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1 MANUEL DE PRESENTATION . GDS SERVICES 61. 76-78 chemin de Maures 138. 61004 ALENCON CEDEX. T l. : Fax : Site web : 29-01-2016 Page 1. Sommaire 1 - PRESENTATION GENERALE DU GDS SERVICES 3. 2 ORGANIGRAMME .. 4. 3 - POURQUOI VOUS DONNER CE MANUEL ? .. 5. 4 - CARTOGRAPHIE DU GDS SERVICES 61 .. 5. 4 - DESCRIPTION DES ACTIVITE DU GDS SERVICES 61 .. 6. 5 - POLITIQUE QUALITE .. 8. 29-01-2016 Page 2. 1 - PRESENTATION GENERALE DU GDS SERVICES 61. Le Groupement de D fense Sanitaire du Cheptel Ornais a cr une filiale GDS SERVICES 61 en f vrier 1996, avec pour objectif de fournir au milieu agricole, des solutions pour l'entretien, l'hygi ne et l'am lioration de la sant des animaux et de l'environnement.

2 Quelques dates 1998 Mise en place d'un bureau d' tude 1999 Lancement du service de traitement des eaux 2005 D veloppement de la structure ; ouverture sur la client le non agricole et hors d partement Notre mission Apporter nos clients le meilleur niveau de service dans les domaines suivants : Proposer des solutions pour le captage, le pompage et le traitement des eaux claires et des eaux us es. Apporter des solutions pour l'hygi ne : lutte contre les nuisibles et d sinfection. Fournir des prestations de services et de la vente de mat riel en milieu agricole.

3 Diagnostics d'assainissements non collectifs, dimensionnement et fourniture de mat riel pour syst mes phyto puration. 29-01-2016 Page 3. 2 ORGANIGRAMME. 29-01-2016 Page 4. 3 - POURQUOI VOUS DONNER CE MANUEL ? Le GDS Services 61 s'est engag d velopper et maintenir un syst me de management de la qualit en conformit avec la norme ISO 9001:2015. Ce MANUEL a pour objectif de d finir le Syst me de Management de la Qualit (SMQ) bas sur une approche processus et une volont de mettre la disposition de notre personnel des moyens modernes et performants.

4 Le syst me qualit couvre l'ensemble des activit s. Toutes les exigences de la norme ISO 9001:2015 sont couvertes. 4 - CARTOGRAPHIE DU GDS SERVICES 61. 29-01-2016 Page 5. 4 - DESCRIPTION DES ACTIVITE DU GDS SERVICES 61. Approvisionnement L'objectif tant d'assurer un stock minimum pour les produits de n goce courant, et un approvisionnement dans les meilleurs d lais pour les commandes sp cifiques. Cf. PR-GEN-01. R alisation Ce processus d termine les moyens mis en uvre pour r aliser un chantier dans les meilleurs d lais suite une commande client.

5 Cf. PR-GEN-02. Nouveaux produits Selon la politique de l'entreprise, d velopper un secteur g ographique, cr er un nouveau produit ou une nouvelle activit ou une nouvelle client le. Cf. PR-GEN-03. Maintenance et Infrastructures Ce processus d termine notre moyen d'organisation et de gestion pour la maintenance des infrastructures. Il assure au personnel la mise disposition des mat riels en qualit en quantit . suffisante pour effectuer un travail dans de bonnes conditions de s curit et de qualit . Cf. PR-GEN-04.

6 Achats Identifier les besoins, valider l'acquisition de mat riels et de fournitures. Obtenir le meilleur rapport performances/d lai/co t pour l'ensemble des fournisseurs. Les achats sont r alis s selon un cahier des charges valid par la direction Cf. PR-GEN-05. Management En lien avec l'actionnaire unique : d finir et communiquer la strat gie, la vision long terme, l'organisation, les comp tences cl s et les ressources n cessaires pour atteinte des objectifs. Organiser les r unions de suivi de la Qualit dont les revues de direction et les r unions de service.

7 R unir une assembl e g n rale ordinaire (AGO) dans les 6 mois qui suivent l'arr t des comptes pour pr senter le bilan technique et financier annuel de l'entreprise. Cf. PR-GEN-06. 29-01-2016 Page 6. Marketing Ce processus permet d'assurer le d veloppement de l'entreprise en d finissant les actions commerciales mettre en uvre pour r aliser les objectifs de la strat gie d'entreprise. Analyser le march et la concurrence, d finir les cibles, d finir et mettre en uvre les moyens, analyser les r sultats. Cf. PR-GEN-07.

8 RH. Fournir l'entreprise un personnel comp tent D veloppement et conservation de ces comp tences. D veloppement de la RH (politique de formation, r mun ration, valeurs d'entreprise). Assurer l'entreprise l'ad quation entre les comp tences requises et les comp tences fournies. Cf. PR-RHU-01. 29-01-2016 Page 7. 5 - POLITIQUE QUALITE. Le GDS SERVICES 61, s'est engag dans une d marche d'am lioration continue, bas e sur la satisfaction permanente de ses clients dans toutes les prestations qui leur sont fournies.

9 La mission de qualit est externalis e et d l gu e Marit Beaumont- Chanroux salari e du GDSCO. Le Groupement de D fense Sanitaire du Cheptel Ornais a cr une filiale GDS. SERVICES 61 en f vrier 1996, avec pour objectif de fournir au milieu agricole, des solutions pour l'entretien, l'hygi ne et l'am lioration de la sant des animaux et de l'environnement. - Quelques dates 1998 Mise en place d'un bureau d' tude 1999 Lancement du service de traitement des eaux ;. 2005 D veloppement de la structure ; ouverture sur la client le non agricole et hors d partement.

10 - Notre Mission : Apporter nos clients le meilleur niveau de service dans les domaines suivants : Proposer des solutions pour le captage, le pompage et le traitement des eaux claires et des eaux us es. Apporter des solutions pour l'hygi ne : lutte contre les nuisibles et d sinfection. Fournir des prestations de services et de la vente de mat riel en milieu agricole. Diagnostic d'assainissements non collectifs, dimensionnement et fourniture de mat riel pour syst mes en phyto puration. La politique qualit du Gds Services 61 vise assurer le d veloppement de la Soci t en optimisant le rapport qualit /prix de nos services.