Reiseversicherung - mobiliar.ch

1 ReiseversicherungKundeninformationen und Allgemeine BedingungenReiseversicherung Annullationskosten 24 h Personen-Assistance 24 h Motorfahrzeug-Assistance, Verkehrs-Rechtsschutz Reisegep ck Reise-RechtsschutzAusgabe Sie ber Ihre Reiseversicherung wissen solltenSehr geehrte Kundin, sehr geehrter KundeSie haben sich f r ein Produkt der Mobiliar entschieden, der ltesten privaten Versicherung der Schweiz. Wir danken Ihnen herzlich f r Ihr Vertrauen und sind bestrebt, Sie vor Abschluss Ihrer Reiseversicherung umfassend ber den wesentlichen Inhalt der Versicherungen zu nachstehenden Kundeninformationen sollen Ihnen dabei einen berblick und Antworten auf Ihre wichtigsten Fra-gen geben.

2 Sie enthalten Vereinfachungen und ersetzen nicht die Police oder die in diesem Dokument aufgef hrten Allgemeinen Wer sind wir? Versicherungstr ger sind: Die Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG, ein genossenschaftlich verankertes Unternehmen der Gruppe Mobiliar mit Hauptsitz an der Bundesgasse 35 in 3001 Bern. Die Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG (nachfolgend: Protekta), eine Gesellschaft der Gruppe Mobiliar mit Sitz an der Monbijoustrasse 68 in 3001 Bern. Die Mobi 24 Call-Service-Center AG (nachfolgend: Mobi24), eine Gesellschaft der Gruppe Mobiliar mit Sitz an der Bundesgasse 35 in 3001 Welches ist der Umfang des Versicherungsschutzes?

3 Die Reiseversicherung ist eine umfassende Gesamtl sung mit bis zu f nf Versicherungen in einer Police, inklu-sive Servicepaket mit zus tzlichen Dienstleistungen. Fachkundige Beratung und Schadenservice vor Ort durch Ihre Generalagentur sind darin ebenso enthalten wie die kostenlosen Rechtsausk nfte durch die JurLine der Protekta. Annullationskosten Wenn Sie oder eine versicherte Person infolge ernsthafter Erkrankung, erheblicher Schwangerschaftsbeschwerden, schwerer Verletzungen oder Tod eine Reise nicht antreten k nnen oder diese abbrechen m ssen, bernimmt die Annullationskostenversicherung die vertraglich geschuldeten Kosten bis zur vereinbarten Versicherungs-summe.

4 Nicht versichert sind Sch den, die entstehen, wenn die vorgeschriebenen minimalen Eincheckzeiten missachtet werden und dadurch die Reise nicht angetreten oder nicht fortgesetzt werden kann. 24 h Personen-Assistance Geraten Sie oder eine versicherte Person w hrend der Reise in eine Notsituation, erhalten Sie rund um die Uhr Unterst tzung durch Mobi24. Als Notsituation gelten z. B. ernsthafte Erkrankung, erhebliche Schwangerschafts-beschwerden, schwere Verletzung durch Unfall, Tod aber auch Streik, Unruhen aller Art, Ausfall des privaten oder ffentlichen Verkehrsmittels, Insolvenz des Reiseanbieters, Grounding, Konkurs einer Fluggesellschaft oder Tod eines Haustieres.

5 Mobi24 unterst tzt Sie in all diesen F llen. Es werden zudem die Auslagen f r Such-, Rettungs- und Transport-kosten, sowie notwendige Unterkunfts- und Verpflegungsmehrkosten in einem Hotel bernommen. Ausserdem leisten wir r ckzahlbare Kostenvorsch sse zum Beispiel f r die Beschaffung lebensnotwendiger Medikamente. Der wichtigste Ausschluss betrifft Sch den, die entstehen, wenn die vorgeschriebenen minimalen Eincheckzeiten missachtet werden und dadurch die Reise nicht angetreten oder nicht fortgesetzt werden kann. 24 h Motorfahrzeug-Assistance F llt das durch Sie oder eine versicherte Person ben tzte Fahrzeug infolge Panne, Unfall, Diebstahl oder Besch -digung aus, erhalten Sie rund um die Uhr Unterst tzung durch Mobi24.

6 Bezahlt werden die Kosten f r die Wiederherstellung der Fahrbereitschaft am Schadenort sowie Abschlepp-kosten. Kann der Schaden nicht am gleichen Tag behoben werden, bernehmen wir die Auslagen f r den Fahr-zeugr cktransport oder f r ein Miet-/Ersatzfahrzeug. Die wichtigsten Ausschl sse sind gewerbsm ssige Personen- oder Sachentransporte sowie gewerbsm ssige Verkehrs-Rechtsschutz Sollten Sie im Ausland durch einen Verkehrsunfall zu Schaden kommen, unterst tzen wir Sie im Strafverfahren oder machen beim Verursacher Ihre Anspr che geltend. Wir bezahlen Ihnen einen ortsans ssigen Anwalt, wenn gegen Sie ein Strafverfahren gef hrt wird oder wenn Sie einen Unfallverursacher anzeigen m ssen.

7 Zudem bernehmen wir die Strafkaution. Die wichtigsten Ausschl sse betreffen das Lenken eines Fahrzeuges ohne g ltigen Ausweis sowie Bussen, Schadenersatz oder Blutanalysen. Reisegep ck Wenn Ihre pers nlichen Sachen auf einer Reise gestohlen oder besch digt werden, ersetzen wir die versicherten Sachen zum Neuwert oder bernehmen die Reparaturkosten. Wenn Ihr Gep ck bei der Bef rderung durch eine beauftragte Transportunternehmung verloren geht oder durch eine solche versp tet ausgeliefert wird, ber-nehmen wir die Kosten f r notwendige Anschaffungen. Die wichtigsten Ausschl sse sind Musikinstrumente, Berufswerkzeuge, portable Telefon- und EDV-Ger te, Note-books sowie Sch den an Sportger ten beim Gebrauch.

8 Reise-Rechtsschutz Wir bieten Ihnen Hilfe, wenn die von Ihnen gebuchte Reise oder die Ferienwohnung nicht dem entspricht, was vereinbart war. Namentlich bei: Streit im Zusammenhang mit den f r die Ferien gemieteten Wohnungen oder Fahrzeugen; Streit ber das gebuchte Reisearrangement; schweren Unf llen (ohne Verkehrsunf lle), die zu Anspr chen nach Opferhilfegesetz f hren. Wir sorgen f r die Durchsetzung Ihrer Anspr che und stellen Ihnen bei Bedarf einen ortsans ssigen Anwalt zur Verf gung. Zudem bernehmen wir Gerichts- und Gutachterkosten sowie vorschussweise Strafkautionen. Bei Interessenkollisionen und wenn im Hinblick auf ein Gerichts- oder Verwaltungsverfahren eine Rechtsver-tretung eingesetzt werden muss, besteht freie Anwaltswahl.

9 Die wichtigsten Ausschl sse betreffen die Streitigkeiten aus gewerbsm ssig abgeschlossenen Vertr gen sowie Verkehrsunf Wo ist der Umfang des Versicherungsschutzes festgehalten? Der Umfang des von Ihnen gew nschten Versicherungsschutzes richtet sich nach dem Inhalt Ihrer Offerte oder Police sowie den entsprechenden Bestimmungen der Allgemeinen Bedingungen, allenfalls erg nzt durch Beson-dere Bedingungen. Die Leistungen der Annullationskostenversicherung, 24 h Personen-Assistance und des Reise-Rechtsschutzes gel-ten f r alle versicherten Personen, unabh ngig vom Umfang des von Ihnen gew hlten Was beinhaltet das exklusive Servicepaket?

10 Wir handeln verl sslich, rasch und kompetent und unterst tzen Sie sowie alle versicherten Personen mit: Beratung und Betreuung durch Ihren pers nlichen Versicherungsberater vor Ort; Schadenerledigung durch den Schadenservice Ihrer Generalagentur pers nlich und unkompliziert; 24 h Personen-Assistance f r Soforthilfe im Schadenfall, rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, Such- und Rettungs-aktionen sowie Heimschaffung per Sanit tstransport inklusive; JurLine Sie erhalten kostenlos und telefonisch erste juristische Rechtsausk nfte jeglicher Welche Pr mien sind geschuldet? Die H he der geschuldeten Pr mie h ngt von den versicherten Risiken und der gew hlten Deckung ab.