PENGURUSAN KUALITI MAJLIS PERBANDARAN SEBERANG …

1 SeberangPeraiAspirasiBandar MasaHadapan PENGURUSAN KUALITIMAJLIS PERBANDARAN SEBERANG PERAIKHIDMAT PENGURUSANUNDANG - UNDANGPERKHIDMATAN KESIHATANKEJURUTERAANBANGUNANPERANCANG BANDARPERBENDAHARAANPENILAIAN & PENGURUSAN HARTAKEMASYARAKATANPELESENANPERKHIDMATAN PERBANDARANDIREKTORAT PENGUATKUASAANPESURUHJAYA BANGUNANKORPORAT & PERHUBUNGAN ANTARABANGSALANDSKAPUNIT PELANCONGAN, SENI& WARISANUNIT STRATEGIC SURVEILLANCEUNIT BUTTERWORTH BARUSETIAUSAHAPERBANDARANYANG DIPERTUAUNIT AUDIT DALAM24 AHLI MAJLISTEKNOLOGI, INFORMASI & KOMUNIKASIPENGURUSAN KRISISUNIT OSCMPSP mempunyai17jabatandan5 unityangmendokongeratvisidanmisiMPSPCART A ORGANISASI MPSP SeberangPeraiResilient,Inklusif,Hijau,Ko mpetitifdanBandarPintarDipacuTeknologi Menyediakanperkhidmatanperbandaran,peran canganpembangunandaninfrastrukturyangcek ap,berkesandanresponsifkepadakehendakkom unitiSeberangPerai SistemPengurusanberteraskankualitidilaks anakandenganmatlamatutamayangberorientas ikanpelanggan,dimanasetiapaspekpelaksana anaktivitimengambilkirakepentinganStakeh oldersMPSP.

2 AdalahmenjadikeutamaanMPSP untukmemenuhiekspektasipelangganyangjuga wargaSeberangPeraiyangsentiasamahuagarMP SP memberikanperkhidmatancepat, berkesan, tepat, ,MPSP turutmementingkanaspekpeniagaanalamsekit ardalamusahauntukmembantumencegahpencema ranalamyangmenjadisalahsatupenyebabkepad apemanasanglobal. Tagline baruMPSP yangdigubal SeberangPeraiAspirasiBandarMasaHadapan merupakankomitmenMPSP untukmerealisasikanSeberangPeraisebagaiB andarRendahKarbonmenjelang2022berpaksika nBidangKeberhasilanUtama(NKRA)yangmember ifokuskepadaSeberangPeraiyangResilient,I nklusif,Hijau,KompetitifdanBandarPintarD ipacuTeknologi Dalammelaksanakantugasmemberiperkhidmata ndanmenyediakankemudahaninfrastrukturkep adakomuniti, ISO 9001:2015 (QMS) DipersijilkanolehSIRIM QAS International SdnBhdpada17 Disember1999 bagiversiISO 9002:1994 (DitukarkepadaISO 9001.)

3 2015 dandipersijilkanpada18 November 2016)Meningkatkankecekapandankeberkesana nprosespemberianperkhidmatan, dimanaproseskerjajabatandisusunatursecar asistematikdandilaksanakandenganpenambah baikanberterusanmenggunakankecekapantekn ologiterkiniuntukmempercepatkanperkhidma tankepadapelanggan. 14001:2004 (EMS) DipersijilkanolehSIRIM QAS International SdnBhdpada14 Jun 2006. DitukarkepadaISO 14001:2015 pada18 November 2016 Sisteminiselaridenganusaha-usahaPihakBer kuasabukansahajadiperingkatnegeridanpers ekutuan,malahdiperingkatantarabangsadala musahauntukmengurangkanpencemarandanmeni ngkatkanusahamewujudkanpersekitaranyangh ijau, bersihdansihat.

4 :-a)Mempromosidanmenggalakkanprogramkita rsemuladi kawasanperindustriandankomunitisetempatu ntukmengurangkanindekspembuangansampah;b )Mengurangkanpencemaranasaphitambagisemu akenderaanMPSP;c)Mengurangkanpenggunaank ertas, airdanelektrik;d)Mengambillangkah-langka hmengawalleachatedi tapakpelupusansampah;e)Mengambillangkah- langkahmengawalkeciciransampahdantumpaha nleachatesemasaproseskerjakutipansampah; f)Mengambillangkah-langkahmengawalpembua ngansisatoksiddi tapakpelupusansampah;g)Melaksanakanpenga singansisadi puncatermasukkepadapeniaga-peniagamakana n;h)Menjalankanusahapasarawamdanpasarmal ambebassampahsertaturutmelaksanakanpenga singandi punca; KesihatanPekerjaanOHSAS 18001:2007 (OSHMS) Dipersijilkanpada28 Ogos2013.

5 DitukarkepadaISO 45001:2018 dan dipersijilkanpada18 Januari2019 Sisteminibertujuanmeminimakanrisikoberka itankeselamatandankesihatanpekerjaandanm emastikanpelaksanaanprosedurkerjaselamat . Ianyamemastikankeselamatandankesihatanpe kerjaanterutamanyawargakerjaMPSP terjaga, keranakakitanganadalahasetyangtakternila ibagiMPSP. Penambahbaikandarisistemini , MPSP telahmenyediakandanmenambahbaikkeperluan peralatankeselamatanbagipelaksaanaktivit i-aktivitiyangberisikosepertikakitanganp enyelenggaranpembersihandanlandskap,Peng urusanKrisisdanlain-lainkakitanganyangbe rtugasdi , 50001:2011 (EnMS) DipersijilkanolehSIRIM QAS International SdnBhdpada15 Ogos2014 MPSP mensasarkanpenguranganpenggunaantenagase bagaimendokongusahaantarabangsamenangani masalahperubahancuacadunia.

6 Justeru,selaridenganpelaksanaanSistemPen gurusanAlamSekitar,sisteminijugadilaksan akandalamusahamengurangkanpenggunaantena gasertamenggalakanaktivitiGreen/hijaudi (QEMS) DipersijilkanolehPerbadananProduktivitiM alaysia (MPC) pada3 Disember2014 Objektifpelaksanaan5S di MPSP adalah:PeningkatanKualiti KerjaDan Sisteminisebenarnyaadalahasaskepadasemua sistemkualitiyangada, ini,pengurusanfaillebihmudahdancepat. Sesebuahfailyangdisimpanbolehdikesandala mmasatidaklebih30saat. Selaindaripadaitu, setiapaktivitikerjadiMPSP mempunyaiStandardOperatingProcedure(SOP) bagimemudahkanpengurusandankakitangansen dirimelaksanakantugassecarastandard,cepa tdantepatsertamemudahkankerjapemantauan.

7 Permasalahanyangberlakubolehdikesanasala taupuncanyadariprosesyangmana. Justeru, :2013(ISMS). (Confidentiality):Melindungi/ KelengkapanMaklumat(Integrity) (Availability)Memastikan maklumat yang diperlukan dalam proses pemberian perkhidmatan sentiasa ada dan boleh diguna serta perkhidmatan dapat diberikan kepada pengguna setiap kali apabila diperlukan (Anti-Bribery) ISO 37001:2016 (ABMS)MPSP mendapatpersijilaninipada20 Oktober2017danMPSP merupakanorganisasipertamadiMalaysiamend apatpersijilaninidaripadaSIRIMQASI nternationalSdnBhd. Sisteminimenekankanaspekintegritidalampe ngurusandanpemberianperkhidmatan. Kawalankeatassemuawargakerjadibuatseawal prosespengambilan.

8 Kawalanadalahsecarakomprehensifsamaadaka walankewangandanbukankewangan. Ianyamementingkanprinsipketelusandalamme laksanakankerja. Struktur Jawatankuasa Pemandu KUALITI YANG DIPERTUA (PENGERUSI) SETIAUSAHA PERBANDARAN (PENGURUS KUALITI ) PENGARAH KEJURUTERAAN PENGARAH BANGUNAN PENGARAH KHIDMAT PENGURUSAN PENGARAH PENILAIAN & PENGURUSAN HARTA PENGARAH UNDANG-UNDANG PENGARAH PERBENDAHARAAN PENGARAH PERANCANG BANDAR PENGARAH PELESENAN PENGARAH KEMASYARAKATAN KETUA UNIT OSC PEGAWAI KUALITI & AHLI-AHLI PEGAWAI KUALITI & AHLI-AHLI PEGAWAI KUALITI & AHLI-AHLI PEGAWAI KUALITI & AHLI-AHLI PEGAWAI KUALITI & AHLI-AHLI WAKIL PENGURUSAN KUALITI PEGAWAI KUALITI & AHLI-AHLI PENGARAH PERKHIDMATAN PERBANDARAN PEMBANTU WAKIL KUALITI PEGAWAI KUALITI & AHLI-AHLI PEGAWAI KUALITI & AHLI-AHLI PEGAWAI KUALITI & AHLI-AHLI PEGAWAI KUALITI &

9 AHLI-AHLI PEGAWAI KUALITI & AHLI-AHLI PENGARAH PERKHIDMATAN KESIHATAN PENGARAH PESURUHJAYA BANGUNAN (COB) PENGARAH DIREKTORAT PENGUATKUASAAN PEGAWAI KUALITI & AHLI-AHLI PEGAWAI KUALITI & AHLI-AHLI PEGAWAI KUALITI & AHLI-AHLI PENGERUSI AUDIT KUALITI DALAMAN AUDITOR KUALITI DALAMAN PENGARAH LANDSKAP PEGAWAI KUALITI & AHLI-AHLI PENGARAH KORPORAT & PERHUBNGAN ANTARABANGSA PEGAWAI KUALITI & AHLI-AHLI PENGARAH TEKNOLOGI, INFORMASI & KOMUNIKASI KETUA JABATAN PENGURUSAN KRISIS PEGAWAI KUALITI & AHLI-AHLI PEGAWAI KUALITI & AHLI-AHLI PENGURUSAN KUALITI MPSPHalaTujuSeberangPerai: , cadangan, , MPSP merangkaPelanStrategiSeberangPeraiuntukt empohbeberapatahun.

10 Diawalperancanganianyadibuatuntuktempohs epuluhtahundanbermula2011, PelanStrategidigubaluntuktempohlimatahun bagimemudahkansemakan, PrintProgram TransformasiMPSP2011 - 2015 PelanStrategiMPSP2001 - 2010 PelanStrategiLima TahunMPSP2014 - 2018 HalaTujuSeberangPerai: PelanStrategiMPSP12 SEBERANG Perai Aspirasi Bandar Masa Hadapan1. SistemPengurusanKualitiISO9001:2008(QMS) :20152. SistemPengurusanAlamSekitarISO14001:2004 (EMS) :20153. SistemPengurusanKeselamatanDanKesihatanP ekerjaanOHSAS18001:2007(OSHMS) :20184. SistemPengurusanTenagaISO50001:2011(EnMS ) SistemPengurusanPersekitaranBerkualiti5S (QEMS)Persijilansejak20146. SistemPengurusanKeselamatanMaklumatISO/I EC27001:2013(ISMS)Persijilansejak20167.