Resolución de incidencias para el applet de @firma

1 Resoluci n de incidencias para el applet de @ firma Versi n Control Versi n Fecha: 10-06-2014 Modificaciones: Primera versi n 1 Introducci n 4 2 Requisitos m nimos 4 Entorno de ejecuci n de Java 4 Sistema operativo 4 Navegador Web 4 3 Instalaci n del componente de Java 5 4 Errores comunes 5 Error al firmar 5 incidencias con el nivel de seguridad de Java 7 1 Introducci n El MiniApplet @ firma es una herramienta de firma electr nica que funciona en forma de applet de Java integrado en una p gina Web mediante JavaScript.

2 Ha sido desarrollado por la de Modernizaci n Administrativa (del Ministerio de Hacienda y Administraciones P blicas). El Cliente hace uso de los certificados digitales y de las claves privadas asociadas a estos que est n instalados en el repositorio o almac n de claves y certificados (KeyStore) del sistema operativo o del navegador Web (Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc.), as como de los que est n en dispositivos (tarjetas inteligentes, dispositivos USB) configurados en el mismo (como por ejemplo, el DNI Electr nico o DNIe).

3 El Cliente de firma , como su nombre indica, es una aplicaci n que se ejecuta en cliente (en el ordenador del usuario, no en el servidor Web). Esto es as para evitar que la clave privada asociada a un certificado tenga que salir del contenedor del usuario (tarjeta, dispositivo USB o navegador) ubicado en su PC. De hecho, nunca llega a salir del navegador, el Cliente le env a los datos a firmar y ste los devuelve firmados. El MiniApplet @ firma no almacena ning n tipo de informaci n personal del usuario, ni hace uso de cookies ni ning n otro mecanismo para la gesti n de datos de sesi n.

4 2 Requisitos m nimos Entorno de ejecuci n de Java El MiniApplet @ firma utiliza el entorno de ejecuci n de Java del ordenador. Se recomienda tener instalada la ltima versi n de Java, en caso contrario, el componente avisa de que no se dispone de esa versi n. Puede encontrar informaci n en el punto Instalaci n del componente de Java . Las versiones de Java con las que el componente funciona son: - Java SE 6 Update 38 ( ) o superior, en 32 (x86) - Java SE 7 Update 10 ( ) o superior en 32 (x86) o 64 (x64/AMD64) bits Sistema operativo - Windows XP SP3, Vista SP2, 7 SP1, 8 o superior, en 32 (x86) o 64 (x64) bits - Windows Server 2003 R2 SP2 o superior, en 32 (x86) o 64 (x64) bits - Linux o superior (soporte prestado para Ubuntu y Guadalinex) , en 32 (x86) o 64 (x64/AMD64) bits - Mac OS X Snow Leopard ( o superior), Lion ( o superior) o Mountain Lion ( o superior)

5 Navegador Web - Mozilla Firefox o superior. Se recomienda la versi n m s actual. En Windows nicamente se soporta Firefox en 32 bits. - Google Chrome 15 o superior. Se recomienda la versi n m s actual. - Apple Safari 5 o superior. Se recomienda la versi n m s actual. - Microsoft Internet Explorer 7 o superior, en 32 o 64 bits. o En Windows 8, el MiniApplet @ firma no es compatible con Internet Explorer 10 en su versi n Metro, y debe ser ejecutado con la versi n de escritorio de Internet Explorer 10. 3 Instalaci n del componente de Java Para verificar la versi n de java instalada, se debe acceder a Inicio- Panel de control-Java - Bot n Acerca de en Windows XP, o en Inicio Panel de Control Programas Java Bot n Acerca de en Windows 7.

6 Puede obtener la ltima versi n de java en 4 Errores comunes Error al firmar En caso de que, al firmar, nos encontremos con el aviso puede realizar las siguientes acciones: - Instalar la versi n de Java m s actual ( ) - Vaciar la cach de Java. Para ello, en sistemas operativos Windows iremos a Panel de control -> Java -> General -> Bot n Configuraci n de Archivos temporales de internet -> Bot n Suprimir -> Marcar todos los check y aceptar. - Aseg rese de que su navegador permite el uso de cookies. Para ello, si su navegador es Internet Explorer, pulsar en la opci n del men superior Herramientas > Opciones de Internet > Seleccionar la pesta a de Privacidad > y seleccione el nivel Aceptar todas las cookies en la barra vertical de desplazamiento.

7 Por otra parte, en la pesta a de General , borrar archivos temporales y cookies. Una vez realizadas todas las modificaciones, cierre el navegador por completo para que se guarden los cambios y vuelva a intentarlo. incidencias con el nivel de seguridad de Java En caso de que, al ejecutar la m quina virtual de Java, aparezca alguna de estas pantallas: Se debe acceder a Inicio- Panel de control-Java Pesta a de seguridad en Windows XP, o en Inicio Panel de Control Programas Java Pesta a de seguridad en Windows 7, y cambiar el nivel de seguridad a nivel Media.

8 A continuaci n se debe pulsar en el bot n Aceptar . Ahora ya podremos usar la m quina virtual de Java para firmar. Nos seguir mostrando la advertencia de que no es seguro, pero ya podremos pulsar en Permitir.