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KernprozesseStakeholder-AnforderungenKun denMitarbeitendeLieferanten ffentlichkeitPolitikMedienKundenMitarbei tendeLieferanten ffentlichkeitPolitikMedienIV-LeistungenE lisabeth H sler Eingliederung RentenleistungenVersicherungsbeitr gePascal Bartlom Sozialversicherungsbeitr ge Familienzulagen EO / Mutterschaftsentsch digungVersicherungsleistungenRuedi Pauli Geldleistungen AHV / IV Hilfsmittel Pr mienverbilligungDirektion Marc Gysin RechtsdienstIsabelle Hoop KommunikationDaniela AloisiAusgleichskasseRuedi Pauli ffentliche Kundenberatungund TelefonzentraleOrlando Pitaro ZweigstellenberatungIV-StelleMartin Schilt Strategie und Entwicklung IVJean-Claude Beer Regionaler rztlicher DienstRonald WalsheKompetenzzentren und Supportprozesse Vision Charta StrategieAufsichtsratHans Egloff, Pr sidentDr. Mireille Schaffitz, Vizepr sidentinDr. Sebastian AeppliDr. Laura Hunziker SchniderUwe KochUrs LaufferThomas WeibelGesch ftsleitungMarc Gysin, DirektorRuedi Pauli, AusgleichskasseMartin Schilt, IV-StelleAngela Peterelli, Zentrale DiensteMichael B chinger, Logistik und FinanzenProzessorganisationErf llungStakeholder-AnforderungenProzesslin ien (PL) und ProzessleiterInnenPL 1 Bezirke Z rich, MeilenPL 2 Bezirke Z rich, MeilenPL 3 Bezirke Uster, Hinwil, Pf ffikon, Winterthur, AndelfingenPL 4 Bezirke Uster, Hinwil, Pf ffikon, Winterthur, AndelfingenPL 5 Bezirke Horgen, Af

Kernprozesse Stakeholder-Anforderungen Kunden Mitarbeitende Lieferanten Öffentlichkeit Politik Medien Kunden Mitarbeitende Lieferanten Öffentlichkeit Politik

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1 KernprozesseStakeholder-AnforderungenKun denMitarbeitendeLieferanten ffentlichkeitPolitikMedienKundenMitarbei tendeLieferanten ffentlichkeitPolitikMedienIV-LeistungenE lisabeth H sler Eingliederung RentenleistungenVersicherungsbeitr gePascal Bartlom Sozialversicherungsbeitr ge Familienzulagen EO / Mutterschaftsentsch digungVersicherungsleistungenRuedi Pauli Geldleistungen AHV / IV Hilfsmittel Pr mienverbilligungDirektion Marc Gysin RechtsdienstIsabelle Hoop KommunikationDaniela AloisiAusgleichskasseRuedi Pauli ffentliche Kundenberatungund TelefonzentraleOrlando Pitaro ZweigstellenberatungIV-StelleMartin Schilt Strategie und Entwicklung IVJean-Claude Beer Regionaler rztlicher DienstRonald WalsheKompetenzzentren und Supportprozesse Vision Charta StrategieAufsichtsratHans Egloff, Pr sidentDr. Mireille Schaffitz, Vizepr sidentinDr. Sebastian AeppliDr. Laura Hunziker SchniderUwe KochUrs LaufferThomas WeibelGesch ftsleitungMarc Gysin, DirektorRuedi Pauli, AusgleichskasseMartin Schilt, IV-StelleAngela Peterelli, Zentrale DiensteMichael B chinger, Logistik und FinanzenProzessorganisationErf llungStakeholder-AnforderungenProzesslin ien (PL) und ProzessleiterInnenPL 1 Bezirke Z rich, MeilenPL 2 Bezirke Z rich, MeilenPL 3 Bezirke Uster, Hinwil, Pf ffikon, Winterthur, AndelfingenPL 4 Bezirke Uster, Hinwil, Pf ffikon, Winterthur, AndelfingenPL 5 Bezirke Horgen, Affoltern a.

2 A., Dietikon, Dielsdorf, B lachPL 6 Bezirke Horgen, Affoltern a. A., Dietikon, Dielsdorf, B lachPL 7 Abkl rung / Hilflosenentsch digungProzesslinien (PL) und ProzessleiterInnenPL 1 Arbeitgebende, Individuelle KontiPL 2 Selbst ndigerwerbende, PrivatarbeitgeberPL 3 Nichterwerbst tigePL 4 ArbeitgeberrevisionProzesslinien (PL) und ProzessleiterInnenPL 1 AHV / IV-Renten und IV-TaggelderPL 2 AHV / IV-RentenPL 3 Pr mienverbilligungPL 4 Sachleistungen AHV / IVPL 5 Zusatzleistungen AHV / IVZentrale DiensteAngela Peterelli Human Resources Bildung & TrainingBarbara HaagManagementprozesse Strategie, Planung, SteuerungProzessmanagementQualit tsmanagementPersonalmanagementDatenschut zmanagementUmweltmanagementRiskmanagemen tManagementinstrumente Balanced ScorecardKontinuierlicher VerbesserungsprozessManagement by ObjectivesRuth VollmeierMartin PfisterGabriela HuberSimone BertholetMario Sch n-FuhrerPatric MeyerDaniela HeinzerClaudia WickiFranca EckingerTeresa PettofrezzaOliver SiegerAndr BuchserCorina MengLeticia MatoChristian StiefelEnrico LicciLogistik und FinanzenMichael B chinger FinanzenC dric Herfeldt Unternehmensentwicklung Controlling und Qualit tskontrolleNick Kromer IT-ServiceRoger Furrer Document Management CenterMarkus J ri Geb udemanagementDrazen Tihi


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