Pérennisation Projet de création d’entreprise

1 19/09/2012 1/6 P rennisation Projet de cr ation d entreprise Auteur : C. Terrier ; ; ou Utilisation : Reproduction interdite sans autorisation de l auteur tape 7 : Strat gie commerciale, plan de communication Objectif : Pr senter la strat gie commerciale et concevoir le plan de communication qui en d coule M thode : Synth se des r sultats et objectifs atteindre Travail faire : Pr senter la strat gie commerciale court terme, moyen terme et long terme dans un rapport de 2 pages sous Word maximum + Pr senter les axes de communication avec un exemple de publicit et le plan de communication 12 mois.

2 Dur e Strat gie commerciale 2 h, Publicit et plan de communication 2h 1. D finir la strat gie commerciale Dans cette tape vous pr senterez votre strat gie commerciale. Celle-ci prendra appui notamment sur les r sultats que vous avez obtenus dans l tude de la concurrence et dans l tude de march . Quelle que soit l entreprise, vous devez d finir une strat gie commerciale. C est un l ment indispensable la gestion. Vous devez savoir quels sont ses objectifs et quelles sont les structures mettre en place. Travail rendre : D velopperez un rapport en quatre points qui d veloppe les l ments suivants : Les Objectifs Vous devez d finir les objectifs atteindre court terme et long terme.

3 (CA, part de march , nombre de client, panier moyen, etc.) Il est important qu ils soient raisonnables et possibles. Eviter de multiplier les axes, concentr s vos objectifs sur un point particulier d velopper dans une p riode d finie. Les objectifs et les r sultats doivent tre quantifiables. Enfin, les objectifs doivent tre r alistes et possibles afin que les personnes concern es aient envie de s impliquer dans l entreprise et de donner le meilleur d elle-m me pour les atteindre. Vos explications doivent tre argument es. Vous penserez utiliser la technique du QQOQCP en insistant notamment sur le pourquoi Les Moyens Pr senter vos produits et service, les gammes de produits ventuels et indiquez vos prix Votre d marche est-elle de maintenir la client le dans ses habitudes ou d apporter des am liorations (facilit s d acc s, augmentation de l ).

4 Dans ce cas, quelles m thodes allez vous mettre en avant pour faire conna tre vos nouvelles m thodes une client le non encore consciente des avantages que vous voulez apporter. D montrez que votre produit est en ad quation avec cette client le. Pr sentez le type g ographique d implantation que vous proposez (centre ville, centre commercial, galerie commer ante, emplacement N 1 ou 1 ) et expliquez pourquoi en d montrant que la client le trouvera avantage venir chez 19/09/2012 2/6 La volont Indispensable pour r ussir tout ce qu on entreprend, elle l est aussi au niveau de l entreprise ; sans motivation, les projets chouent.

5 Vous devrez prouver votre motivation et votre volont de r ussite. Vous devez croire dans votre Projet et le faire partager. Cette partie se focalisera notamment sur vos forces, vos atouts et l originalit de votre Projet . L environnement Vous devrez pr senter la concurrence et le contexte environnemental. Prouver en quoi votre Projet a sa place dans cet environnement Toutes ces op rations doivent tre consign es dans un document crit. Les tapes suivantes vont vous permettre de pr ciser plus en d tail vos plans d action, votre planning, vos investissements, votre financement etc.

6 2. Strat gie de communication Les points cl s pour concevoir et laborer la strat gie de communication consistent apporter des r ponses concr tes quelques questions simples et primordiales (valables quels que soient les cas de figure, l activit de l ). D finir les objectifs de communication Faire conna tre : informer de l existence d un nouveau produit (notori t spontan e, assist e) ; positionnement ( l ments distinctifs du produit), Faire aimer : donner une image positive du produit, cr er une pr f rence pour le produit, favoriser l intention d achat, Faire agir : d clencher l acte d achat.

7 D finir la cible de la communication La cible correspond la client le potentielle de nos produits ou services. C est le ou les publics prioritaires auxquels on devra s adresser. Elle doit permettre de d finir ult rieurement les supports m dia les plus adapt s nos objectifs. Ex : Consommateurs, c ur de cible, les prescripteurs, les distributeurs etc. D finir le budget de communication D finir le budget pr visionnel, la p riodicit des d penses (Les dates, et les supports). Le budget va d pendre de la nature de la campagne et des intervenants (Qui fait la publicit , un cabinet de communication qui doit tre r mun r ou vos services).

8 Ces informations seront utiles pour d finir plus tard le budget de tr sorerie pr visionnel. Choisir les m dias et les supports Le m dia et le support le plus adapt d pend du budget, de la cible, Quels m dias choisir ? T l vision (cha ne nationale, r gionale, locale ?), radio, cin ma, affichage, presse, revue, internet etc. Quels supports choisir ? Dans la presse quotidienne nationale, r gionale, locale ou un m dia sp cialis e (Dauphin lib r , Essor Savoyard, Les Allobroges ou TGV M dia, Ski magasine, la revue du BTP etc. Le m dia le plus adapt d pend de la cible atteindre.)

9 Une revue professionnelle peut permettre de mieux cibler la communication par rapport un m dia plus large mais moins pr cis. Quelle communication hors m dia ? Promotion des ventes, marketing direct, relations publiques, sponsoring, annuaire guide, publicit par v nement, PLV/ILV 19/09/2012 3/6 Cr ation de la publicit D finir une strat gie destin e vous placer sur le march (image de marque et de notori t ..) Cr er une image en relation avec la client le que vous ciblez ou le type de produits que vous proposez. Essayez de d finir votre enseigne en une phrase, un slogan D finir l axe de la publicit , la promesse, la preuve, le ton.

10 Utiliser dans votre argumentaire le r sultat du SWOT (AFOM = Atouts, Faiblesses, Opportunit s, Menaces) qui fait appara tre, chaque niveau les forces et faiblesses, les probl mes et opportunit s et fait merger les informations les plus pertinentes et les plus efficaces. 19/09/2012 4/6 Document 1 : La strat gie commerciale Source : Faire les meilleurs choix pour atteindre ses objectifs Certains parleront de "choix faire", d' "axes prioritaires" ou encore d' "angle d'attaque du march ".