TIPOS DE ENCUESTAS Y DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN

1 1 TIPOS DE ENCUESTASY DISE OS DE INVESTIGACI NINTRODUCCI NLa encuesta es una b squeda sistem tica de informaci n en la que el investigador pregunta alos investigados sobre los datos que desea obtener, y posteriormente re ne estos datos individualespara obtener durante la evaluaci n datos agregados. Con la encuesta se trata de "obtener, demanera sistem tica y ordenada, informaci n sobre las variables que intervienen en una investigaci n,y esto sobre una poblaci n o muestra determinada. Esta informaci n hace referencia a lo que laspersonas son, hacen, piensan, opinan, sienten, esperan, desean, quieren u odian, aprueban odesaprueban, o los motivos de sus actos, opiniones y actitudes" (Visauta, 1989: 259).

2 A diferenciadel resto de t cnicas de entrevista la particularidad de la encuesta es que realiza a todos losentrevistados las mismas preguntas, en el mismo orden, y en una situaci n social similar; de modoque las diferencias localizadas son atribuibles a las diferencias entre las personas desarrollo y la gran utilizaci n de ENCUESTAS en la actualidad tiene su origen en los deseosde conocer los movimientos de la opini n p blica y la predicci n del voto a finales del siglo XIX,aunque no debemos olvidar las primeras utilizaciones de la encuesta en los trabajos de losreformadores ingleses del siglo XVIII, destacando entre stas las investigaciones de Charles Boothsobre la pobreza.

3 Y las ENCUESTAS sobre condiciones sociales de trabajo en las grandes industriasrealizadas por Weber a principios del siglo XX (Giner Junquera, 1990: 845-854). Los trabajos deWeber, a juicio de Lazarsfeld y Obershall, "anticipan, en todos los aspectos, la perspectivamoderna en el an lisis de la conducta electoral, audiencia de radio, h bitos de compra, o cualquierotra acci n realizada por grandes n meros de personas bajo circunstancias comparables"(Lazarsfeld y Obershall, 1965: 189; citado en Boudon, 1993a: 289).

4 Aunque las primeras ENCUESTAS en Espa a se realizan a principios de siglo (de Miguel, 1987:704-705), la gran importancia de la encuesta en la sociedad espa ola actual tiene su origen en elenorme desarrollo de la investigaci n de mercados y los estudios de opiniones en la sociedadamericana de los a os 30 y 40 (Garc a Ferrando, 2000: 169-171). De hecho, a juicio de este autoren los a os 70 es cuando se consolida en Espa a este tipo de industria. Bas ndose en un trabajo deL pez Pintor (1982) Garc a Ferrando se alaba que durante el a o 1979 se gastaron en Espa millones de pesetas en ENCUESTAS de opini n, lo que supone un gasto de 57 pesetas porpersona (Garc a Ferrando, 2000: 171).

5 En este mismo trabajo se indica que estas cifras se sit an aun nivel parecido a otros pa ses europeos como Inglaterra, Francia e Italia, aunque est muy pordebajo del gasto en Estados Unidos que llega a las 116 pesetas por habitante (Garc a Ferrando,2000: 171).Unos a os m s tarde, este autor estima que en 1989 el volumen de facturaci n en estudiosde opini n p blica hab a alcanzado la cifra de millones de pesetas (Garc a Ferrando, 1991:40). Es posible realizar una actualizaci n de estos datos consultando el estudio Industria de losestudios de mercado en Espa a realizado por la Asociaci n Espa ola de Estudios de Mercado,2 Marketing y Opini n (AEDEMO).

6 Seg n esta fuente la facturaci n bruta de los estudioscuantitativos en el a o 2000 lleg a millones de pesetas, aumentando un 20,7% respecto a1999 (Al s, 2001: 73). Si dentro de los estudios cuantitativos se consideran tambi n los "estudioscontinuos" como los paneles y mnibus, ya que la mayor parte de estos estudios se realizanmediante ENCUESTAS (Fern ndez Nogales, 1997: 85), esta cifra aumenta otros millones depesetas. En conclusi n, el dinero utilizado en ambas metodolog as supone un 82% de la facturaci ntotal de las empresas de investigaci n comercial, quedando el 18% restante para los estudioscualitativos (Tabla 1).

7 TABLA 1:FACTURACI N DE LA INDUSTRIA DE ESTUDIOS DE MERCADOY N MERO DE ENCUESTAS REALIZADAS EN ESPA A 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 FACTURACI N BRUTA (*) Estud. cuantitativos22882 18953 18846 18060 16067 12501 15014 12276 Estud. continuos17774 17101 15569 14920 12649 10599 8043 8593 Estud. cualitativos 8692 7672 6555 6282 5470 4077 3753 3683 Total: 49348 43726 40970 39262 34186 27177 26810 24552 PERSONAS CONTACTADAS N mero ENCUESTAS (**) 8808 8427 7855 7978 6706 7016 7877 5755 Reuniones grupo (**) 18,7 19,0 16,0 15,4 10,3 9,7 9,9 8,7 Entrevist profundidad 30,7 22,5 31,0 33,1 32,1 25,3 32,1 31,8 (*)En millones de pesetas (**)En miles (**)8 personas por : Al s, 1995a: 76; Al s, 1995b: 76; Al s, 1997: 74; Al s, 1998: 62;Al s 1999: 75.

8 Al s 2001: an lisis de la tabla 1 desvela que en el a o 2000 se realizaron en nuestro pa s 8,808millones de ENCUESTAS , de modo que pr cticamente uno de cada cinco residentes en Espa a fueentrevistado durante ese a o. Si consideramos que desde 1994 el n mero de personasentrevistadas ha superado los seis millones por a o, podr amos decir que en los ltimos cinco a osse han realizado casi 40 millones de embargo consideramos que estas cifras suponen una estimaci n a la baja de lautilizaci n de las ENCUESTAS en nuestro pa s, puesto que el objetivo del estudio es evaluar el sector dela investigaci n de mercados a partir de los servicios realizados por la mayor parte de lasempresas del sector (Al s, 1998: 61).

9 Del an lisis de la ficha t cnica de la investigaci n sedesprende que en este estudio no se consideran las empresas peque as que no forman parte deANEIMO, ni los departamentos de investigaci n comercial de las grandes empresas. Tampococontempla el n mero de ENCUESTAS realizadas en otros mbitos como la universidad, los institutos deinvestigaci n social de los Gobiernos Aut nomos, el Centro de Investigaciones Sociol gicas, el3 Instituto Nacional de Estad stica, los institutos de estad stica de las Comunidades Aut nomas y dela Comunidad Europea, etc.

10 Es decir, esos 8,8 millones de ENCUESTAS realizadas por las empresas deinvestigaci n de mercados en el a o 2000 son, tan s lo, una parte de la totalidad de encuestasrealizadas en nuestro pa forma de conocer la importancia de las ENCUESTAS en la sociedad actual es analizar lapresencia de stas en los medios de comunicaci n. Raro es el d a que la televisi n, la radio o laprensa no hacen referencia al ltimo estudio realizado por el Centro de InvestigacionesSociol gicas, a los ltimos sondeos de voto, o a cualquier otra investigaci n mediante unos a os los art culos sobre el tema tan s lo aparec an en revistas especializadas, mientrasque en la actualidad es muy frecuente leer en la prensa trabajos sobre la " ltima encuesta delconsumidor espa ol", "los j venes son m s tolerantes seg n una ".