PLAN ESTRATÉGICO E - camaracr.org

1 Gu a de Resultados y Mejores Pr cticasPLAN ESTRAT GICO E IMPLANTACI N DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL1 Una manera de hacer Europa GOBIERNO DE ESPA AMINISTERIODE INDUSTRIA, TURISMOY COMERCIO1. LA INNOVACI N, ELEMENTO CLAVE DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL .. 32. AN LISIS DE LA CADENA DE VALOR .. 63. plan ESTRAT GICO v/s CUADRO DE MANDO INTEGRAL .. 121. Perspectiva Financiera .. 172. Perspectiva del Cliente .. 193. Perspectiva del Proceso Interno .. 214. Perspectiva de la Innovaci n y el Aprendizaje .. 224. IMPLANTACI N DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL .. 25 Fase 1: Planificaci n .. 26 Fase 2: An lisis y recopilaci n de informaci n.

2 27 Fase 3: Definici n de la estrategia .. 27 Fase 4: Fijaci n de indicadores .. 27 Fase 5: Establecimiento de iniciativas y tareas .. 27 Fase 6: Configuraci n del cuadro de mando integral .. 285. C MO ELABORAR UN plan ESTRAT GICO .. 326. EL plan ESTRAT GICO EN LA PR CTICA .. 357. CINCO CASOS PR CTICOS .. 41 Caso I .. 41 Caso II .. 43 Caso III .. 44 Caso IV .. 45 Caso V .. 47 INDICE 3 Una manera de hacer Europa GOBIERNO DE ESPA AMINISTERIODE INDUSTRIA, TURISMOY COMERCIOT radicionalmente, la innovaci n ha estado casi siempre ligada a un contexto exclusivamente industrial y tecnol gico.

3 Sin embargo, sta tambi n puede basarse en la detecci n de una nueva l nea comercial o en la capacidad de las empresas para mantener la mayor cuota de mercado posible. Esas ventajas competitivas, abarcan desde unos niveles de inversi n e investigaci n b sica elevados, hasta los m s peque os cambios en el dise o o en la forma de presentar un producto ya existente, as como la fabricaci n y apoyo en el mercado del ese proceso las empresas deben asumir que la innovaci n afecta a todas sus reas funcionales, desde la del dise o y el desarrollo de bienes y servicios, la comunicaci n y el marketing, hasta la internacionalizaci n, los recursos humanos, los procesos o la gesti n empresarial.

4 Por otra parte, la necesidad de adecuarse mejor y m s r pido al avance tecnol gico y al actual mundo competitivo y globalizado precisa de la adopci n de una serie de medidas por parte de las empresas para alcanzar el nivel de competitividad que demandan los mercados y optimizar la consecuci n de resultados. En este sentido, disponer de informaci n que aporte conocimiento sobre los aspectos que tecnol gicamente son m s importantes para la industria, permitiendo adem s identificar aquellas tecnolog as y procedimientos que es necesario adoptar o mejorar para cumplir los objetivos estrat gicos es indispensable para el mantenimiento de las ventajas INNOVACI N, ELEMENTO CLAVE DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL14El reto para cualquier empresa est en la capacidad de generar valor a adido a sus clientes.

5 Un valor diferencial que justifique el plus de precio y que permita a la empresa mantener un equilibrio en sus ingresos. Dado el ciclo econ mico que la econom a atraviesa en la actualidad, es ahora m s que nunca cuando la innovaci n se presenta como un elemento clave y cr tico para la supervivencia y desarrollo a largo plazo de las facilitar su aparici n se debe comenzar por el desarrollo de un an lisis exhaustivo de la organizaci n tanto a nivel interno como externo para presentar un conjunto de actuaciones que ofrezcan soluciones claras y realistas que ayuden a las empresas a identificar esa demanda diferencial.

6 Para poder aprovechar las oportunidades derivadas de la misma y/o montar su propio plan defensivo, protegi ndose de las amenazas este contexto, la finalidad del presente manual es la definici n y desarrollo de un plan estrat gico que culmine con la implantaci n de un cuadro de mando integral de manera que las empresas puedan basar su estrategia empresarial innovadora en aspectos tecnol gicos, organizativos o comerciales a trav s de la detecci n de ventajas llevar a cabo un plan de estas caracter sticas, en primer lugar, se considera oportuno detallar una serie de aspectos fundamentales para la consolidaci n de un proyecto de innovaci n debe profundizar en los objetivos y la metodolog a a seguir para el desarrollo de la estrategia, teniendo en cuenta dos procedimientos clave para la detecci n de reas con potencial innovador: el estudio interno de la organizaci n a trav s del an lisis de la cadena de valor y la evaluaci n de la capacidad innovadora de la empresa.

7 (Apartado 2).5 Una manera de hacer Europa GOBIERNO DE ESPA AMINISTERIODE INDUSTRIA, TURISMOY COMERCIOEl siguiente paso es la implantaci n de un cuadro de mando integral para conocer en todo momento si la compa a y sus empleados alcanzan los resultados perseguidos a trav s de indicadores que muestran el grado de consecuci n de los objetivos. Para ello, es necesario tener en cuenta otros aspectos tales como la motivaci n del personal de la empresa, la demanda de los clientes, los cambios del mercado, etc. (Apartado 3).A continuaci n, se explica como se desarrolla e implanta en la pr ctica el plan estrat gico.

8 (Apartados 4 y 5).Finalmente el presente manual concluye con la exposici n de cinco tipos de planes estrat gicos aplicados a otras tantas empresas de la provincia de Ciudad Real que sirven como referencia para que otras empresas puedan tener una idea aproximada sobre el concepto y metodolog a de implantaci n de los mismos. (Apartado 6).Cuadro de mando integralImplantaci n del plan estrat gicoAn lisis de la cadena de valorESTRATEGIAD esarrollo del plan estrat gico6La Cadena de Valor es una herramienta gerencial que permite a la empresa identificar aquellas actividades o fases que pudieran aportarle un mayor valor a adido al producto t rmino fue introducido por Michael E.

9 Porter en su libro Ventaja Competitiva (Competitive Advantage) al hacer referencia a la diferenciaci n entre una organizaci n y sus competidores, lo que ayuda a definir el posicionamiento en el sector mediante la disgregaci n de actividades as como su interacci basa en la idea de que la empresa est formada por una secuencia de actividades dise adas para a adir valor al producto o servicio seg n se avanza por las distintas fases, hasta que se llega al cliente final. Consiste pues en descomponer el negocio en unidades organizativas y cada rea en las actividades estrat gicas que la constituyen, con el objetivo de identificar fuentes de ventajas competitivas actuales y n Porter, una cadena de valor gen rica est constituida por tres elementos b sicos.

10 AN LISIS DE LA CADENA DE VALOR2 Transformaci n de inputs y relaci n con el clienteEstructura de la empresa para poder desarrollar todo el proceso productivoValor obtenido por la empresa en relaci n a los costes incurridosActividades primariasActividades de apoyoMargenRelacionadas conRelacionadas conRelacionadas con7 Una manera de hacer Europa GOBIERNO DE ESPA AMINISTERIODE INDUSTRIA, TURISMOY COMERCIOLas Actividades Primarias que son aquellas que tienen que ver con el producto: Log stica de entrada (recepci n, almacenamiento, manipulaci n de materiales, inspecci n interna, devoluciones, inventarios.)