Qui dit accident dit ENQUÊTE ET ANALYSE

1 R. R EE V. VUU EE D. D EE G. G EE SS TT II O. ONN D. D EE LL A. A SS A. ANN TT -- SS C. CUUR R II TT . Vol. Vol. 20,20, n . n 22 mai mai 2004. 2004. Qui dit accident dit . ENQU TE ET ANALYSE ! Faire circuler et cocher . Direction Autres gestionnaires Coordonnateur en SST. Service de sant . Comptabilit . Autres Envoyer : 500, RUE SHERBROOKE OUEST, BUREAU 1000, MONTR AL (QU BEC) H3A 3C6. No de convention 40063479 de la Poste-publications Qui dit accident dit . Convergence est publi e quatre fois par ann e par le Centre patronal de sant . et s curit du travail du Qu bec. Ce num ro a t tir . 36 000 exemplaires. ENQU TE ET ANALYSE ! Cette revue est r dig e par les conseillers du Centre patronal. Elle est destin e aux entreprises membres des associations patronales ou d'affaires qui adh rent au Centre patronal de sant . et s curit du travail du Qu bec, organisme sans but lucratif. La reproduction des articles S o m m a i r e Vol. 20, n 2 mai 2004. est autoris e la condition expresse que la source soit mentionn e et qu'une copie nous soit adress e.

2 N. B. : La forme masculine utilis e dans cette revue d signe, 3 MOT DE LA R DACTION. lorsqu'il y a lieu, aussi bien L'enqu te et ANALYSE : un besoin ind niable ! les femmes que les hommes. DISTRIBUTION. Centre patronal de sant et s curit . du travail du Qu bec 4 Jurez-vous de dire toute la v rit et rien que la v rit ? 500, rue Sherbrooke Ouest Bureau 1000. Montr al (Qu bec). H3A 3C6. 5 Maladie professionnelle : T l. : (514) 842-8401 une enqu te, deux objectifs, trois volets, mais pas de souris verte . T l c. : (514) 842-9375. PR SIDENTE-DIRECTRICE G N RALE. Denise Turenne 6 Vite, on enqu te ! DIRECTION DES COMMUNICATIONS. Diane Rochon R DACTION. 8 ANALYSE -moi ceci Th r se Bergeron Josette Boul . Denyse Brodeur Andr Cardinal 10 N'agissez pas au hasard : Fran ois de Champlain tablissez votre strat gie d'intervention ! Denis Dubreuil Francine Gauvin Isabelle Lessard Sylvie Mallette Michel Watkins 12 La CSST en qu te des causes d'accidents CORRECTION, R VISION.

3 ET COORDINATION. Th r se Bergeron 14 Les enqu tes au f d ral : r glementaires mon cher Watson ! ILLUSTRATIONS. Jacques Goldstyn CONCEPTION GRAPHIQUE. 16 INFORMATION JURIDIQUE. Folio et Garetti Lorsque l'enqu te se complique . IMPRESSION. Impression BT. Certains articles de Convergence 18 Le TOP 5 des questions pos es en enqu te et ANALYSE d' accident sont index s dans la base de donn es Canadiana produite par le CCHST, ainsi que dans la publication bibliographique bimestrielle Bulletin BIT/CIS - S curit . 19 Question/R ponse et Sant au Travail , du Centre international d'informations de s curit . et d'hygi ne au travail (CIS), Gen ve. D p t l gal Biblioth que nationale du Qu bec Biblioth que nationale du Canada ISSN 0829-1314. MOT DE LA R DACTION. L'ENQU TE ET ANALYSE : UN BESOIN IND NIABLE ! Votre entreprise a la responsabilit d'enqu te et ANALYSE d' accident ? d'assurer un milieu de travail sain Dans cet esprit, ce Convergence et s curitaire. Pour ce faire, vous trace la voie.

4 Vous y trouverez devez g rer la sant et la s curit des renseignements sur ce qu'est du travail. Une approche globale, une enqu te, le type d' accident progressive et r aliste de la gestion enqu ter, le pourquoi des de la sant et s curit n cessite accidents, comment recueillir des que vous observiez la loupe les faits et analyser les accidents, votre accidents qui surviennent dans votre droit de g rance relativement entreprise. Comment ? En r alisant une enqu te et ANALYSE , le choix des enqu tes et des analyses appropri des mesures correctives, d' accident (EAA). Pourquoi ? la formation des responsables et Parce que cela permet d'identifier, comment valuer votre d marche. de contr ler et d' liminer les risques cela s'ajoutent de l'information inh rents l'entreprise. De plus, sur les enqu tes r alis es par peut- tre y trouverez-vous la CSST, la fa on de proc der pour des situations clarifier ! les entreprises sous juridiction f d rale et comment agir dans L'enqu te et ANALYSE d' accident , les cas complexes comme si le c'est fondamental en entreprise.

5 Travailleur se blesse dans un autre En plus de contribuer la r duction tablissement. Aussi, vous du nombre d'accidents, cela permet, d couvrirez comment effectuer entre autres, de v rifier le fait une enqu te s'il est plut t question accidentel, d'identifier des besoins d'une maladie professionnelle. en pr vention, d'implanter des corrections, de d celer des besoins Selon le type et la gravit de de formation et de sensibilisation l' accident , il vous faut prendre en sant -s curit , de conserver le temps d'utiliser la bonne loupe ses ressources humaines et pour bien saisir tout ce qui a de diminuer certaines pertes contribu l' v nement et tre de production. en mesure de rectifier le tir selon le besoin, dans un court d lai. En somme, plusieurs indices tes-vous bien outill ? Le Centre retenir quand on d sire prendre offre galement une formation sur en charge la sant et la s curit l'enqu te et ANALYSE d' accident . dans son entreprise. Est-ce que toutes les entreprises performent Bonne lecture !

6 Ad quatement en mati re CENTRE PATRONAL DE SANT ET S CURIT DU TRAVAIL DU QU BEC. CONVERGENCE mai 2004 3. JUREZ-VOUS DE DIRE. TOUTE LA V RIT ET RIEN QUE LA V RIT ? Nombreuses sont les entreprises qui ont mis en place un processus d'enqu te et d' ANALYSE d' accident (EAA). Par contre, peu d'entre elles r ussissent contourner les principaux pi ges qui les guettent amenant ainsi des failles dans chacune de travail ? Sont-ils suffisamment outill s des tapes du processus d'EAA (voir encadr ). Est-ce le cas pour mener bien une ANALYSE dans le but de faire des recommandations efficaces ? pour votre organisme ? 6) L' valuation de votre d marche d'enqu te et d' ANALYSE : ne pas Six questions cl s en mati re Avez-vous bien d termin le genre n gliger d'enqu te et d' ANALYSE d' v nements faisant l'objet d'une L'am lioration de la gestion de la SST dans d' accident (EAA) enqu te ? Enqu tez-vous sur tous les votre entreprise n cessite que vous fassiez En cherchant r pondre aux questions accidents (incluant les incidents) ?

7 Ou le point p riodiquement sur les activit s suivantes, vous serez amen vous seulement sur les v nements avec qui en font partie. Dans le cas de l'EAA, il interroger sur la fa on de mener vos pertes de temps ? Afin que tout le s'agit de v rifier si votre processus, dans EAA et mesurer leur utilit et leur monde soit au m me diapason, vous son ensemble, est toujours ad quat et efficacit . Mais attention D s que assurez-vous que les types de situations efficace. l'aide d'une grille d' valuation, vous commencerez vous poser ces vis es soient clairement indiqu s dans identifiez vos forces et faiblesses sur divers questions, il sera impossible de revenir votre proc dure ? l ments tels que : la qualit de vos en arri re. Alors, ne vous y aventurez rapports, la fa on dont est men e pas moins d'avoir un r el d sir 3) Qui fait quoi, quand et comment ? l'entrevue, la mise en application et le suivi d'am liorer votre performance ! Plusieurs personnes peuvent tre des mesures correctives.

8 Posez-vous les interpell es dans le processus d'EAA. questions suivantes : l' accident a-t-il fait 1) Pourquoi enqu ter et analyser Quand survient un accident , chaque l'objet d'une enqu te dans les d lais les accidents du travail ? intervenant doit savoir quoi faire et sp cifi s ? Est-ce qu'un suivi des recom- L'importance d'enqu ter sur les accidents comment intervenir. Votre proc dure mandations a t effectu ? Est-ce que les du travail n'est plus d montrer. En effet, indique-t-elle clairement qui est actions correctives et pr ventives appli- que ce soit pour prot ger les ressources confi la responsabilit de l'enqu te et qu es fonctionnent et demeurent en humaines, pour diminuer le nombre des de l' ANALYSE ? Qui est responsable de place ? Les correctifs corrigent-ils vraiment accidents ainsi que les co ts, les blessures mettre en place les mesures correctives la situation ? et les dommages mat riels ou pour un temporaires ? Qui proc de l' ANALYSE ? meilleur suivi des cas douteux, l'objectif Qui est responsable de r diger les Alors, quel est le verdict ?

9 Vis par l'EAA est d' viter qu'un v - rapports et de voir les v rifier ? Si vous avez r pondu ces questions nement semblable ne se r p te. Mais avec franchise, vous connaissez les points dans votre entreprise, vous tes-vous 4) Votre proc dure d'EAA est-elle am liorer et les forces de votre d j s rieusement questionn sur diffus e et bien connue de tous les entreprise en mati re d'EAA. N'oubliez l'importance de l'enqu te et l' ANALYSE intervenants ? pas qu'en portant une attention diligente d' accident ? Avez-vous pris soin de bien Vos employ s connaissent-ils les objectifs toutes ces facettes, vous tes sur la pr ciser les objectifs associ s l'EAA ? associ s l'EAA ? Ont-ils t inform s de bonne voie pour r ussir liminer bien Vous tes-vous assur que votre d mar- leurs r les et responsabilit s (entre autres des causes d'accidents. che vise corriger non seulement la qu'il faut d clarer tout accident ou inci- situation qui a provoqu l' accident , mais dent son sup rieur) ?

10 Les pi ges les plus fr quents galement toutes les situations sem- Entreprendre l'enqu te avec des id es blables dans l'entreprise ? 5) Avez-vous pens la formation pr con ues des responsables ? Rechercher un coupable 2) Sur quel type d' accident enqu ter ? Les personnes qui enqu tent doivent tre N gliger de scruter toutes les compo- Une fois la question 1 r gl e, il faut form es la m thode d'enqu te et santes de la situation de travail proc der l'EAA en ayant en t te une d' ANALYSE qui a t adopt e dans votre Interpr ter ce qui s'est pass plut t que d marche pr ventive visant l' limination entreprise. Vos enqu teurs savent-ils recueillir les faits des causes d'accidents. Mais dans quelle comment mener une entrevue de fa on Utiliser des formulaires inad quats mesure la notion d' accident du travail efficace ? Lors de la cueillette des faits, Confondre enqu te et ANALYSE a-t-elle t d finie dans votre entreprise ? v rifient-ils tous les l ments de la situation Ne pas prendre action imm diatement 4 CENTRE PATRONAL DE SANT ET S CURIT DU TRAVAIL DU QU BEC.