Natalia Visnevski Gildete Muniz Thyago andrade

1 Natalia VisnevskiGildete MunizThyago andradePLANO DENEG CIOS alvadorDezembro/2005 Plano de Neg cio apresentado no Curso de Administra ocom Habilita o em Marketing e Hospitalar, como requisito paraobten o do grau de Bacharel em Administra o,sob a orienta o do Professor Haroldo PeonElaborado por: Natalia Ferraz VisnevskiRua Tenente Fernando Tuy, 337 apt 1202 condom nio. Alto do Parque-Itaigara, Salvador/BA Cel.: (71) Muniz FerreiraRua Jejibora lote, 60-A Condom nio B1 Cel.: (71) 9162-0185 Thyago AndradeCond. Villas do Atl ntico, Rua do Umbuzeiro 36 Lauro de Freitas,Salvador/BA Cel.: (71) 8838-7492 Orientado por:Haroldo PeonSalvador/BaDezembro/2005 SUM RIOSUM RIO EXECUTIVO41. DESCRI O DA EMPRESA6 Dados da Empresa6 Natureza do Neg cio6 Miss o e Vis o6 Objetivos Estrat gicos6 Abrang ncia de Atua o7 Est gio Atual da Empresa7 Diferenciais Competitivos7 Localiza o Geogr fica8 Exig ncias Legais para o funcionamento da empresa8 Alian as Estrat gicas8 Responsabilidade Social92.

2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL9 Estrutura Legal do Neg cio9 Estrutura Legal do Neg cio9 Ger ncia e Estrutura Organizacional11 Descri o do Organograma11 Descri o e Experi ncia dos Executivos Chaves14 Descri o e Experi ncia do Comit Diretivo15 Descri o e Experi ncia do Comit Diretivo15 Pol tica de Recursos Humanos15 Plano de Carreira e Compensa o15 Plano de Incentivo19 Recrutamento e Sele o16 Avalia o de Desempenho17 Treinamento e Desenvolvimento173. PRODUTOS E SERVI OS17 Descri o dos Produtos17 Descri o dos Produtos17 Especifica es e Requisitos T cnicos27 Uso e Apelo28 Est gio Evolutivo de Cada Linha29 Potencial e Vantagens Competitivas dos Produtos30 Propriedade Intelectual Associada30 Habilidade de Atender as Necessidades dos Clientes30 Descri o dos Novos Produtos31 Descri o dos Novos Produtos31 Especifica es e Requisitos T cnicos31 Uso e Apelo32 Potencial e Vantagens Competitivas dos Novos Produtos32 Propriedade Intelectual Habilidade de Atender as Necessidades dos Clientes33 Atividades de Pesquisas e Desenvolvimentos33 Atividades Correntes33 Atividades Tecnologia Aplicada aos Produtos344.

3 PLANO DE MARKETING34 Descri o do Setor da Economia34 Caracter sticas do Setor da Economia34 Limita es e Entraves do Setor da Economia35 Panorama Atual e Principais Tend ncias do Tamanho e Taxa de Crescimento do Setor da Economia37 Segmenta o no Setor da Economia41 Mercado Alvo42 Caracter sticas do Mercado Alvo e Seus Segmentos42 Tamanho do Mercado Alvo43 Cobertura Geogr Segmenta Tempo de Entrada no Mercado Pesquisa de Potencial de Entrada no Mercado Tend ncias e Mudan as Previstas no Perfil dos Clientes47 Necessidades dos Mercados-Alvo Secund Oportunidades, Amea as e Fatores Cr ticos de Concorr ncia52 Descri o dos Concorrentes por Concorrentes Indiretos54 Participa o de Mercado de Cada For as e Fraquezas dos Import ncia do Mercado Alvo Para os Concorrentes55 Barreiras a Entrada no Mercado55 Estrat gia de Marketing56 Estrat gia de Entrada no Estrat gia de Canais de Distribui Estrat gia de Estrat gia de Comunica o58 Estrat gia de Comercializa o59 For a de Vendas59 Composi o de Pre os59 Proje o de Faturamento61 Efeitos de Sazonalidade62 Tempo de Entrega dos Produtos/Servi Processos de P s-venda635.

4 PLANO OPERACIONAL63 Fluxo Operacional63 Descri o do Fluxo Operacional63 Planejamento da Capacidade de Produ o65 Capacidade de Produ o65 Capacidade de Entrega Interna e Procedimentos de Entrega de Previs o de Aumento de Capacidade67 Vantagens Competitivas nas Opera es67 Fornecedores e Terceiros68 Identifica o de Fornecedores Cr ticos68 Descri o de Parceiros68 Requisitos de Tempo69 Sistemas de Gest o69 Gest o de Estoque e Invent Gest o da Gest o de Seguran a e Sa de71 Gest o do Impacto Sistemas de Informa o e Automa o716. PLANO Investimentos73 Proje o de Vendas75 Proje o dos Custos Vari veis76 Proje o dos Custos Fixos e Despesas77 Proje o de Resultados- DRE80 Proje o do Fluxo de Caixa81 Proje o da Necessidade de Capital de Giro82 An lise de Sensibilidade82 BIBLIOGRAFIA CONSULTADA85 SUM RIO EXECUTIVOA fun o continua a mesma, mas o visual, quanta diferen a!

5 Antigamente fosse para uso escolar ou corporativo, os produtos de papelaria n oapresentavam muita mudan a no design e nas evolu es no desenvolvimento dos produtos trouxeram novas oportunidades aoslojistas, que mediante a diversidade, acabou tendo a chance de (criar) necessidades deconsumo, equilibrando as vendas ao longo do ano e fugindo da segmentos podem ser trabalhados pelas papelarias como os suprimentos deinform tica, Gifts, presentes, entre novas cole es, de produtos com licenciamentos (personagens e marcas conhecidas),comprovam o profissionalismo da ind stria brasileira e do que as equipes de cria o s ocapazes, quando preciso inovar. A diversifica o de mat rias-primas utilizadas, aaplica o de novos recursos de impress o, a inclus o de novos acess rios e formatosrefor am a tend ncia, que vem imperando no segmento: a de que os produtos est odeixando de ser (comodities) para se tornarem mercadoria de valor agregado, tornando-os cada vez mais funcional, atraente e irresist , brilho, personagens carism ticos, acess rios, funcionalidade, estilo, qualidade einova o definem as novas cole es, que servem de chamariz s vendas, ajudam aospapeleiros a explorar melhor a ambienta o da loja, a exposi o dos produtos, a atrairum p blico heterog neo e impulsionar as vendas em datas do calend rio promocional,como dia das m es e das quedas nas vendas, principalmente no per odo do mini volta s aulas (maio,junho e julho)

6 E diferentemente do que ocorre no in cio do ano, quando as papelariaslotam de pais com listas escolares, os consumidores est o mais cautelosos, a procura defacilidades para pagamentos, descontos e promo es, comprando, no meio do ano,apenas o necess rio a reposi alavancar as vendas, as ind strias t m criado projetos em parceria com ospapeleiros proporcionando treinamentos, consultorias, entre outros, como GC(gerenciamento por categoria) e cursos que ensinam os professores a manusearem deforma correta os novos produtos, na tentativa de fidelizar e conquistar clientes, al m doreconhecimento positivo dos pais e prop sito do plano de neg cio fazer uma an lise completa do mercado (clientes,fornecedores, concorrentes, mercado alvo, demanda do mercado, valor de investimento,tempo de retorno do capital, aspectos econ micos do pa s, entre outros), para que sepossa investir correndo o menor n mero de riscos poss com a papelaria, ser o agregados ao neg cio um cyber e uma lanchonete, afim de tornar a papelaria um ambiente agrad vel aos uma localiza o vantajosa, pois ser instalada no Empresarial Centen rio, numa rea residencial de classe m dia-alta, com condom nios nas redondezas e tendo somentecomo concorrente as papelarias do Shopping Barra ( na sua maioria voltadas para avenda de livros)

7 , a empresa j inicia suas atividades com um potencial de vendas para oscond minos do pr dio e visitantes di rios. Trabalharemos na conquista de parceriascom escolas das regi es entre os bairros da Barra e Rio vermelho, para venda demateriais escolares para os alunos, atrav s da indica o do nosso nome na lista capital social da empresa de R$ ,00 (Cento e Sessenta e Cinco milQuinhentos e Setenta e Cinco Reais), sendo necess rios R$ ,00 (Noventa e UmMil Quatrocentos e Cinq enta e Tr s Reais), para montar e equipar e iniciar asatividades da loja. Para capital de giro, no primeiro ano, ser o necess rios R$ ,00(Setenta eQuatro Mil Cento e vinte e Dois Reais), devido ao saldo negativo (Fluxo decaixa) no primeiro ano, proveniente dos altos investimentos proje es de crescimento s o de 10%, 15%, 20%, 25%, iniciando-se no segundoano, baseado no n mero crescente de visitantes ao edif cio Comercial Centen rio.

8 Oretorno sobre o investimento, segundo c lculos do ROI ser de vezes para cada realinvestido. Isso far com que os s cios tenham o retorno do seu capital investido em doisanos e cinco meses, e se sintam confiante no investimento, pois, a taxa de atratividadede 35%(oferecida no mercado de capitais), menor que a taxa de retorno do capitalinvestido na O DA da Empresa Natureza do Neg cioO neg cio da Papelaria Chame-Chame comercializar produtos que atendam asdiversas necessidades de variados tipos de p blicos (sejam pessoas f sicas ou jur dicas),desde materiais para uso infantil, escolares e corporativos a produtos Gift (produtosdiferenciados) que servem para serem ao neg cio principal, ter um cyber com servi o de lanchonete terceirizado deforma que o cliente tenha no mesmo local a comodidade de fazer um lanche, utilizar osservi os de internet e realizar as compras na papelaria com atendimento de Miss o e Vis oMiss o.

9 Comercializar produtos de papelaria com qualidade e pre os competitivos,garantindo aos nossos clientes a tranq ilidade do recebimento na hora certa e nasquantidades o: Ser a principal fornecedora de material de escrit rio da capital Objetivos Estrat gicosObjetivos: Ser a maior fornecedora de material de escrit rio dos nossos clientes no prazom ximo de cinco anos; Manter um crescimento anual de 5% nos primeiros 5 anos. Evitar ao m ximo o risco de perda de vendas por problemas de : Obter um m nimo de 20% de participa o nas compras de materiais de escrit riodos nossos clientes no prazo de um ano; Aumentar nossaparticipa o nas compras de material de expediente para 40%num prazo de dois anos; Ser a maior fornecedora de materiais de escrit rio dos nossos clientes num prazode tr s anos, com mais de 50% de suas ncia de Atua oA empresa ser de capital nacional com abrang ncia local, tendo sua atua o focada nas reas pr ximas a sua localiza o, onde ser instalada, podendo, futuramente, seexpandir com a abertura de novas filiais.

10 Gio Atual da EmpresaNo momento, a empresa n o tem exist ncia real, sendo apenas uma id ia de neg na fase de desenvolvimento de produto, n o passando de um projeto queest sendo desenvolvido. CompetitivosO mercado precisa de empresas de fornecimento de materiais de escrit rio quecomercializem produtos de qualidade, com um pre o justo, nas quantidades desejadas eno tempo necess rio para a completa satisfa o dos estas caracter sticas poderemos nos sobressair, tornando nossa participa onas vendas mais relevante e garantindo a sobreviv ncia do neg diferencial competitivo, a empresa ter a disposi o o servi o de motoboyterceirizado, para entrega de materiais, como para dellivery de documentos doscond minos do Empresarial Centen rio; Uma rea de Cyber, com computadoresdispon veis, conectados a internet, para uso dos clientes que necessitem desse servi oou entretenimento, incluindo impress o.