Qué h ag o en l c s d Em eg n ci ... - santander.com.mx

1 Qu hago si extravi o me robaron mi Tarjeta de Cr dito? a) En M Llama a SuperL nea al 5169-4300 y 01800-50-100-00 del resto del pa s para reportarla. No olvides tomar el n mero de r eporte. La reposici n del pl stico se r ealizar en 20 d as h ) En el Necesitas r eportarla y tomar el n mero de reporte. El reemplazo de Emergencia del pl stico se realizar en un m ximo de 96 horas. Mientras tanto tienes la opci n de adelanto de efectivo de emergencia llamando a los centros de asistencia de MasterCard a los tel fonos 001- 800-307-7309 y desde cualquier parte del mundo (por cobrar) al 1-636 ) Llama a ACE SEGUROS al (55) 5258-5841 o al 5258-5800 desde la ciudad de M xico y por cobrar del resto del pa ) Identif cate como tarjetahabiente santander Serfin.

2 3) Env a por fax al (55) 5258-5899 copia del boleto y del comprobante de p rdida de equipaje que se te entreg en la L nea Comercial. 4) Una vez finalizado el tr mite, se realizar el abono correspondiente a tu Tarjeta en un per odo de 8 d as h biles. Los cajeros deben estar identificados con las siguientes marcas: CIRRUS, VISA, PLUS. Si te comunicas a los tel fonos: 001-800-307-7309 y desde cualquier parte del mundo (por cobrar) al 1-636-722-7111 te informan de la localizaci n de los cajeros autom ticos donde puedes realizar retiros. C mo s qu tipo de cajeros utilizar cuando voy a disponer de efectivo en el extranjero y c mo los ubico?Cuentas con un Servicio de Asistencia el cual puede ser utilizado por ti, tu c nyuge y cualquier hijo dependiente menor de 25 a os soltero que est viajando junto contigo.

3 Sin embargo, n o es un seguro. Los gastos que se generen son tu responsabilidad. S lo debes llamar a Global Service al 001-800-307-7309 y desde cualquier parte del mundo (por cobrar) al 1-636-722-7111. Sin embargo, si en los beneficios de tu Tarjeta escojiste el Plan Viajero, tienes un seguro por P rdida de Equipaje, el cual te cubre hasta por USD $300. Qu hago si pierdo documentaci n importante y/o mi equipaje?$ 5 , 0 0 0 . 0 0 o s u e q u i v a l e n t e e n m o n e d a e x t r a n j e r a d i a r i a m e n t e , s i e m p r e y c u a n d o t u Ta r j e t a d e Cr dito sea aceptada en cajeros. Cu l es la cantidad m xima de efectivo del que puedo disponer con mi Tarjeta de Cr dito?

4 T ienes acceso a las salas VIP de M e x i c a n a de las ciudades de M xico, Guadalajara y Monterrey. Para ingresar a las salas s lo debes presentar el boleto de viaje con Mexicana y la Tarjeta de Cr dito. Aplica para el titular de la Tarjeta y un acompa ante. Tengo acceso a Salas de Espera en los Aeropuertos?C u e n t a s c o n u n S e r v i c i o d e A s i s t e n c i a e l c u a l p u e d e s e r u t i l i z a d o p o r t i , t u c n y u g e y cualquier hijo dependiente menor de 25 a os soltero que est viajando junto contigo. Sin embargo, no es u n s e g u r o . L o s g a s t o s q u e s e generen son tu responsabilidad. S lo debes llamar a Global Service al 001-800-307-7309 y desde cualquier p a r t e d e l m u n d o ( p o r c o b r a r ) a l 1-636-722-7111.

5 Sin embargo, si contrataste Asistencia santander Serfin o si al solicitar tu Tarjeta escojiste el Plan Seguridad, est s cubierto con asistencia legal en caso de un accidente automovil stico, asistencia m dica, asistencia vial y asistencia en tus viajes por M xico y el extranjero. S lo necesitas llamar a INFOASIST al 5 4 8 0 - 0 9 2 9 d e l D . F. y r e a M e t r o p o l i t a n a y a l 01800-942-0900 desde el interior del pa s y al (55) 5 4 8 0 - 0 9 2 9 ( p o r c o b r a r ) d e s d e cualquier parte del m u n d o , i d e n t i f i c a r t e c o m o tarjetahabiente de santander Serfin y solicitar el servicio. Qu hago en el caso de Emergencias M dicas y transmisi n de mensajes ur gentes?

6 Cu l es el procedimiento a seguir para hacer v lido el seguro de P rdida de Equipaje ?Se utiliza un tipo de cambio preferencial para tus compras en el extranjero. Cu l es el tipo de cambio que aplicar n al realizar mis compras o disposiciones?Debes Comunicarte a Global Service de MasterCard al 001-800-307-7309 y desde cualquier parte del mundo ( p o r c o b r a r ) a l 1 - 6 3 6 - 7 2 2 - 7 1 1 1 donde te orientar n en el uso de estos beneficios. Cu l es el procedimiento a seguir para hacer v lidos los beneficios anteriores ?1) SEGURO DE AUTO EN ESTADOS UNIDOS Y CANAD En el cual, al pagar la renta de un auto con la Tarjeta de Cr dito santander Serfin, te cubre los seguros de p rdida y da os al auto de alquiler (hasta USD $50,000) mismos que debes declinar al ser ofrecidos por la compa a de alquiler de autos (CDW-colisi n y LDW- p rdida total).

7 El seguro NO cubre da os a terceros. Para Validar la cobertura: a) Presenta tu Tarjeta de Cr dito santander Serfin. b) Paga la renta total con la Tarjeta de Cr dito. c) Declina el CDW o LDW ofrecido por la arrendadora de autos (da os al veh culo o robo del mismo). d) Incluye el (los nombres) del conductor adicional en el contrato de ) SEGURO DE ACCIDENTES EN VIAJES que se activa al adquirir con tu Tarjeta de Cr dito los boletos de viaje de cualquier transporte p blico autorizado y cubre a tu c nyuge e hijos dependientes menores de 23 a os, en caso de fallecimiento o p rdidas org nicas hasta por USD $75, embargo, si en los beneficios de tu Tarjeta escojiste el Plan Viajero, el seguro te cubre hasta por USD $500,000.

8 A qu beneficios adicionales tengo derecho cuando viajo con mi Tarjeta de Cr dito? Comisi n por Consulta santander costo $ + iva ( santander Serfin$ RED $ )Bank of costoComisi n por Retiro santander costo $ + iva ( santander Serfin$ RED $ )Bank of costoComisi n por Disposici n en Sucursales y s por Disposici n de Efectivo ..TIIE + 36 puntos m ximodesde el d a de la disposici n Cu nto me cobran por las disposiciones de efectivo en cajeros con mi Tarjeta de Cr dito?