PROGRAMACIÓN DE OPERACIONES …

1 IES CARMEN Y SEVERO OCHOA . LUARCA CICLO FORMATIVO DE GESTI N ADMINISTRATIVA OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA-VENTA IES CARMEN Y SEVERO OCHOA . LUARCA PROGRAMACI N DE OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA-VENTA DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACI NIES CARMEN Y SEVERO OCHOA . LUARCA CICLO FORMATIVO DE GESTI N ADMINISTRATIVA OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA-VENTA 2 NDICE N. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL M DULO 3 DE COMPETENCIA Y CUALIFICACIONES PROFESIONALES QUE ACREDITA EL M DULO 5 PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES ASOCIADAS AL M DULO Y OBJETIVOS GENERALES 6 DE APREDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACI N 7 N SECUENCIADA DE UNIDADES, RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACI N 10 DE LAS UNIDADES DID CTICAS.

2 17 A- CONCEPTOS B- ACTIVIDADES DE ENSE ANZA APRENDIZAJE N DE CONTENIDOS Y DISTRIBUCI N HORARIA 32 M NIMOS EXIGIBLES 33 A 38 M TODO DE TRABAJO 39 MATERIALES CURRICULARES 40 MEDIDAS DE ATENCI N A LA DIVERSIDAD 41 N PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACI N 42 CRITERIOS DE CALIFICACI N 44 PLAN DE RECUPERACI N CONVOCATORIA ORDINARIA 46 CONVOCATORIA EXTRAORDINARIA SEPTIEMBRE 46 SEGUNDO CURSO CON M DULO PENDIENTE 47 EDUCACI N EN VALORES 48 INCORPORACI N DE LA EDUCACI N EN VALORES Y EN LA IGUALDAD EFECTIVA DE DERECHOS Y OPORTUNIDADES ENTRE HOMBRES Y MUJERES 48 ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 49 OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTYO PARA EL CURSO ACAD MICO 2011/2012 50 DOCUMENTOS ADJUNTOS: HOJA DE VALORACI N DISAL 52 FICHA DE FUNCIONES POR DEPARTAMENTOS EN DISAL 53 FICHA DE RECUPERACI N SEPTIEMBRE 54 FICHA DE RECUPERACI N CURSO SIGUIENTE CON M DULO PENDIENTE 63 IES CARMEN Y SEVERO OCHOA.

3 LUARCA CICLO FORMATIVO DE GESTI N ADMINISTRATIVA OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA-VENTA 3 n. Datos identificativos del M dulo El marco normativo que determina el presente M dulo es el Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el t tulo de T cnico en Gesti n Administrativa y se fijan sus ense anzas m nimas. Debemos entender la programaci n como un documento din mico, puesto que regula un proceso en construcci n y, por tanto, abierta, ya que nos debe permitir intercalar los ajustes necesarios a cada contexto posible.

4 Podemos encontrarnos con demandas sociales de varios tipos: de competencia profesional o educativa en general. La ley, en su art culo 4, refleja que la Competencia general consiste en realizar actividades de apoyo administrativo en el mbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, as como de atenci n al cliente/usuario, tanto en empresas p blicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacci n del cliente y actuando seg n normas de prevenci n de riesgos laborales y protecci n ambiental.

5 Este m dulo profesional contiene la formaci n necesaria para desempe ar las funciones de apoyo administrativo y de atenci n al cliente, de los departamentos de compra, de ventas o comerciales, y de almac n, aplicando los protocolos de calidad establecidos por la empresa. La funci n de apoyo administrativo incluye aspectos como: La recepci n y tramitaci n de la documentaci n administrativa y comercial con clientes externos e internos, utilizando medios convencionales y/o telem ticos. La cumplimentaci n y confecci n de documentaci n administrativa y comercial con clientes externos e internos, utilizando medios convencionales y/o telem ticos.

6 El uso y aplicaci n de las diversas t cnicas de comunicaci n para informar y asesorar al cliente en condiciones de seguridad. El desarrollo y formalizaci n de procesos y protocolos de calidad asociados a las gestiones administrativas y comerciales. El control de la gesti n de almac n, aplicando los sistemas de gesti n de existencias. Las actividades de pago y cobro, siguiendo los protocolos establecidos. Los tr mites administrativos de las obligaciones fiscales de la empresa. Las actividades profesionales asociadas a esta funci n se aplican fundamentalmente en: Las OPERACIONES de compraventa de productos y/o servicios que realizan las empresas de diferentes sectores econ micos, y todas las OPERACIONES administrativas asociadas y derivadas de las mismas.

7 La atenci n al cliente proporcionada por empresas de diferentes sectores econ micos del ciclo formativo y las competencias h), i), k) y l) del t tulo. Las l neas de actuaci n en el proceso ense anza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del m dulo versar n sobre: La aplicaci n de los procesos de comunicaci n y las t cnicas de imagen corporativa. Las l neas de actuaci n en el proceso ense anza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del m dulo versar n sobre: La aplicaci n de los procesos de comunicaci n y las t cnicas de imagen corporativa.

8 La identificaci n y an lisis de las convenciones b sicas en los mbitos administrativo y comercial de la compraventa, y las relaciones internas entre los departamentos de una empresa. IES CARMEN Y SEVERO OCHOA . LUARCA CICLO FORMATIVO DE GESTI N ADMINISTRATIVA OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA-VENTA 4 La recepci n y tramitaci n de documentaci n, utilizando los protocolos establecidos y usando medios convencionales y telem ticos. La cumplimentaci n y confecci n de documentaci n, utilizando los protocolos establecidos y usando medios convencionales y telem ticos.

9 El mantenimiento actualizado de registros, y la tramitaci n de declaraciones-liquidaciones fiscales con los requisitos y en los plazos requeridos IES CARMEN Y SEVERO OCHOA . LUARCA CICLO FORMATIVO DE GESTI N ADMINISTRATIVA OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA-VENTA 5 de Competencia y Cualificaciones Profesionales que acredita el M dulo En el siguiente cuadro se representa la correspondencia entre las unidades de competencia y los m dulos del ciclo: a) Actividades administrativas de recepci n y relaci n con el cliente ADG307_2 (RD 107/2008, de 1 de febrero), que comprende las siguientes unidades de competencia.

10 B) Actividades de gesti n administrativa ADG308_2 (RD 107/2008, de 1 de febrero), que comprende las siguientes unidades de competencia: 0438. OPERACIONES administrativas de la compra-venta UC0976_2: Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial. IES CARMEN Y SEVERO OCHOA . LUARCA CICLO FORMATIVO DE GESTI N ADMINISTRATIVA OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA-VENTA 6 Competencias profesionales, personales y sociales asociadas al M dulo y Objetivos Generales. OBJETIVOS GENERALES CICLO FORMATIVO 14.