TEST A RISPOSTE CHIUSE (A SCELTA MULTIPLA)

1 1 TEST A RISPOSTE CHIUSE (A SCELTA multipla ) Molto spesso, quando mi viene chiesto di valutare un percorso formativo, finisco con il proporre di realizzare un buon test tradizionale, con una serie di domande che riguardano i temi trattati nel corso e per risparmiare tempo tre RISPOSTE tra le quali scegliere. Questo perch , al di l di tutta la letteratura sull apprendimento di atteggiamenti e comportamenti, sul saper fare e saper essere, siamo ancora legati alla concezione di formazione come luogo dove avviene anche un passaggio di informazioni rilevanti per ci che le persone devono apprendere. Non credo, personalmente, che questo fatto sia da considerare una sconfitta per la concezione pi moderna dei processi di apprendimento; penso piuttosto che un percorso di apprendimento non possa fare a fette le persone e, di conseguenza, se efficace, finir con l incidere anche sulle conoscenze delle persone, aumentandole o anche soltanto rendendole pi solide.

2 Quante volte, infatti, ci capitato di affermare che una lezione, un seminario, una presentazione ci hanno permesso di riprendere dei concetti che avevamo un po dimenticato e che l occasione, invece, ci ha permesso di organizzare bene e collegarli ad altre informazioni che abbiamo. Occorre pertanto concludere che, tra i due fenomeni possesso di informazioni pertinenti e apprendimento c solo una relazione probabilistica: coloro che possiedono le informazioni corrette, il linguaggio appropriato e sanno collegare adeguatamente i concetti hanno maggiori probabilit di altri di mettere in atto i comportamenti pi adatti nelle situazioni lavorative (e non) oggetto della formazione. Alla descrizione di questa prova proponiamo di associare quella dei test a domanda aperta, che prevedano per un unica risposta sintetica. Con, ad esempio, item quali: Qual la capitale della Francia?

3 Anche in questi casi, infatti, l oggetto dell indagine il numero di informazioni in possesso delle persone. Le modalit di costruzione della prova saranno altres analoghe (e verranno presentate nel corso del presente capitolo). L unica concreta differenza riguarda la capacit messa in gioco da parte della persona che risponde alle domande: nel caso del test a risposta multipla , la memoria sar di tipo riconoscitivo : a fronte di un certo numero di alternative devo riconoscere qual l informazione corretta. Non mi richiesto invece di immagazzinare il dato e saperlo richiamare a fronte di un problema, come nel caso dei test a domanda aperta ma con RISPOSTE sintetiche. Esempio di protocollo Allegato n 1: Test a risposta chiusa Documento rielaborato con item tratti dal corso di informatica di base per l acquisizione della patente europea per l uso del computer (ECDL).

4 Com fatto? Il test a risposta multipla , a domande CHIUSE uno strumento classico della valutazione degli apprendimenti. costituito da un elenco di domande chiave relative agli argomenti oggetto di apprendimento. Nei test a risposta multipla sono associate, ad ogni domanda, un certo numero di RISPOSTE gi predefinite da parte dell esperto di valutazione (non meno di 3). Tra le RISPOSTE se ne troveranno di giuste, di sbagliate e, talvolta, di imprecise. Compito del valutato quello di individuare tra le alternative quella pi corretta (o quelle pi corrette, se sono pi di una). Il numero di domande (item) contenute in un test a risposta multipla variabile. Il test, per le caratteristiche che possiede, d la possibilit di inserire un numero molto elevato di item, consentendo cos di indagare un numero elevato di informazioni. Pu essere proposto contemporaneamente ad un numero elevato di persone; i tempi di compilazione sono generalmente piuttosto ridotti (si pu calcolare circa un minuto per ogni item); la rielaborazione dei risultati, infine, piuttosto rapida.

5 Nella versione che viene qui presentata, si aggiunge, per ogni item, una ulteriore domanda relativa al grado di certezza con cui il valutato pensa di conoscere la risposta . Dopo aver scelto la risposta che ritiene corretta, il compilatore dovr indicare se ritiene di essere certo della risposta data, se ne convinto o se non del tutto sicuro. 2 Cosa misura Conoscenze: Il test a risposta multipla il classico strumento per valutare il grado di possesso delle informazioni da parte delle persone che hanno frequentato un esperienza formativa. Poich presenta una possibilit di SCELTA tra pi alternative, stimola nella persona che risponde un tipo di memoria di riconoscimento , piuttosto che rievocativa. In altri termini, il valutato dovr compiere uno sforzo mnemonico minore, dal momento che la risposta corretta gi fornita.

6 Dovr piuttosto riconoscere questa dalle altre, che possono avere un effetto di distrazione . Tante pi saranno le RISPOSTE corrette, tanto pi possiamo ritenere che il valutato conosca la differenza tra le informazioni corrette e quelle sbagliate. Pertanto riteniamo che il numero di RISPOSTE esatte possa essere un buon indicatore delle conoscenze che una persona possiede rispetto ad un determinato argomento trattato dai diversi item. Abilit pratiche: Non sembra invece possibile correlare pi di tanto il risultato ad un test a risposta chiusa con l apprendimento di abilit di tipo esecutivo. L unica ovvia eccezione quella percui la persona debba svolgere una mansione che preveda di fornire delle RISPOSTE scritte a fronte di specifiche domande. Potrebbe essere questo il caso di un addetto all assistenza clienti che rispondesse ai quesiti posti tramite posta elettronica.

7 L esempio piuttosto improbabile, ma non impossibile, soprattutto considerando il tipo di tecnologie che stanno sempre pi inserendosi nel mercato del lavoro. Occorre per dire che, in generale, la conoscenza almeno teorica delle procedure una precondizione non sufficiente al possesso dell abilit pratica. Ovvero, se una persona sa come si fa una cosa, sapr anche spiegarla in maniera corretta; o meglio, sapr riconoscere se una descrizione corrisponda o meno a quello che sta facendo. Diverso dire che se sa riconoscere i passaggi descritti su un foglio, allora sappia anche metterli in pratica. Per questo diciamo che la conoscenza non sufficiente a garantire la corretta esecuzione delle prove pratiche. Oltretutto, in alcuni contesti, vi il rischio di non riconoscere alcune terminologie specifiche perch nella pratica quotidiana vengono denominate in maniera differente.

8 Attitudine al ruolo: Anche l attitudine al ruolo difficilmente indagabile attraverso dei test a domande CHIUSE . Come per le abilit pratiche, la conoscenza della teoria non garantisce che la pratica sia poi affrontata nel modo pi adeguato. Un esperienza diretta, per , ci insegna che indagare le conoscenze pu essere d aiuto per comprendere i motivi di alcuni atteggiamenti inadeguati. Il caso fu quello di un agente di polizia locale che, posto di fronte all ingresso di una scuola, aveva fermato un automobilista che non indossava le cinture di sicurezza per elevare una contravvenzione. Questo considerato un comportamento scorretto perch l obiettivo principale di un agente in quel contesto tutelare la sicurezza dei pedoni e dei bambini in particolare piuttosto che far rispettare il codice della strada agli automobilisti. Poich egli aveva per dimostrato fino a quel momento dei buonissimi risultati, i docenti e i tutor interni al corpo avevano ipotizzato che il suo comportamento fosse dettato dalla presunzione di riuscire a tenere tutto sotto controllo, nel qual caso la sua SCELTA sarebbe anche stata corretta; una maggiore esperienza avrebbe per insegnato che l attenzione da porre in quella situazione deve mantenersi costante.

9 Fu invece una piccola sorpresa quando si decise di trasformare quella situazione in un quesito nella prova di met percorso ed egli rispose, a differenza di tutti i suoi colleghi, che la priorit quella di fermare l automobilista. In quel caso, indagare sulle convinzioni che stanno alla base di comportamenti professionali non fu affatto inutile e diede informazioni che la semplice osservazione non aveva saputo chiarire. 3 A chi si propone Siamo di fronte ad uno strumento che prevede, ovviamente, alcune minime capacit di lettura e (in misura anche minore) di scrittura. Per quanto banale sia questa affermazione, non sempre sembra essere patrimonio comune delle persone che predispongono moduli scritti. Un fantastico esempio rappresentato dalla obliteratrice presente sugli autobus: se non avessimo appreso la norma di inserire il biglietto nella fessura della macchina osservando gli altri o per intuizione, dubito che il messaggio cos composto avrebbe facilitato la nostra comprensione.

10 Molti altri esempi della stessa natura potrebbero raccontarceli le persone straniere che si trovano a dover compilare uno dei molti moduli di cui la nostra solerte burocrazia avida. Dunque, consapevoli di queste attenzioni da porre, possiamo presentare lo strumento a tutti coloro che siano in grado di leggere e comprendere quanto scriviamo e, nel caso, di scrivere la risposta . Altrimenti, possiamo superare piccoli handicap di lettura utilizzando anche simboli e disegni che accompagnano lo scritto. invece preferibile limitare l intervento della persona esterna nel leggere gli item, per evitare suggerimenti e pressioni varie. Quando lo si propone Generalmente si propone il test all avvio del percorso e in chiusura dello stesso, cos da poterlo sfruttare per pi aspetti: - Avere una misura del livello di conoscenze in ingresso delle persone e tarare i percorso formativo; - Raccogliere il livello di conoscenze in uscita, per verificare che esso sia coerente con quello necessario per svolgere il ruolo professionale in questione; - rapportando gli esiti in ingresso ed in uscita, si pu avere una stima dell apprendimento avvenuto durante il percorso, sia in maniera diretta, che stimolando degli approfondimenti individuali.