgo de Marta Lasterra, Eva Peruju niz, Javier Ventura y Carmen Sesma, la encuesta de la poblaci n ocupada navarra -vital para la reducci n de las escalas, el c lculo de los valores de referencia y el estudio de la validez y la fiabilidad- no hubiera sido posible.

9 Su participaci n, adem s, contribuy de manera muy impor- tante a la definici n de la dimensi n de doble presencia y a las pruebas de com- prensibilidad del cuestionario. El trabajo de ISTAS en Catalu a ha sido posible gra- cias al apoyo de Neus Moreno y de todo el equipo del Departament de Salut Laboral de de Catalu a: Teresa Castell , Pere Creus, Loly Fern ndez, N ria Garc a, Miguel L zara, Mar a Men ndez, Miquel Mora, Josep Maria Navarro y Mar a P rez. Tambi n nuestro reconocimiento a numerosos trabajadores y trabajadoras, dele- gados y delegadas de prevenci n, responsables sindicales, miembros de comit s de seguridad y salud y de empresa, t cnicos de prevenci n y profesionales que facilita- ron las experiencias piloto en empresas y cuyas aportaciones han enriquecido de manera notable el dise o del proceso de intervenci n que el m todo plantea. Gracias especialmente a Joan Manuel Andr , Josep Maria Baiget, Adelina Beneit, Reme Beneitez, Adela Castillo, Pold Codorn u, Rosa Corominas, Javier Cresp n, Antonio Cruces, Rafi Delgado, Ana Dom nguez, Mercedes Fern ndez, Sixte Gargant , Jos Gil Fontanillas, Antonia Garc a, Joan Carles G mez, Quique G mez, Esther Gonz lez, Alicia Gonz lez, Ram n Gonz lez, Luis Gracia, Montse Gra en, Javier Guiral, Beth Hern ndez, Elisabeth Jim nez, Jos L pez, Juan Jos L pez, Mar a H.

10 L pez, Juan Jos Mej as, Manolo Molina, Cisco Montoro, Jorge Moraleda, Jos Mu iz, Agust n Pastor, Albert Pastor, Emilio Penado, Cisco Pujol, Vanessa Prats, Llu s R fols, Marian Rodr guez, Susana Rodr guez, Teresa Ruiz, Antonio Salguero, Carlos Salto, Esther S nchez, Jordi Solsona, Encarna Tarrias, Maria Villaplana, Pere Ysern y Mari Z car. Adem s, queremos dar las gracias a Pilar Rodr guez y Javier Selvi de XIP Multimedia y a Jos Sanchis de SPL Sistemas de Informaci n, ya que sin ellos la aplicaci n inform tica y su disponibilidad en la web no existir a. Tambi n agra- decemos a Luis Angel Valdivieso y a todo el equipo de Bizilan SA su efectividad y pun- tualidad en la entrada de datos. Finalmente, y no por ello menos importante, que- remos agradecer el refuerzo de todos y todas nuestros compa eros y compa eras de ISTAS : nuestro trabajo hubiera sido impensable sin ellos. 9. Objetivo de este documento Este documento es el Manual de referencia del m todo ISTAS21 (CoPsoQ), y debe ser le do con detenimiento por todas aquellas personas que pretendan usarlo.


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