SIPSO - Sistema informativo delle Politiche SOciali ...

1 [e-HEALTH-SARDEGNA-GO-2015 - SIPSO ] Acquisizione servizi manutenzione correttiva, adeguativa, evolutiva AXAN- SIPSO - Capitolato tecnico e prestazionale Pagina 1 di 26 Progetti e-HEALTH-SARDEGNA-GO-2015 - Erogazione dei servizi di conduzione e supporto specialistico dei sistemi informativi sanitari regionali AXAN - Accreditamento Strutture Sanitarie SIPSO - Sistema informativo delle Politiche SOciali Oggetto: Acquisizione servizi di manutenzione correttiva, adeguativa ed evolutiva per i sistemi SIPSO e AXAN per la durata di 12 mesi Procedura negoziata sotto soglia comunitaria ex art. 36, comma 2 50/2016 Base d asta: euro ,00 IVA esclusa Documento: Capitolato tecnico e prestazionale Stazione appaltante: Sardegna IT Societ in house della Regione Autonoma della Sardegna Viale dei Giornalisti 6 09122 CAGLIARI CA Tel.

2 (+39) - Fax. (+39) email: E-HEALTH-SARDEGNA-GO-2015 SIPSO Servizi di manutenzione correttiva, adeguativa ed evolutiva per i sistemi SIPSO e AXAN AXAN- SIPSO Servizi sviluppo - Capitolato tecnico e Pagina 2 di 26 Sommario 1. Premesse .. 3 Progetti e interventi di riferimento .. 3 Contesto operativo di riferimento .. 3 2. Oggetto e condizioni della fornitura .. 6 Oggetto della fornitura .. 6 Modalit di specifica dei requisiti minimi e dei quesiti .. 7 Valutazione ed attribuzione del punteggio tecnico e delle condizioni qualificanti .. 8 Requisiti generali .. 8 Condizioni qualificanti per i Requisiti generali.

3 9 Identificazione e dimensionamento della fornitura .. 9 F01 - Manutenzione correttiva ed adeguativa .. 9 F02 - Manutenzione evolutiva .. 11 F03 Servizi di assistenza e supporto tramite Help Desk di base e specialistico .. 12 F04 Gestione della fornitura .. 13 3. Pianificazione delle attivit , durata e termini temporali .. 14 Cronoprogramma della fornitura .. 14 4. Riscontri di approvazione, verifiche di conformit e accettazione .. 15 5. Corrispettivo, stati di avanzamento e pagamenti .. 16 Importo contrattuale .. 16 Contabilit e stati di avanzamento .. 16 Fatturazione e pagamenti.

4 17 6. Livelli di servizio richiesti .. 18 Livelli di servizio .. 18 Classificazioni livelli severit disservizio .. 19 7. Penali .. 20 8. Variazioni in corso d opera .. 21 9. Propriet e diritti sugli elaborati, sul codice sorgente e la documentazione di progetto .. 21 Propriet e diritti sugli elaborati, sul codice sorgente e la documentazione di progetto .. 21 Obblighi di non divulgazione e distruzione di copie di lavoro .. 21 Formati, intestazioni e loghi della documentazione di progetto .. 21 10. Subappalto .. 22 11. Spese, obblighi, oneri, rischi e responsabilit .. 23 12. Cessione del contratto e cessione del credito.

5 24 13. Sospensione dell esecuzione del contratto .. 25 14. Risoluzione del contratto .. 25 15. Recesso dal contratto .. 26 16. Responsabile del procedimento .. 26 E-HEALTH-SARDEGNA-GO-2015 SIPSO Servizi di manutenzione correttiva, adeguativa ed evolutiva per i sistemi SIPSO e AXAN AXAN- SIPSO Servizi sviluppo - Capitolato tecnico e Pagina 3 di 26 1. Premesse Progetti e interventi di riferimento e-HEALTH-SARDEGNA-GO-2015 Erogazione dei servizi di conduzione e supporto specialistico dei sistemi informativi sanitari regionali AXAN - Accreditamento Strutture Sanitarie SIPSO Sistema informativo delle Politiche SOciali Contesto operativo di riferimento La societ Sardegna IT (Sardegna IT) - Societ in house della Regione Autonoma della Sardegna (RAS)

6 Ha attualmente in conduzione per conto di RAS gli interventi di progetto di cui al precedente paragrafo , nell ambito dei quali viene assicurata la gestione dei sistemi sanitari AXAN ( Sistema informativo per l accreditamento delle strutture sanitarie) e SIPSO ( Sistema informativo delle Politiche SOciali ). Tali attivit sono state gestite finora da Sardegna IT attraverso l ausilio di societ specializzate del settore. Obiettivo della Stazione Appaltante garantire la continuit dei suddetti servizi, e quindi assicurare la manutenzione correttiva, adeguativa ed evolutiva per i sistemi AXAN e SIPSO .

7 Quindi necessario provvedere all acquisizione di tali servizi sul mercato esterno per un periodo della durata di 12 mesi attraverso l esperimento della procedura di gara in oggetto. La documentazione tecnica di riferimento e i codici sorgenti dei sistemi AXAN e SIPSO sono di propriet della RAS e saranno quindi messi a disposizione del soggetto aggiudicatario per garantirne la corretta presa in gestione dei sistemi stessi. Tale documentazione tecnica ed i relativi codici sorgenti saranno resi disponibili dalla Stazione appaltante per la loro visualizzazione ai soggetti invitati a presentare l offerta per la presente procedura, previo appuntamento da concordare presso gli uffici della Stazione appaltante, entro 5 gg lavorativi dalla scadenza della presentazione delle offerte.

8 Nello specifico i due sistemi da gestire presentano le seguenti caratteristiche. Sistema AXAN La web application AXAN consente ai responsabili delle strutture sanitarie e socio-sanitarie mediante autenticazione attraverso il Sistema esposto sull area di Sardegna Salute ( ) ed integrato con il Sistema di identity management RAS (IDM RAS) di presentare istanza di accreditamento sanitario definitivo alla Regione Sardegna ( 47/43 del 30/12/2010). Il suddetto responsabile pu quindi confermare i dati pre-impostati nella sezione Dati del titolare della struttura , inserire i dati relativi alla struttura compilare il form web relativo alla domanda nonch compilare i moduli di autocertificazione del possesso dei requisiti autorizzativi e di accreditamento minimi relativi a ciascuna struttura disponibili alla sezione Download moduli ; alcuni di questi documenti (Allegati) sono disponibili in formato PDF editabile in modo da poter essere compilati off-line e caricati successivamente sulla piattaforma.

9 Il Sistema permette al titolare il download di un pacchetto composto dal pdf della domanda a cui ha assegnato un codice univoco e dei pdf relativi agli allegati per la stampa e firma della copia cartacea; attraverso la verifica combinata dei medesimi con quella della copia digitale inoltrata si baser il processo di verifica delle autorit competenti. Il back office consente agli incaricati Regionali preposti, la presa in carico dell istanza di accreditamento e ai referenti delle aziende sanitarie locali l accesso per la consultazione. prevista una diversificazione delle autorizzazioni degli utenti, sia a livello di funzionalit associate nell iter di validazione, sia di visibilit del subset di domande di competenza.

10 L utente RAS pu visualizzare le informazioni e le statistiche di sintesi dell accreditamento provvisorio, visualizzare l elenco delle domande trasmesse per l accreditamento definitivo, attivare l iter di E-HEALTH-SARDEGNA-GO-2015 SIPSO Servizi di manutenzione correttiva, adeguativa ed evolutiva per i sistemi SIPSO e AXAN AXAN- SIPSO Servizi sviluppo - Capitolato tecnico e Pagina 4 di 26 valutazione delle istanze (respingere, rimandare, accreditare, ecc.), descritto Figura 1, nonch accedere alle statistiche dell Accreditamento definitivo. Figura 1 . Iter Accreditamento Struttura Per consentire un'adeguata definizione delle utenze RAS e ASL, stata inserita una apposita funzionalit nel Back-Office di jAPS da quale possibile gestire ulteriori contenuti della piattaforma.