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1 TONS RECOMMAND S (CMJN)C100 M100M100M55 J20M100 J100 TRAC S TECHNIQUESPLANCARR NOIR - 24, rue Salomon de Rothschild - 92288 Suresnes - FRANCE / T l. : +33 (0)1 57 32 87 00 / Fax : +33 (0)1 57 32 87 87 / Web : - date : 11/04/2018A NOUS RETOURNER SIGN E AVEC VOTRE ACCORD OU VOS CORRECTIONSJFBCR ATIONPRODUCTIONCONSULTANTCLIENT + QUALIT *ACCORDDATE*La responsabilit de la validation des textes marketing et qualit appartient au client CHELLE 1/1 - UNIT S MMIMPRESSION 100%12345678910 OFFRES au 17 juillet 2018232 SOMMAIRELES OFFRES BOX ADSL ET FIBREFICHES D INFORMATIONS STANDARDIS ES OFFRE BOX DE SFR EN ZONE DEGROUP E ..P 5 OFFRE BOX DE SFR EN ZONE NON D GROUP 6 OFFRE BOX STARTER DE SFR ..P 7 OFFRE BOX POWER DE SFR ..P 8 OFFRE BOX PREMIUM DE SFR ..P 9 OFFRE FIBRE DE 10 OFFRE FIBRE STARTER DE SFR ..P 11 OFFRE FIBRE POWER DE SFR.

2 P 12 OFFRE FIBRE PREMIUM DE SFR ..P 13 OFFRE INTERNET SEUL EN ZONE D GROUP E OU NON D GROUP 14 LES OFFRES BOX FTTBFICHES D INFORMATIONS STANDARDIS ES OFFRE BOX THD DE SFR ..P 15 OFFRE BOX THD STARTER DE SFR ..P 16 OFFRE BOX 4K POWER DE SFR ..P 17 OFFRE BOX 4K PREMIUM DE SFR ..P 18 GUIDE DES TARIFS BOX DE SFR SERVICES ET OPTIONS ..P 21 TARIFS ADSL ; FIBRE ; THD ET 4K ..P 26 TARIFS T L PHONIQUES ..P 29 FRAIS ANNEXES ..P 33En utilisant Eural Offset plut t qu un papier non recycl , notre impact environnemental est r duit de :C02413 kg de CO2 quivalent :L valuation de l empreinte carbone est r alis e par Labelia Conseil conform ment la m thodologie Bilan Carbone . les calculs sont issus d une comparaison entre le papier recycl consid r et un papier fibres vierges selon les derni res donn es disponibles du European BREF (pour le papier fibres vierges).

3 C0257 656 litres d eauC027 657 kWh d nergieC022 993 kg de boisAvec Ecofoliotous l es papiersse DES DESTINATIONS FIXES INCLUSES D S L'OFFRE STARTER depuis un t l phone branch sur la box de SFR et la box THD et 4K de SFR (et depuis la ligne fixe classique pour les clients Box Premium Pro de SFR).France m tropolitaine, Union Europ enne : Allemagne, Angleterre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Gr ce, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, R publique Tch que, Roumanie, Slovaquie, Slov nie, Su : Guadeloupe, Martinique, R union et Guyane Fran du monde : A ores, Afrique du Sud, Alaska, Albanie, Andorre, Argentine, Australie, Bahamas, Bahre n, Baleares, Bermudes, Br sil, Brunei, Cambodge, Canada, Canaries, Chili, Chine(3), Christmas Islands, Colombie, Cor e du Sud, Costa-Rica, Etats-Unis, G orgie, Gibraltar, Guam, Guernesey, Guyana, Hawa , Hong-Kong, Iles Caimans, Ile de P ques, Iles F ro , Iles Mariannes du Nord, Iles Vierges Am ricaines, Inde, Indon sie, Islande, Isra l, Japon, Jersey, Jordanie, Laos, Liechtenstein, Macao, Mac doine, Mad re, Malaisie, Maroc(1), Monaco, Norv ge, Nouvelle-Z lande, Panama, Paraguay, P rou, Puerto Rico, Russie, Saint-Barth lemy, Saint-Marin, Saint-Martin (Antilles fran aises), Saint-Pierre-et-Miquelon, Samoa Am ricaines, Singapour, Suisse, Ta wan, Tha lande, Tunisie(2)

4 , Turquie, Trinit et Tobago, Vatican, V n zuela, DES DESTINATIONS VERS LES MOBILES EN EUROPE INCLUSES POUR L'OFFRE BOX PREMIUMA llemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, Gr ce, Irlande, Italie, Luxembourg, Norv ge, Pays-Bas, Pologne, Portugal, R publique tch que, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Su de, Suisse, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Estonie, Slov nie, Chypre, MalteCHA NES TV INCLUSES DANS LES OFFRESD tails et listes des chaines disponibles sur (sous r serve de l accord des cha nes et des modifications ventuelles apport es par le CSA. La liste des cha nes est susceptible d voluer). (1) jusqu'au 20/08/18 inclus, appels illimit s depuis le poste fixe branch sur la box pour les clients box de SFR vers les postes fixes au Maroc, hors appels vers les num ros mobilit restreinte des op rateurs Wana et Meditel et les indicatifs t l phoniques suivants (+212 526; +212 527; +212 533; +212 534; +212 540; +212 549; +212 547; +212 550; +212 553; +212 546).

5 Au-del , ces appels pourront tre factur s au tarif applicable aux appels en pr s lection vers le Maroc disponible sur (2) Appels illimit s vers les fixes de Tunisie Telecom (num ro commen ant par 002167 et 00216 81 200) valables jusqu'au 20/08/18 inclus r serv s aux clients box, box 4K de SFR et SFR Ligne fixe , jusqu 99 correspondants diff rents/mois. 3h maximum par appel. Offre valable dans la limite d un usage non abusif et/ou frauduleux. (3) jusqu'au 20/08/18 inclus appels illimit s depuis le poste fixe branch sur la box pour les clients box, Fibre de SFR et box THD et 4K de SFR vers les mobiles de Chine, hors num ros courts et sp ciaux et services de radiomessagerie et hors appels vers plus de 250 correspondants diff rents dans le mois et 3H maximum par appel. Prix mensuel TTCVoir d tails P 20 OFFRE BOX DE SFR EN ZONE D GROUP EABONNEMENTS INTERNET / TELEPHONE + BOX Offre non disponible en cas de changement d offre dans le cadre d un d m nagement.

6 Offre propos e en zone d group e, sous r serve de compatibilit technique et d ligibilit . PRIX HORS PROMOTION/MOIS35 TTC/moisENGAGEMENT MINIMUM12 moisDESCRIPTION Un acc s Internet Haut D bit Les appels illimit s vers les postes fixes de plus de 100 destinations dont la France m tropolitaine. Sur demande, conservation de l abonnement t l phonique aupr s de l op rateur historique avec pr s lection obligatoire au m me tarif. Portabilit selon faisabilit . SFR Cloud 10 GoABONNEMENT T L VISION TV sur PC, smartphone et tablette QUIPEMENT (MIS DISPOSITION) Box SFR : Modem D OUVERTURE DE SERVICE49 D LAI INDICATIF DE MISE DISPOSITION DE L ACC S1 3 semainesCONDITIONS DE R SILIATION 10 jours compter du lendemain de la r ception de la demande de r siliation. Frais de fermeture de l acc s ADSL = 49 TTC.

7 Par ailleurs, en cas de r siliation pendant la p riode d'engagement, le client est factur des mois restant BIT ESTIM (EN IP)Pour l ADSL : Pour l ADSL : D bit descendant th orique maximum de 20Mb/s. D bit atteignable sur des lignes inf rieures 500 m, en l absence de perturbations. D bit descendant en g n ral compris entre 1Mb/s 15Mb/s. D bit montant en g n ral inf rieur 1 le VDSL : D bit descendant th orique maximum de 70Mb/s. D bit accessible sur des lignes inf rieures 500 m, en l absence de perturbations. D bit descendant atteignable en g n ral entre 1Mb/s et 15Mb/s, pouvant tre compris entre 15Mb/s et 50Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km) et un d bit montant atteignable en g n ral inf rieur 1Mb/s pouvant atteindre 8Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km).

8 Pour l ADSL et le VDSL, d bit descendant minimum garanti de 512 T L PHONIQUES INCLUSEST l phone illimit vers les t l phones fixes de plus de 100 destinations (cf Liste des destinations ) dont la France m tropolitaine (hors appels vers plus de 250 correspondants diff rents dans le mois et 3H maximum par appel et hors num ros courts et sp ciaux).CARACT RISTIQUES TECHNIQUES/ QUIPEMENTST echnologie ADSL/ADSL2+/VDSL2 SERVICES, CHA NES OU BOUQUET TV ACCESSIBLES PAYANTSVoir pages 22 26 SERVICE CLIENT Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d un Appel) Ouvert 7J/7 de 8h 22h pour l Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h 22h pour l Assistance Commerciale Assistance en ligne : (rubrique AssistancePour tester l ligibilit de votre ligne, rendez-vous sur BOX DE SFRPrix mensuel TTCVoir d tails P 20 OFFRE BOX DE SFR EN ZONE NON D GROUP E ABONNEMENTS INTERNET / TELEPHONE + BOX Offre non disponible en cas de changement d offre dans le cadre d un d m nagement.)

9 Offre propos e en zone non d group e, sous r serve de compatibilit technique et d ligibilit .PRIX HORS PROMOTION/MOIS35 TTC/mois + 5 /mois pour la ZND Soit 40 TTC/mois ENGAGEMENT MINIMUM12 moisDESCRIPTION Un acc s Internet Haut D bit Les appels illimit s vers les postes fixes de plus de 100 destinations (cf p. 4 Liste des destinations ) dont la France m tropolitaine. Sur demande, conservation de l abonnement t l phonique aupr s de l op rateur historique avec pr s lection obligatoire au m me tarif. Portabilit selon faisabilit . SFR Cloud 10 GoABONNEMENT T L VISION TV sur PC, smartphone et tablette QUIPEMENT (MIS DISPOSITION) Box SFR : Modem D OUVERTURE DE SERVICE49 D LAI INDICATIF DE MISE DISPOSITION DE L ACC S1 3 semainesCONDITIONS DE R SILIATION 10 jours compter du lendemain de la r ception de la demande de r siliation.

10 Frais de fermeture de l acc s ADSL = 49 TTC. Par ailleurs, en cas de r siliation pendant la p riode d'engagement, le client est factur des mois restant BIT ESTIM EN R CEPTION (EN IP)D bit descendant th orique maximum de 20Mb/s. D bit atteignable sur des lignes inf rieures 500 m, en l absence de perturbations. D bit descendant en g n ral compris entre 1Mb/s 15Mb/s. D bit montant en g n ral inf rieur 1Mb/s. D bit descendant minimum garanti de 512Kb/s. COMMUNICATIONS T L PHONIQUES INCLUSEST l phone illimit vers les t l phones fixes de plus de 100 destinations (cf Liste des destinations ) dont la France m tropolitaine (hors appels vers plus de 250 correspondants diff rents dans le mois et 3H maximum par appel et hors num ros courts et sp ciaux).CARACT RISTIQUES TECHNIQUES/ QUIPEMENTST echnologie ADSLSERVICES, CHA NES OU BOUQUETS TV ACCESSIBLES PAYANTSVoir pages 22 26 SERVICE CLIENT Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d un Appel) Ouvert 7J/7 de 8h 22h pour l Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h 22h pour l Assistance Commerciale Assistance en ligne : (rubrique AssistancePrix mensuel TTCVoir d tails P 20 OFFRE BOX STARTER DE SFRABONNEMENTS INTERNET / TELEPHONE / T L VISION BOUQUET SFR TV STARTER 160 CHAINES + BOX Offre non disponible en cas de changement d offre dans le cadre d un d m nagement.)