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Prévention du harcèlement et de la violence sur le lieu de ...

4. 5. TJ-51-03-342-FR-C. Pr vention du harc lement et de la violence sur le lieu de travail Les questions de violence et de harc lement sur le lieu de travail suscitent un int r t croissant en Europe. Il reste cependant une grande disparit de perception et de reconnaissance du probl me dans les diff rents tats membres de l'UE. Cette analyse comparative fait appara tre que, bien que l' tendue r elle du ph nom ne reste inconnue, ce probl me affecte un grand nombre de travailleurs. Le rapport passe au crible les diff rents mod les et Pr vention du harc lement et de la violence sur le lieu de travail formes de violence et de harc lement sur le lieu de travail et d crit notamment les initiatives l gales prises dans diff rents pays pour lutter contre ce probl me.

sur le lieu de travail à l'Organisation internationale du travail, Genève, de 1988 à 2001, il est actuellement visiteur scientifique en politiques d'emploi auprès de l'université de Bath et chargé de recherches à l'UMIST, institut des sciences et de la technologie de l'université de Manchester.

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  Violence, Arch, Travail, Travail des, Vention, Lements, 233 vention du harc, 232 lement et de la violence

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1 4. 5. TJ-51-03-342-FR-C. Pr vention du harc lement et de la violence sur le lieu de travail Les questions de violence et de harc lement sur le lieu de travail suscitent un int r t croissant en Europe. Il reste cependant une grande disparit de perception et de reconnaissance du probl me dans les diff rents tats membres de l'UE. Cette analyse comparative fait appara tre que, bien que l' tendue r elle du ph nom ne reste inconnue, ce probl me affecte un grand nombre de travailleurs. Le rapport passe au crible les diff rents mod les et Pr vention du harc lement et de la violence sur le lieu de travail formes de violence et de harc lement sur le lieu de travail et d crit notamment les initiatives l gales prises dans diff rents pays pour lutter contre ce probl me.

2 Il pr sente galement la preuve des effets ind sirables de ces comportements sur les individus, les organisations et la soci t , et en value le co t financier potentiel. Il analyse les facteurs susceptibles de faciliter et d'entra ner la violence et le harc lement et pr sente une s rie d'exemples de bonnes pratiques qui ont permis de pr venir ou de g rer le probl me. La Fondation europ enne pour l'am lioration des conditions de vie et de travail est un organe tripartite de l'EU, dont le r le est de fournir aux d cideurs en mati re de politique sociale des conclusions, des connaissances et des conseils partir de recherches comparatives.

3 La Fondation a t fond e en 1975 par le R glement (CEE). n 1365/75 du 26 mai 1975. ISBN 92-897-0212-5. OFFICE DES PUBLICATIONS OFFICIELLES DES. COMMUNAUT S EUROP ENNES. L-2985 Luxembourg 9 789289 702126. Pr vention du harc lement et de la violence sur le lieu de travail propos des auteurs Vittorio Di Martino est consultant international en s curit et sant sur le lieu de travail , croissance d'entreprises et bien- tre au sein des organisations. Responsable de programmes sur le stress et la violence sur le lieu de travail l'Organisation internationale du travail , Gen ve, de 1988 2001, il est actuellement visiteur scientifique en politiques d'emploi aupr s de l'universit de Bath et charg de recherches l'UMIST, institut des sciences et de la technologie de l'universit de Manchester.

4 Helge Hoel est assistant en psychologie des organisations et affaires internationales la Manchester School of Management, UMIST. Il a men , avec Cary Cooper, la premi re grande enqu te nationale sur le th me de l'intimidation au Royaume-Uni. Il est l'auteur de nombreuses publications dans le domaine de l'intimidation, de la violence et du harc lement sur le lieu de travail Cary L. Cooper, CBE, est professeur de psychologie et sant au sein des organisations l'UMIST. Il est l'auteur ou l' diteur de plus de 100 ouvrages et plus de 300 articles critiques sur la sant au sein des organisations.

5 Il a t conseiller temporaire aupr s de l'Organisation mondiale de la sant et de l'Organisation internationale du travail . Pr vention du harc lement et de la violence sur le lieu de travail Vittorio Di Martino, Helge Hoel et Cary L. Cooper Wyattville Road, Loughlinstown, Dublin 18, Irlande - T l. (+353 1) 204 31 00 - Fax: (+353 1) 282 42 09 / 282 64 56. e-mail: - website: Une fiche bibliographique figure la fin de l'ouvrage. Luxembourg: Office des Publications Officielles des Communaut s europ ennes, 2003. ISBN 92-897-0212-5.

6 Fondation europ enne pour l'am lioration des conditions de vie et de travail , 2003. Pour les droits de traduction ou de reproduction, s'adresser au directeur de la Fondation europ enne pour l'am lioration des conditions de vie et de travail , Wyattville Road, Loughlinstown, Dublin 18, Irlande. La Fondation europ enne pour l'am lioration des conditions de vie et de travail est un organe autonome de l'Union europ enne cr . pour aider la formulation de politiques sur les probl mes sociaux li s au travail . Pour toute information suppl mentaire, veuillez consulter le site de la Fondation Fondation europ enne pour l'am lioration des conditions de vie et de travail Wyattville Road Loughlinstown Dublin 18.

7 Irlande T l. (353-1) 204 31 00. Fax (353-1) 282 64 56. E-mail : Printed in Ireland Le papier utilis pour cette publication ne contient pas de chlore et provient de for ts d'Europe du Nord faisant l'objet d'un plan de gestion. Pour chaque arbre abattu, au moins un autre est plant . Avant-propos Les questions de violence et de harc lement suscitent un vif int r t en Europe. Il reste cependant une grande disparit de perception et de reconnaissance du probl me dans les diff rents pays europ ens. L' tendue r elle du ph nom ne reste inconnue, mais les r sultats des tudes europ ennes de la Fondation sur les conditions de travail donnent penser que le probl me affecte un grand nombre de travailleurs au sein des tats membres.

8 En raison du manque persistant de donn es qualitatives comparatives sur ces ph nom nes complexes, la Fondation a command , en 2002, un projet relatif au harc lement et la violence sur le lieu de travail . Le pr sent rapport identifie les sch mas et formes des comportements de harc lement et de violence sur le lieu de travail au sein de l'UE et d crit la r cente intensification des activit s et initiatives en relation avec le harc lement et la violence dans la sph re l gale, de nouvelles l gislations r gissant ces probl mes ayant t r cemment adopt es ou mises l'ordre du jour dans plusieurs pays.

9 Il pr sente galement la preuve des effets ind sirables de ces comportements sur les individus, les organisations et la soci t , et en value le co t financier potentiel. Enfin, il analyse les facteurs susceptibles de faciliter et d'entra ner la violence physique et psychologique, et passe au crible une s rie de bonnes pratiques en mati re de pr vention et de gestion du harc lement et de la violence sur le lieu de travail . Ce rapport devrait constituer une source utile d'information pour les d cideurs, acteurs socio- conomiques et chercheurs, et susciter certainement d'autres initiatives dans un domaine jusqu'ici n glig.

10 Raymond-Pierre Bodin ric Verborgh Directeur Directeur adjoint v Table des mati res Avant-propos v Introduction 1. 1 D termination du concept, d finitions et culture 3. violence physique et psychologique 3. Diff rences linguistiques et culturelles vers une compr hension commune 11. 2 Facteurs contribuant la violence sur le lieu de travail 13. Facteurs individuels 13. Facteurs situationnels 16. Facteurs organisationnels 19. Facteurs soci taux 22. Conclusions 23. 3 violence , sexe et vuln rabilit 25. violence en fonction du sexe 25.


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