PERILAKU ORGANISASI - UNUD

1 IPENGANTAR PERILAKU ORGANISASIPENGANTARPERILAKU ORGANISASIT eori , Kasus , dan Aplikasi PenelitianiiPENGANTAR PERILAKU ORGANISASIPENGANTARPERILAKU ORGANISASIT eori, Kasus, dan Aplikasi PenelitianWAYAN GEDE SUPARTHADESAK KETUT SINTAASIHiiiPENGANTAR PERILAKU ORGANISASIPENGANTAR PERILAKU ORGANISASIT eori, Kasus, dan Aplikasi PenelitianWAYAN GEDE SUPARTHADESAK KETUT SINTAASIHC over Design : M. SetiaLay Out: N. BaktiCetakan: I April 2017 ISBN: 978-602-9138-89-4 Hak Cipta dilindungi Undang-UndangPenerbit : CV. Setia BaktiJl. Padma 30 Penatih Denpasar di luar tanggung jawab percetakanPT. MabhaktiivPENGANTAR PERILAKU ORGANISASIPRAKATAPuji syukur disampaikan kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas berkat rahmatNya buku Pengantar PERILAKU ORGANISASI : Teori, Kasus, dan Aplikasi Penelitian ini dapatdiselesaikan pada ini diharapkan dapat membantu para mahasiswa Program Studi Manajemen atau parapembaca untuk mendapatkan uraian tentang konsep teori PERILAKU ORGANISASI , Kasus dan AplikasiPenelitian dalam dunia nyata.

2 Buku ini disusun dengan mengacu pada Garis Garis Besar ProgramPengajaran (GBPP) PERILAKU ORGANISASI (PO) yang dikeluarkan oleh Program Studi Manajemen,Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas buku ini disusun secara ringkas yang mencerminkan konsep PERILAKU ORGANISASI ,perspektif mikro PERILAKU ORGANISASI , motivasi dalam ORGANISASI , nilai, sikap dan kepuasan kerja,proses pembelajaran, dinamika PERILAKU dalam ORGANISASI , kepemimpinan dalam ORGANISASI , komunikasidan pengembangan kepuasan dalam ORGANISASI , teori dan struktur ORGANISASI , budaya ORGANISASI ,horizon PERILAKU ORGANISASI serta kasus dan aplikasi penelitian tentang PERILAKU kesempatan ini, disampaikan ucapan terima kasih kepada Bapak Dekan FakultasEkonomi dan Bisnis, Universitas Udayana serta kepada Ketua Program Studi Manajemen FakultasEkonomi dan Bisnis, Universitas Udayana atas bantuan dan dukungannya. Secara khusus ucapanterima kasih disampaikan kepada ; I Wayan Suana, I Wayan Mudiartha Utama, I Komang Ardana,Supriyadi, dan Made Surya Putra yang telah ikut dalam penelitian tentang PERILAKU terima kasih secara khusus disampaikan kepada Putu Roby yang telah membantudalam proses penulisan naskah buku ini.

3 Kepada rekan-rekan Dosen Fakultas Ekonomi dan BisnisUniversitas Udayana, serta rekan-rekan Dosen Fakultas Ekonomi, Universitas Mahasaraswaty danrekan-rekan Dosen Fakultas Ekonomi, Universitas Warmadewa disampaikan ucapan terima kasihyang mendalam atas kontribusinya dalam proses penyusunan naskah buku semua pihak yang tidak dapat disebut satu persatu, atas koreksi dan masukannyasehingga buku ini dapat diwujudkan. Kami ucapkan terimaksih mohon maaf yang sebesar-besarnyabila ada hal-hal yang kurang , April 2017 PenyusunWayan Gede Supartha Desak Ketut SintaasihvPENGANTAR PERILAKU ORGANISASIviPENGANTAR PERILAKU ORGANISASIDAFTAR Pengenalan Konsep PERILAKU Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Ruang Lingkup PERILAKU Pentingnya Mengetahui PERILAKU Asumsi Dasar Dalam Pendekatan PERILAKU Singkat PERILAKU 2 PERSPEKTIF MIKRO PERILAKU Karakteristik Kemampuan Daftar 3 MOTIVASI DALAM Arti Penting Teori-Teori Aplikasi Manajemen Dari Teori-Teori Daftar 4 NILAI, SIKAP DAN KEPUASAN Konsep Tentang Konsep Tentang Konsep Tentang Kepuasan Daftar PERILAKU ORGANISASIBAB 5 PROSES Konsep Sistem Penghargaan atau Pengelolaan PERILAKU Individu Dalam Daftar 6 DINAMIKA PERILAKU DALAM ORGANISASI .

4 Dinamika Kelompok dan Pembentukan Team Konflik dan Tehnik Pengelolaan Kekuasaan dan PERILAKU Politik Dalam Daftar 7 KEPEMIMPINAN DALAM Proses Gaya Aktivitas Syarat Kepemimpinan Daftar 8 KOMUNIKASI DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN Komunikasi Dalam ORGANISASI (Proses, Interpersonal dan Komunikasi).. Proses Pengambilan Keputusan Dalam Daftar 9 TEORI DAN STRUKTUR ORGANISASI .. Teori ORGANISASI Teori ORGANISASI Teori ORGANISASI Rancangan Struktur Daftar PERILAKU ORGANISASIBAB 10 budaya ORGANISASI .. Konsep budaya Fungsi dan Peran budaya Mempertahankan dan Mempelajari Daftar 11 HORISON PERILAKU ORGANISASI .. PERILAKU Individu Dalam ORGANISASI Perubahan Pengembangan Daftar 12 KASUS-KASUS DALAM PERILAKU Bank-Bank Swasta Kembali Merebut Predikat Mumpuni Dalam Melayani Nasabah .. Perusahaan Farmasi MAJA .. Penganalisaan Pola - Pola CV.

5 Rasa Lezat .. Hotel Bintang Cemerlang .. Perusahaan Manufaktur PT. Anak PT. POS Indonesia .. Pelayanan Prima Bank Niaga .. William Suryadjaya, Konglomerat Otomotif dan Ong Hok Liong Pendiri Rokok Bentoel .. Konflik Yang Terjadi pada Perusahaan Peritel Kesohor Kelas Dunia (Wal Mart, Ahold dan Carrefour).. Merger Antara Sears dan Land Transformasi Lembaga Keuangan Berbasis 13 APLIKASI PENELITIAN PERILAKU Studi Bourantas et al. (1988) pada manajer dan supervisor di .. Yuna .. Rachel and Lisa (2000).. Kirkman and Shapiro (2001).. Chen (2004) .. Van and Robson (2000) .. Ralph J. Masi and Robert A. Cooke (2000).. George Boyne and Jay Dahya (2002)..152ixPENGANTAR PERILAKU Supartha (2010).. Supartha dkk. (2014).. Suana et al. (2014) .. Supartha dkk. (2014).. Supartha et al. (2015) .. Ratih et al. (2016) .. Sapta et al. (2016) .. Sitiari et al. (2016) .. Martini et al.

6 (2016) .. Budiana (2017)..160 Daftar PERILAKU ORGANISASIDAFTAR TABELT abel Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Enam Belas Sifat Kepribadian Hubungan Antara Konflik Dengan Prestasi Tiga Gaya Berbagai Macam Gaya PERILAKU ORGANISASIDAFTAR GAMBARG ambar Proses Belajar ..38 Gambar Variabel Kunci Yang Mempengaruhi PERILAKU Jenis-Jenis Kelompok Dalam Apakah Suatu Tindakan Politik Bersifat Managerial Model Efektif Kepemimpinan Kontinum Kepemimpinan Yang Berhasil dan Tidak Kontinum Kepemimpinan Yang Berhasil dan Proses Bentuk-Bentuk Jaringan Aliran Komunikasi Formal Dalam Proses Pengambilan Jenis Keputusan Yang Dibuat Oleh Berbagai Tingkat Hubungan Antara Strategi, Struktur dan Model Bagaimana Cara budaya ORGANISASI Pengaruh sikap pimpinan, partisipasi karyawan, penghargaan dan hukuman terhadap kepuasan karyawan, dan komitmen karyawan atas Pengaruh pemimpin terhadap budaya Pengaruh budaya ORGANISASI , PERILAKU pemimpin, komitmen ORGANISASI , dan.

7 Kepuasan kerja terhadap kinerja ORGANISASI ..149 Gambar Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Norma, Produktivitas, Motivasi dan Komitmen Karyawan ..151 Gambar Pengaruh Penggantian Pimpinan Terhadap Kinerja Model Integrasi Peran budaya Oranisasi dan Kepemimpinan dalam Meningkatkan Kinerja Pengaruh budaya THK dan Lingkungan Bisnis terhadap Kepribadian dan Jiwa Kewirausahaan ..153 Gambar Peran Mediasi budaya ORGANISASI pada Pengaruh Kompetensi dan Motivasi Ketua LPD Terhadap Kinerja LPD ..154xiiPENGANTAR PERILAKU ORGANISASIG ambar Kerangka Konsep Kerangka Konsep Kerangka Konsep Model Kerangka Konsep Kerangka Konsep PERILAKU ORGANISASIBAB Pengenalan Konsep PERILAKU Organisasi1. Pengertian PERILAKU OrganisasiPengertian tentang PERILAKU ORGANISASI telah di kemukakan oleh beberapa ahli. Pengertian yangdiajukan meliputi faktor-faktor yang mempengaruhi bagaimana orang sebagai individu maupun sebagaianggota kelompok berperilaku dalam ORGANISASI serta pengaruhnya terhadap struktur dan sistemorganisasi.

8 Sikap dan PERILAKU orang yang beraneka ragam dalam ORGANISASI ini dipelajari untuk mencarisolusi tentang bagaimana manajemen dapat mengelola ORGANISASI secara efektif. Secara konseptual,Robbins and Judge (2013) memberikan pengertian terhadap PERILAKU ORGANISASI sebagai suatu bidangstudi yang menginvestigasi dampak individu, kelompok, maupun struktur pada PERILAKU dalam organisasidengan maksud mengaplikasikan pengetahuan tersebut guna memperbaiki efektivitas ORGANISASI . Sebagaisuatu bidang studi, PERILAKU ORGANISASI mempelajari tiga determinan dalam ORGANISASI yaitu individu/perorangan, kelompok, dan struktur. PERILAKU ORGANISASI menerapkan pengetahuan tentang perilakuyang dikaitkan dengan aktivitas kerja dan hasil kerja anggota dua hal fokus PERILAKU ORGANISASI yaitu tindakan (actions) dan sikap (attitudes) dari orang-orang dalam ORGANISASI (Ratmawati dan Herachwati, 2007). Bidang studi PERILAKU ORGANISASI inimerupakan ilmu pengetahuan yang diturunkan dari studi tentang tindakan dan sikap manusia.

9 Sebagaisuatu bidang studi, PERILAKU ORGANISASI terdiri atas suatu kumpulan teori maupun model sebagai Waysof Thinking tentang fenomena tertentu. PERILAKU ORGANISASI sebagai ilmu pengetahuan yang dipelajariguna menyelesaikan berbagai masalah PERILAKU manusia dalam ORGANISASI , menawarkan tantangan untukmemahami berbagai kompleksitas ORGANISASI . Hal ini sangat mendukung pemahaman bahwa banyakpersoalan ORGANISASI mempunyai berbagai sebab, sehingga pendekatan penyelesaian persoalan organisasimengacu pada kondisi dan situasi manusia dalam ORGANISASI yang & Jones (2002) menyatakan PERILAKU ORGANISASI adalah sebagai suatu studi tentangberbagai faktor yang mempengaruhi tindakan (act) individu dan kelompok dalam ORGANISASI sertabagaimana ORGANISASI mengelola lingkungannya. Dalam hal ini George & Jones, sebagaimana jugaRobbins and Judge (2013) maupun Gordon (2002), memberi gambaran bahwa studi tentang perilakuorganisasi ini menyediakan serangkaian alat yaitu konsep-konsep dan teori-teori yang dapat membantuorang memahami, menganalisis, dan menjelaskan PERILAKU dalam ORGANISASI .

10 Bagi para manajer,mempelajari PERILAKU ORGANISASI dapat membantu memperbaiki, mendorong, atau merubah perilakukerja, baik individu, kelompok maupun ORGANISASI secara keseluruhan sehingga ORGANISASI dapatmencapai tujuan yang telah ditetapkan. Oleh karena itu dapat dikatakan bahwa PERILAKU organisasi2 PENGANTAR PERILAKU ORGANISASI sangat fokus pada Human Side of Management sehingga pendekatan bidang ini dalam manajemenadalah pendekatan keperilakuan (Behavioral approach to management).Pengetahuan yang diperoleh dengan mempelajari PERILAKU ORGANISASI ini dapat membantu manajermengidentifikasi problem, menentukan bagaimana cara koreksinya, dan mengetahui bahwa perubahan-perubahan akan membuat suatu perbedaan, yakni dengan mengunakan pendekatan Kaitan Manajemen dengan PERILAKU OrganisasiPara ahli manajemen menyatakan, pengertian manajemen secara umum adalah suatu usahamencapai tujuan ORGANISASI dengan bantuan orang lain. Manajemen merupakan pendayagunaan sumberdaya manusia (yaitu para karyawan) dengan cara yang paling baik untuk dapat mencapai tujuanorganisasi.