RAPPORT DE STAGE

1 J STA 2554 RAPPORT DE STAGE Propos : Monsieur Michel Laurendeau Par D sir Ot m tudiant la maitrise en valuation de programmes Hiver 2010 , un: /NSitc du Ou bt'C cole nationale d'administration pu!lique RAPPORT DE STAGE Propos : Monsieur Michel Laurendeau Par D sir Ot m tudiant la mai tri se en valuation de programmes Hiver 2010 , Universit du bec cole nationale d'administration pullique TABLES DES MATI RES 1. Introduction .. 3 2. Description du mandat .. 4 Objectifs du STAGE .. 4 3. Pr sentation de l'organisation .. 4 4. Mandat de l'organisation .. 5 5. M thodologies.

2 7 valuation des cours .. ; .. 7 Les cadres d' valuation de programmes .. 8 Plan de travail et contr le de la qualit .. 10 Le plan de travail .. 10 Le contr le de la qualit .. 10 6. R sultats .. 11 Les acquis humains et professionnels .. 11 Les r alisations .. 12 7. Recommandations .. 13 8. Conclusion .. 14 9. Bibliographie .. 15 2 ---1 1. Introduction A cause du contexte de globalisation et de modernisation, les structures organisationnelles sont oblig es d'adopter de nouvelles attitudes en gestion. Ce changement a rendu les gestionnaires imputables des d cisions prises dans l'exercice de leurs fonctions.

3 D'o , la n cessit d' valuer tous les programmes et politiques des minist res. L' cole de la fonction publique du Canada (l' cole), de part son statut particulier d'institution de formation et de perfectionnement, ne pouvait pas tre en reste. Elle a, par le biais de sa Division de l' valuation, la responsabilit d' valuer tous les cours de formation et les programmes afin de r pondre efficacement aux besoins de sa client le. Dans ce document, nous avons le RAPPORT de STAGE qui a eu lieu dans l' quipe d' valuation de programmes de la Division de l' valuation. Il s'est d roul sur une p riode de quatre mois, entre le 04 janvier et le 30 avril 201 O.

4 Le pr sent RAPPORT couvre les l ments suivants : la description du mandat du STAGE , la pr sentation de l'organisme dans lequel le STAGE a eu lieu, la recension des crits, la m thodologie utilis e durant le STAGE , et les r sultats du STAGE . En fin une conclusion boucle ce RAPPORT de STAGE . 3 2. Description du mandat La compr hension des exigences est une tape importante dans la r alisation du mandat. Elle permet de s'assurer que j'ai bien saisi les objectifs du STAGE , son contexte, sa port e et que j'ai int gr toutes les le ons apprises lors de ma formation acad mique. Objectifs du STAGE L'objectif de ce STAGE tait de porter une attention certains points d finis par les gestionnaires en valuation de l' cole.

5 Durant la p riode de quatre mois qu'a dur le STAGE , mon travail a consist contribuer la r alisation des enjeux suivants : 1. Apporter mon assistance la collecte et l'analyse des donn es pour le programme de technologie de collaboration en ligne; 2. Apporter mon assistance la collecte et l'analyse de donn es aux collectivit s fonctionnelles des acquisitions, de la gestion du mat riel et des biens immobiliers (AGMBI); 3. Contribuer la conception de divers cadres d' valuation de programmes tels que le programme de leadership avanc , le mod le officiel des nouveaux processus d'apprentissage, la communaut de pratique et le programme Direxion.

6 3. Pr sentation de l'organisation Le STAGE a eu lieu dans la division de l' valuation de l' cole de la fonction publique du Canada. C'est institution qui est n e partir de la promulgation de la Loi sur l' cole de la fonction publique du Canada en vertu de la Loi sur la modernisation dans la fonction publique. L' cole est un tablissement public, avec un sous-ministre/pr sident sa t te. Elle poss de, en tout, un millier d'employ s. D s sa cr ation, elle a eu pour mandat de fournir des produits et des services d'apprentissage aux fonctionnaires pour s'assurer qu'ils poss dent les capacit s et les connaissances n cessaires l'ex cution des t ches en mati re de gestion et de leadership.

7 4 En tant que partenaire en apprentissage de la fonction publique, l' cole joue un r le important dans l'application de la Politique en mati re d'apprentissage, de formation et de perfectionnement. Pour ce faire, elle offre des solutions novatrices en mati re d'apprentissage et des connaissances jour, pour que l'administration publique soit la fine pointe de l'excellence. La Division de l' valuation o le STAGE a eu lieu, est une quipe d'une quinzaine de personnes. Cette Division se scinde en deux groupes. Une partie s'occupe de l' valuation des apprentissages et la seconde, de l' valuation des programmes.

8 L' valuation de l'apprentissage fournit des renseignements, des donn es, des analyses des tendances et des recommandations susceptibles d' clairer les gestionnaires la prise de d cision. Ce courant d' valuation comprend l'analyse de la satisfaction de la client le face aux produits d'apprentissage, commun ment appel le niveau 1. cela s'ajoutent le niveau 2 qui mesure l'acquisition de nouvelles connaissances et le niveau 3 qui value les changements dans les habilet s, les comp tences ou les attitudes chez les apprenants. L' valuation de programmes qui est issue de la Loi sur la gestion des finances publiques de 2001 (l'alin a a), et qui est d finie par la Politique sur l' valuation de 2009, permet, quant elle, de mesurer la pertinence et le rendement des programmes con us et offerts par l' cole.

9 Elle contribue aussi l' laboration et la mise en uvre du cadre de mesure du rendement de l' cole. 4. Mandat de l'organisation L' cole a le mandat de former et de perfectionner les connaissances des employ s de l'administration publique f d rale. Pour ce faire, elle a mis des programmes en place tels que les outils de collaboration en ligne 1, le nouveau mod le de formation linguistique pour ne citer que ceux-l . L' cole a aussi des cours sur la d l gation de pouvoir, la gestion des biens et autres. De mani re g n rale, on peut regrouper les produits offerts par l' cole en quatre blocs: l'orientation et la certification, le perfectionnement en leadership, le 1 Les outils de r seautage pour les communaut s de pratique d velopp s par l' cole.

10 5 perfectionnement professionnel et en gestion, et finalement, la formation et le maintien des acquis en langue seconde. Le souci de perfection de l' cole l'am ne tester et valuer r guli rement les produits dont elle a la charge et qu'elle met la disposition de l'administration publique. Il est pr ciser que la Division de l' valuation a un double mandat. Dans un premier temps, elle value tous les cours qui sont offerts par l' cole 1 ' chelle du pays. Ensuite, la Division value les programmes propres l' cole tels que le Centre de Formation Linguistique, le programme Direxion pour ne citer que ceux-l.