SOSIALISASI PEMBUATAN KEY PERFORMANCE INDICATOR …

1 SOSIALISASI PEMBUATANKERJAKINERJASERANGKAIAN AKTIVITASAKTIVITAS YANG TERUKUR DAN MEMBERIKAN HASIL OPTIMALKEY PERFORMANCE INDICATORKeyPerformanceIndicator(KPI) KPI DAN PEKERJAANAda beberapa manfaat dalam penilaian kinerja karyawan melalui sistem mudah untuk mengukur atau mengevaluasi kinerja karyawan, menjadi lebih mengerti mengenai apa yang diharapkan manajemen terhadap dirinya. kinerja yang menjadi lebih terukur dapat dijadikan sebagai acuan untuk memberikan penghargaanatau reward . dapat memberikan referensi sebuah perusahaan untuk mencapai tujuannyaBagi Manajemen, KPI adalah patokanuntuk mengukur kinerja bagi karyawan, KPI adalahtarget kerja yang KPI BERDASARKAN STRATEGI ORGANISASIVISI MISI UNIVERSITASRENSTRA UNIT / DEPARTEMENKEY PERFORMANCE INDICATORTINDAKANPERTEMUAN KPIPROSES PELAKSANAAN PERFORMANCE APPRAISALPENENTUAN KPIYANG DISEPAKATIPELAKSANAAN KPIEVALUASI MID YEARCOACHINGEVALUASI FULL YEARSPERHITUNGAN HASIL PAVALIDASI HASIL PERHITUNGANPENENTUAN HASILPERSYARATAN PEMBUATAN (Objective).

2 , sebuahukurankuantitatif bisaditetapkanataudi- tempelkan jumlah (number), PEMBUATAN KPI3. Bisa nilai mungkin menarik tetapi apakah kemudian berguna tergantung pada apakah bila dibandingkan dengan capaianyang optimal, lalubisaditerima/acceptable, atau punya sebuah pembandingatau standar sebagai patokan .Bila bisa diperoleh patokan yang dianggap bisa diterima sebagai standar untuk sektorindustri terkait akan lebih bagus Ada BuktiBukti bisa merupakan hasil dari menghitung dan membandingkan secara penting untuk berusaha memperoleh ukuranyang akan diterima dari semua sisi oleh semuastakeholders(pemilikkepentingan).

3 5. Terikat Pada WaktuSemua kegiatan dan upaya mencapai sebuah tujuan terikat dengan waktu, kapan itu harus selesai? Atau bahwa ukuranitu hanya berlaku untuk tahun berjalan, PEMBUATAN KPILATIHAN MEMBUAT KPI BERDASARKAN RUANGLINGKUP UNIT BISNISAPAKAHSASARAN STRATEGIS UNIT KERJA UNTUK TAHUN 2018 ?SASARAN STRATEGISSTRATEGI PENCAPAIANPEMBANGUNAN SISTEM ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN BERBASIS TEKNOLOGI LAYANAN (DataHistoryPegawai) ATURAN KEPEGAWAIAN SESUAI DENGAN ATURAN PEMERINTAH PERTAMA:PENGEMBANGAN LAYANAN PROFESIONAL SDITENTUKAN PRIORITAS KERJA YANG AKAN MEMBERIKAN DAMPAK BESAR BAGI UNIT KERJA SAYA?

4 NORENCANA KERJAPRIORITAS1 PenyempurnaandanpeningkatanpenggunaanSAP HCM2 PenyempurnaanSistemAdministrasiKepegawai andiluarSAPHCM3 MelakukanperbaikanStrukturOrganisasidanD eskripsiPekerjaan4 MelakukanpenyempurnaanDataKepegawaian(Da taHistoryPegawai)5 MelakukanpenyempurnaanSistemAbsensi6 MelakukanpenyempurnaanDataStudiLanjut7 PeningkatanfungsiSistemKearsipanKepegawa ian8 PeningkatanLayananprosesRekrutmendanSele ksi9 MelakukanperbaikandanrevisiAturanKepegaw aiansesuaidenganperkembanganaturanpemeri ntah10 DSDI melakukansosialisasidanpendampinganpener apanSistemPenilaianKinerjaTendik11 DSDI melakukanprosesadministrasidimulaidaripe ngumpulanhasilKPI,melakukanvalidasidanot orisasihasilKPI, Melakukan pendampingan berupa Office for Administration -Intensive Program.

5 Bagi Tenaga Administrasi yang membutuhkan15 Meningkatkan keterampilan administrasi perkantoranpegawai melalui pelatihan Office for Administration bagi tenaga administrasi16 Meningkatkan service/pelayanpegawai : Tenaga Administrasi, melalui Seminar Service Excellence Tenaga Kerumahtanggaan, melalui Program Pelayanan PrimaAPA UKURAN KINERJA YANG HARUS SAYA CAPAI? QUALITY & QUANTITY/TIMEPEMBUATAN KPIKEY PERFORMANCE INDICATORKEY PERFORMANCE INDICATORKeyPerformanceIndicator(KPI),ad alahgambarankinerjayangakandicapaidiunit kerjadanUraiandaripokokrencanakerjayangh endakdiukurperformansinyaAreaKinerjaUtam a(AKU), KPI didasarkan pada ukuransatuanyang akan digunakan dalam melakukan penilaian kinerja.

6 (+) Arah pencapaian target maximize, menunjukan jika realisasi pencapaian semakin tinggi, maka semakin baik. (-) Arah pencapaian target minimize, menunjukan jika realisasi pencapaian semakin rendah, maka semakin PERFORMANCE ,misalnya:jumlah,durasiwaktu,efisiensi,i ntensitas,persentasedllBobotKPIT otalharus100%Keterangan1. Area kinerja utama:Berisi pokok rencana kerja untuk satu periode tertentu dan special project2. KPIs:Uraian dari pokok rencana kerja yang hendak diukurperformansinya3. Sifat KPIs:(+) Arah pencapaian target maximize, menunjukan jika realisasi pencapaian semakin tinggi, maka semakin baik.

7 (-) Arah pencapaian target minimize, menunjukan jika realisasi pencapaian semakin rendah, maka semakin Waktu pelaksanaan:Waktu dimulainya pengukuran indikator5. BobotKPI:Berisi nilai per masingmasingindikatoryang ditetapkan sesuai dengan tingkat prioritas kepentingannya. Total Bobotadalah Target awal:Angka per masingmasingindikatoryang telah ditetapkan sejakawal pengukuran. Ditetapkan oleh pemberitugas/ evaluator7. Satuantarget:Satuanuntuk target8. Realisasi target:Angka per masingmasingindikatoratas pencapaian kinerja selama periode pengukuranDitetapkan oleh pelaksana dengan persetujuan pemberitugas/ evaluator9.

8 Tanggalrealisasi:Waktu berakhirnyapengukuran indikator10. persentase-Rasio Realisasi terhadap Target awal dan sebaliknya berdasarkan sifat KPIspencapaian11. Score absolut:persentase pencapaian dikali dengan bobotnya12. Score standar:Nilai riilrasioRealisasi terhadap Target awal dan sebaliknya berdasarkan sifat KPIsSAMPLE ISIAN KPISAMPLE ISIAN KPICONTOH KPI HRNoArea Kinerja UtamaKeyPerformance IndicatorsBobot KPIT argetRealisasi Akhir TahunSkor1 Rekrutmen% jumlah kebutuhan pegawai baru yang dapat dipenuhi dengan tepat waktu (<45hari)15100%90%90 Rata-rata skor evaluasi karyawan baru setelah 3 bulan masa percobaan1580821032 TrainingandDevelopmentJumlah jam trainingper karyawan (per kapita)

9 Per tahun1030jam28jam93 ROI oftraininguntuk selectedtrainingprograms10200%175%883 PERFORMANCE Management% jumlah karyawan level supervisor keatasyang telah menyusun KPI individu1090%100%111% jumlah manajer yang telah melakukan performancecoachingsecara reguler (sebulan sekali)1580%70%884 EmployeeRetentionandProductivityGreat employeeturnover (greatemployeeadalah karyawan yang diidentifikasi sebagai star )15 Maks1%1,50%67 Revenueper employee10Rp 2M /employeeRp 2,2M / employee110100 CONTOH KPI MARKETINGNoKetPerformance IndicatorsUnit PengukuranTarget (Ilustrasi)1% pertumbuhan penjualan dibanding tahun sebelumnya%15%2 MarketShare%27%3 Skor kepuasan pelanggan (dalam skala 1-5 dimana5 = sangat puas)Angka4,254 ROI ofmarketing programs%500%5 Jumlah pengembangan produk baruAngka5 produk utama6% productavailabilityin market%95%7 Rata-rata jumlah penjualan per distributioncenter/keyoutletRupiahRp 1 milyar8 Rata-rata jam untuk menyelesaikan komplain pelanggan secara tuntasJamMaks24 jamCONTOH KPI IndicatorsUnit PengukuranTarget (Ilustrasi)

10 1 Operatingcostradio%40%2 Rata-rata costoffound%15%3 Rata-rata ketersediaan cash(sashflow) setiap bulanRupiahRp 10 milyar4% piutang yang diproses dengan tepat waktu (sesuai agreement)%15 Jumlah temuan audit internal dalam bidang financeAngka06% laporan keuangan yang disajikan dengan akurat%100%7% laporan keuangan yang disajikan dengan tepat waktu%100%8 Returnonasset%110%CONTOH KPI IndicatorsUnit pengukuran targetTarget (Ilustrasi)1% Uptimesistem jaringan komputer%99%2% perbaikan komputer/jaringan useryang dapat diselesaikan sesuai waktu yang telah disepakati (SLA = servicelevel agreement)%95%3% penyelesaian implementasi aplikasi yang dilakukan dengan tepat waktu sesuai rencana%90%4 Jumlah pengembangan aplikasi baru yang akan diimplementasikan tahun iniAngka3 aplikasi baru5 Skor kepuasan useratas layanan bidang IT dalam skala 1-5 (dimana5 = sangat puas)Angka46 ROI (return on investment)