Piano della Qualità - scoda.it

1 Piano della Qualit Oleohydraulic systems Sistemi oleodinamici Syst mes ol ohydrauliques Oleohydraulische Systemegroupnew_QPC-2012_I_Layout 1 14/02/12 09:49 Pagina 1 QPC-03/1-I2group1 Presentazione della societ Highlights3 Scoda e assicurazione qualit della dei documenti e dei dei prodotti forniti dal e rintracciabilit del controlli e delle apparecchiature di prova, misura e delle prodotto non correttive e , immagazzinamento, imballaggio e delle registrazioni della qualit ispettive della qualit statistiche4 Elenco dei programmi applicativi utilizzati in a in genereIndice Generalenew_QPC-2012_I_Layout 1 14/02/12 09:49 Pagina 2 QPC-03/1-I3groupDenominazioneScoda srlSede legale: Milano, Via Carducci, 31 Codice fiscale / Partita Iva: 07912650152 Tribunale Milano n.

2 248164 Sede amministrativa: 21021 Angera (Va), Via San Gottardo 14 Oggetto socialeProgettazione, fabbricazione e commercio in proprio e per conto terzi di apparecchiature, di macchinari e attrezzatureindustriali in sociale: dell azienda:privata, 2 azionistiConsiglio di Amministrazione Ing. Carbonatto PresidenteDott. Crespi Amministratore Perego ConsigliereDati Scoda srlPersonale: 41, indiretti inclusiL et media di 40 anni; il 70% ha un diploma di scuola superiore o una laureaPrevisione fatturato 2014: milioni Fatturato 2013: 6,5 milioni L attivit della societ articolata su quattro linee di prodotto: Centrali standard Centrali speciali Impianti e monoblocchi elettroidraulici personalizzati Componenti e gruppi standardStabilimento di Produzione:Stabilimento di Angera - ItaliaSuperficie coperta: 5000 m21 Presentazione della societ Stabilimento di Angeranew_QPC-2012_I_Layout 1 14/02/12 09:49 Pagina 3 QPC-03/1-I4groupIl presente Piano della Qualit , redatto in conformit alla norma uni iso 10005.

3 2007, illustra le modalit attuate daScoda Srl per il soddisfacimento dei requisiti di qualit applicati nella produzione dei propri documento stato elaborato volutamente in modo sintetico e generico evitando di entrare in specifici dettaglicontenuti nel manuale della qualit .Scoda opera secondo due distinte linee produttive, prodotto standard e prodotto speciale, nel Piano della qualit vengono quindi distinte le specifiche attivit .Qualora il cliente non ritenesse esaurienti per le proprie esigenze i contenuti del documento, potr richiedere alservizio assicurazione qualit Scoda l elaborazione di specifici piani della qualit .Il presente documento si considera a distribuzione non controllata .2 Scopo RESPONSABILITA della DIREZIONE Politica della Qualit Definizione strategie di sviluppo Assegnazione responsabilit ed autorit Riesame della Direzione Communication & Marketing GESTIONE delle RISORSE Individuazione necessit Gestione coinvolgimento e addestramento del personale Attuazione interventi di ottimizzazione e miglioramento dell efficienza di impianti, macchine ed attrezzature MISURAZIONI ANALISI E MIGLIORAMENTI Raccolta ed analisi puntuale e statistica dei dati in tutte le fasi del processo Gestione delle non conformit , resi , reclami e ritardi.

4 Verifiche ispettive interne Definizione e controllo azioni correttive e preventive REALIZZAZIONE PRODOTTO/SERVIZIO Elaborazione offerte Acquisizione ordini Progettazione e sviluppo Acquisti Produzione Assicurazione qualit del prodotto ClienteClienteInformazioniRequisitiSoddi sfazioneProdottoIngressoUscitaSistema di gestione della qualit new_QPC-2012_I_Layout 1 14/02/12 09:49 Pagina 4 QPC-03/1-I5groupPolitica della Qualit I principali obiettivi, che Scoda si proposta di raggiungere e mantenere, sonolegati alla filosofia del Miglioramento Continuo, da metabolizzare come stile dilavoro per la crescita delle attivit il continuo supporto e stimolo di Atos spa, casa madre, l azienda hamaturato le seguenti linee guida per il raggiungimento degli obiettivi sopra citati: Orientamento alla Soddisfazione del Cliente, ossia sviluppo di rapporticaratterizzati da una collaborazione attenta e propositiva che, partendo dalleesigenze tecnico-commerciali, porti a fornire un servizio di Qualit , basatosul prodotto conforme Riduzione dei costi della Non Qualit , conseguenti ad una applicazione noncorretta del Sistema di Qualit.

5 Diminuzione degli scarti e miglioramentodell'efficienza di tutte le attivit ad ogni livello della Organizzazione,ottimizzando tempi e metodi di lavoro Stretta collaborazione con i Fornitori, al fine di migliorare progressivamentee costantemente la gamma dei prodotti e dei servizi acquistati,aumentandone il livello di Qualit e la competitivit dei costi complessivi Miglioramento della sensibilit , dello spirito di collaborazione e dell'attenzionedi tutto il personale, a tutti i livelli, nei confronti degli obiettivi della Qualit .Grande attenzione alla gestione delle risorse umane, qualificando il personalecon corsi di formazione specifici Diffusione in Azienda della cultura di informatizzazione dei processi produttivie delle singole postazioni lavorative, per soddisfare i requisiti di rintracciabilit delle produzioni e dei controlliI requisiti di Qualit , le esigenze produttive, le capacit progettuali, le attivit Marketing e le aspirazioni del personale, devono confluire in un unico grandeprogetto di sviluppo che possa far sentire tutti responsabilizzati e coinvolti negliobiettivi fissati e nella crescita continua di del sistema Qualit ISO 9001.

6 2008 integrato con applicazionie metodologie tipiche della Specifica Tecnica ISO TS 16949 Nel contesto di un mercato globale sempre pi concorrenziale, la Qualit delprodotto rappresenta un requisito basilare per la soddisfazione delle aspettativedel Cliente e in conseguenza per il successo di un azienda. Nell ottica delmiglioramento continuo, Scoda ha deciso di integrare il sistema Qualit ISO9001:2008 con applicazioni e metodologie tipiche della specifica tecnica ISO TS16949 applicata nel settore Automotive. Fra le metodologie adottate da Scoda,quelle maggiormente significative sono: DFMEA, PFMEA, CONTROL Quality HighlightsCertificazione ISO 9001:2008new_QPC-2012_I_Layout 1 14/02/12 09:49 Pagina 5 QPC-03/1-I6groupCondivisione della Politica della Qualit a tutti i livelli aziendaliLa politica della Qualit e gli indici di andamento maggiormente significativivengono condivisi con tutti i servizi e con i reparti operativi.

7 L obbiettivo quellodi stimolare il massimo coinvolgimento e la massima partecipazione da parte ditutto il personale verso le tematiche di Qualit , chiunque ha il diritto e il doveredi segnalare eventuali inefficienze o non conformit , siano queste di prodotto odi servizio, la segnalazione verr sempre esaminata dai servizi competenti e seopportuno verranno definite azioni correttive mirate e risolutive. Stretta collaborazione con Clienti e FornitoriLa Politica di Scoda promuove l istituzione di forti legami di partnership conClienti e con fornitori; i rapporti tecnici stretti con i Clienti consentono diconoscere a fondo le applicazioni dei prodotti e conseguentemente permettonodi sviluppare un prodotto in grado di soddisfare tutti i requisiti richiesti e adeguatoall applicazione alla quale verr dedicato.

8 Il legame con i fornitori crea il giustocoinvolgimento di questi ultimi nella politica di miglioramento continuo, in questomodo, il fornitore diventa partner attivo nel processo di crescita e miglioramentodegli standard di Qualit . Personale di elevata competenzaScoda in collaborazione con la casa madre investe moltissime risorse nellaformazione del personale a tutti i livelli aziendali, la competenza del personaleriveste un ruolo di fondamentale importanza e consente di raggiungere emantenere nel tempo standard qualitativi di alto livello, inoltre, di promuovere lafilosofia del miglioramento continuo. I corsi di formazione vengono pianificati riferendosi alle Matrici delle Competenzeche evidenziano le peculiarit del singolo in relazione all attivit svolta, in questomodo possibile colmare eventuali lacune, inoltre vengono organizzati corsifinalizzati all apprendimento di nuove metodologie (vedi ISO TS) o all utilizzo dinuovi strumenti di lavoro.

9 Fornitori con Sistema Qualit valutato e monitoratoTutti i fornitori vengono omologati attraverso Audit congiunti di Qualit e Acquistie il mantenimento dello status di fornitore Scoda viene determinato attraverso uncostante monitoraggio degli indici di andamento in particolare delle nonconformit PPM. La valutazione dei fornitori avviene mediante Vendor Ratingsemestrale. I fornitori che presentano indice di VR non allineati ai target fissati,vengono convocati per concordare le azioni correttive necessarie a ripristinareuno standard qualitativo adeguato alle esigenze di Scoda. Analisi Non Conformit puntuale finalizzata al miglioramento continuoIn Scoda le non conformit vengono suddivise in tre gruppi ovvero: Non conformit Esterne, segnalate dai Clienti Non conformit Interne, segnalate dai reparti o dai servizi interni Non conformit in Accettazione, riscontrate dal controllo a carico dei fornitori Ciascuna non conformit viene puntualmente analizzata, sviluppata e risolta conazioni correttive definitive, secondo la metodologia del Problem Solving.

10 Confrequenza semestrale il servizio Qualit redige l analisi delle non conformit cheviene condivisa con tutti i servizi aziendali coinvolti al fine di definirecongiuntamente e attuare gli interventi risolutivi necessari. Partnership con Clienti e FornitoriCorsi di formazione teoriciGrafico PPM - resi clienteAnalisi Non conformit new_QPC-2012_I_Layout 1 14/02/12 09:49 Pagina 6 QPC-03/1-I7groupAttrezzature significative in dotazione al servizio Ricerca e SviluppoScoda si avvale del servizio R&D Atos che dotato della strumentazione necessaria per eseguire test funzionali edi performance su prodotti e componenti, inoltre dispone di macchinari specifici che consentono di simulare leapplicazioni pi critiche alle quali potrebbero essere sottoposti i prodotti. Le verifiche funzionali vengono eseguite siain fase di studio di un nuovo prodotto sia sulla produzione in serie.