UPUTSTVO - KOMBANK SMS SERVIS

1 UPUTSTVO - KOMBANK SMS SERVIS . UPUTSTVO za upotrebu SMS servisa za fizi ka i pravna lica Odeljenje E-Banke Datum: godine Strana 1 od 12. UPUTSTVO SMS SERVIS za fizi ka lica Sadr aj 1. Op te informacije 3. 2. Op ti uslovi 3. 3. Kratki broj sa slanje poruka 3. 4. Profil usluga i funkcionalnosti SMS servisa 3. Javne usluge 3. Kursna lista 3. Info 4. Fizi ka lica 4. Informacije o teku em ra unu 5. Informacije o ra unu dinarske tednje 5. Informacije o ra unu devizne tednje 5. Informacije o kreditnim i charge platnim karticama 6. Automatsko obave tenje o prilivu na teku i i ra une dinarske i devizne tednje 6. Automatsko obave tenje o odlivu sa teku eg i ra une dinarske i devizne tednje 6. Automatsko obave tenje o autorizaciji platne kartice 7.

2 Automatsko obave tavanje o realizaciji eka 7. Automatsko obave tenje o odbijenom WEB/mBank nalogu 7. Automatsko obave tenje o isteku va nosti i ukidanju dozvoljenog prekora enja po teku em ra unu 8. Automatsko obave tenje o preuzimanju reizdate platne kartice 8. Automatsko obave tenje o dospe u oro enja po dinarskoj i deviznoj tednji 8. Obave tenje o saldu kredita na dan 9. Pravna lica 9. Informacije o teku em ra unu 9. Automatsko obave tavanje o prilivu na teku i ra un 10. Automatsko obave tavanje o blokadi/deblokad teku eg ra una 10. Automatsko obave tavanje o autorizaciji business platnih kartica 10. Prijava/Odjava kori enjem SMS servisa 10. Odeljenje E-Banke Datum: godine Strana 2 od 12. UPUTSTVO SMS SERVIS za fizi ka lica 1.

3 Op te informacije SMS SERVIS Vam omogu ava da 24h dnevno, 7 dana u nedelji budete informisani o stanju i promenama na va im ra unima. 2. Op ti uslovi SMS SERVIS mogu koristiti sva fizi ka i pravna lica klijenti Banke. Da bi se klijent Banke prijavio za kori enje servisa potrebno je: da poseduje mobilni telefon u mre i Telenor, VIP ili MTS, u najbli oj ekspozituri prijaviti se za kori enje SMS servisa popunjavanjem Pristupnice za kori enje SMS servisa. 3. Kratki broj sa slanje poruka SMS poruke bez obzira na vrstu usluge uvek se alju na kratak broj 5622 (bez ikakvog prefiksa) nezavisno od mre e mobilnog operatera. Izuzetak su poruke Odjava i Prijava za Telekom mobilnog operatera koje se alju na kratak broj 5623.

4 4. Profil usluga i funkcionalnosti SMS servisa Javne usluge Pored usluga koje su namenjene samo korisnicima SMS servisa Komercijalne banke, postoje 2 javne usluge koje su dostupne svim korisnicima mobilnih telefona u nekoj od mre a nacionalnih operatera (zna i i licima koja nemaju otvoren ra un u Komercijalnoj banci): informacije o dnevnoj kursnoj listi ili kursnoj listi za odre eni dan u prethodnom periodu, informacije o novitetima iz ponude Banke. Kursna lista Za informaciju o dnevnoj kursnoj listi potrebno je na broj 5622 poslati poruku formata : KURS. Odeljenje E-Banke Datum: godine Strana 3 od 12. UPUTSTVO SMS SERVIS za fizi ka lica Dok je za informacije o kursnoj listi za odredjeni dan iz prethodnog perioda format poruke : KURS gde predstavlja datum za koji se eli informacija o kursnoj listi (Slika 2).

5 Slika 2. Info Za informacije o novitetima iz ponude Banke potrebno je na broj 5622. poslati poruku : INFO. Kao odgovor dobija se informacija o aktuelnoj ponudi banke. Fizi ka lica SMS SERVIS Komercijalne banke omogu ava svojim klijentima, fizi kim licima, slede e funkcionalnosti : Informacije o teku em ra unu (trenutno stanje, datum i iznos poslednje promene, iznos i rok va enja dozvoljenog prekora enja). Informacije o dinarskoj tednji (trenutno stanje i rok oro enja). Informacije o deviznoj tednji (trenutno stanje za prve etiri valute sa najve im stanjem i rok oro enja). Informacije o kreditnim i charge platnim karticama (datum va enja, limit, raspolo ivo stanje). Automatsko obave tavanje o prilivu na teku i ra un kao i ra une dinarske i devizne tednje (iznos priliva, datum i vreme).

6 Automatsko obave tavanje o odlivu sa teku eg ra una kao i ra una dinarske i devizne tednje (iznos isplate, datum i vreme). Automatsko obave tavanje o autorizaciji platne kartice (vrsta i skra eni broj kartice, datum, vreme, iznos i mesto autorizacije). Automatsko obave tavanje o realizaciji eka Automatsko obave tavanje o odbijenom WEB nalogu Automatsko obave tavanje o isteku va nosti i ukidanju dozvoljenog prekora enja po teku em ra unu Automatsko obave tavanje o preuzimanju reizdatih platnih kartica Automatsko obave tavanje o dospe u oro enja po dinarskoj i deviznoj tednji Odeljenje E-Banke Datum: godine Strana 4 od 12. UPUTSTVO SMS SERVIS za fizi ka lica Automatsko obave tavanje o saldu kredita na dan Informacije o teku em ra unu Ukoliko elite informacije o teku em ra unu na broj 5622 potrebno je poslati poruku: TR.

7 (ukoliko je prijavljeno vi e teku ih ra una, iza TR navodi se redni broj ra una, npr. TR 1 ili TR 2). Izme u TR i broja ra una pravi se razmak. Ukoliko ste prijavili vi e teku ih ra una slanjem poruke TR dobijate listu svih prijavljenih ra una. Uk Informacije o ra unu dinarske tednje Ukoliko elite informacije o Va em ra unu dinarske tednje na broj 5622 potrebno je poslati poruku: TRS. (ukoliko je prijavljeno vi e ra una dinarske tednje, iza TRS navodi se redni broj ra una, npr. TRS 1 ili TRS 2). Izme u TRS i broja ra una pravi se razmak. Ukoliko ste prijavili vi e ra una dinarske tednje slanjem poruke TRS dobijate listu svih prijavljenih ra una. Informacije o ra unu devizne tednje Ukoliko elite informacije o Va oj deviznoj tednji na broj 5622 potrebno je poslati poruku: DR.

8 (ukoliko je prijavljeno vi e ra una devizne tednje, iza DR navodi se redni broj ra una, npr. DR 1 ili DR 2). Izme u DR i broja ra una pravi se razmak. Kao odgovor dobijate informaciju za prve 4 aktivne valute sa najve im stanjem i rokom oro enja. Ukoliko ste prijavili vi e ra una devizne tednje slanjem poruke DR dobijate listu svih prijavljenih ra una. Odeljenje E-Banke Datum: godine Strana 5 od 12. UPUTSTVO SMS SERVIS za fizi ka lica Informacije o kreditnim i charge platnim karticama Ukoliko ste se prijavili za SMS upit stanja po kreditnoj kartici (Dinacard kreditna, Visa revolving, Mastercard Installment) ili charge kartici, odnosno kartici koja omogu ava odlo eno pla anje (Mastercard, Visa gold, Dina card dis co-branding) potrebno je na broj 5622 poslati poruku slede e sadr ine: KT XXXX.

9 (iza KT umesto XXXX navode se zadnje etiri cifre kartice po kojoj se eli upitovati raspolo ivo stanje, npr. KT 1600 ili KT 4999). Izme u KT i zadnja etiri broja pravi se razmak. Automatsko obave tenje o prilivu na teku i i ra une dinarske i devizne tednje Banka Vam alje poruku nakon svakog priliva po ra unima prijavljenim za uslugu automatskog obave tenja o istom. Za teku i ra un i ra un dinarske tednje minimalni iznos priliva za koji se alje obave tenje je RSD. Obave tenje pored iznosa priliva sadr i i valutu, datum i vreme kao i opis transakcije. Automatsko obave tenje o odlivu sa teku eg i ra une dinarske i devizne tednje SMS poruka koju vam Banka alje nakon svakog odliva po ra unima prijavljenim za uslugu automatskog obave tenja o istom.

10 Odeljenje E-Banke Datum: godine Strana 6 od 12. UPUTSTVO SMS SERVIS za fizi ka lica Za teku i ra un i ra un dinarske tednje minimalni iznos odliva za koji se alje obave tenje je RSD. Obave tenje pored iznosa odliva sadr i i valutu, datum i vreme kao i opis transakcije. SMS poruka se ne alje za naplatu provizije. Automatsko obave tenje o autorizaciji platne kartice SMS poruka koju Vam Banka alje posle svake autorizacije platne kartice koja je prijavljena za ovu uslugu. Poruka sadr i podatke o vrsti i skra enom broju kartice, datumu,vremenu, iznosu i mestu autorizacije. SMS poruka se ne alje za naplatu provizije (provizija za kori enje platne kartice na bankomatima drugih banaka,..). Automatsko obave tavanje o realizaciji eka SMS poruka kojom Vas Banka obave tava o realizaciji eka.