ZAKON - paragraf.rs

1 BUDITE NA PRAVNOJ STRANI Preuzeto iz elektronske pravne baze paragraf Lex Ukoliko ovaj propis niste preuzeli sa Paragrafovog sajta ili niste sigurni da li je u pitanju va e a verzija propisa, poslednju verziju mo ete na i OVDE. ZAKON O ZA TITI POTRO A A ("Sl. glasnik RS", br. 62/2014, 6/2016 - dr. ZAKON i 44/2018 - dr. ZAKON ) I UVODNE ODREDBE Cilj i predmet lan 1 U cilju za tite polo aja potro a a ovim zakonom ure uju se prava i obaveze potro a a, instrumenti i na ini za tite prava potro a a, informisanje i unapre enje znanja potro a a o njihovim pravima i na inima za tite prava, prava i obaveze udru enja i saveza ija je oblast delovanja ostvarivanje ciljeva za tite potro a a, vansudsko re avanja potro a kih sporova, prava i obaveze dr avnih organa u oblasti za tite potro a a i druga pitanja od zna aja za polo aj i za titu potro a a.

2 Osnovna prava potro a a lan 2 Osnovna prava potro a a su pravo na: 1) zadovoljavanje osnovnih potreba - dostupnost najnu nijih roba i usluga, kao to su hrana, ode a, obu a i stambeni prostor, zdravstvena za tita, obrazovanje i higijena; 2) bezbednost - za tita od robe i usluga koje su opasne po ivot, zdravlje, imovinu ili ivotnu sredinu ili robe ije je posedovanje ili upotreba zabranjena; 3) obave tenost - raspolaganje ta nim podacima koji su neophodni za razuman izbor ponu ene robe i usluga; 4) izbor - mogu nost izbora izme u vi e roba i usluga po pristupa nim cenama i uz odgovaraju i kvalitet; 5) u e e - zastupljenost interesa potro a a u postupku dono enja i sprovo enja politike za tite potro a a i mogu nost da preko udru enja i saveza udru enja za za titu potro a a bude zastupljen u postupku usvajanja i sprovo enja politike za tite potro a a; 6) pravnu za titu - za tita prava potro a a u zakonom predvi enom postupku u slu aju povrede njegovog prava i naknada materijalne i nematerijalne tete koju mu pri ini trgovac.

3 7) edukaciju - sticanje osnovnih znanja i ve tina neophodnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, kao i znanja o osnovnim pravima i du nostima potro a a i na inu njihovog ostvarivanja; 8) zdravu i odr ivu ivotnu sredinu - ivot i rad u sredini koja nije tetna za zdravlje i dobrobit sada nje i budu ih generacija, pravovremeno i potpuno informisanje o stanju ivotne sredine. Obavezuju a priroda lan 3 Potro a ne mo e da se odrekne prava utvr enih ovim zakonom. Odredbe ugovora koje direktno ili indirektno uskra uju ili ograni avaju prava potro a a koja proizilaze iz ovog zakona ni tave su.

4 Ni tavost pojedine odredbe ugovora iz stava 2. ovog lana ne podrazumeva ni tavost celog ugovora ako ugovor mo e da proizvodi pravno dejstvo bez te odredbe. Ponuda za zaklju enje ugovora koju potro a daje trgovcu ne obavezuje potro a a da ponudu odr i. Ovaj ZAKON primenjuje se i na ugovore koji za cilj ili posledicu imaju izigravanje primene njegovih odredaba. Prilikom tuma enja i primene ovog zakona, mora se uzeti u obzir polo aj potro a a kao ekonomski slabije strane, a posebno polo aj ugro enog potro a a. Na odnose izme u potro a a i trgovca koji nisu ure eni odredbama ovog zakona, primenjuje se ZAKON kojim se ure uju obligacioni odnosi.

5 Prilikom definisanja i primene mera i aktivnosti dr avnih organa, u obzir se moraju uzeti i ciljevi za tite potro a a. Primena lan 4 Odredbe ovog zakona se primenjuju na odnose potro a a i trgovaca, koji su predmet ovog zakona, osim u slu aju postojanja posebnih odredbi sa istim ciljem kojima se ure uju predmetni odnosi koji obezbe uju vi i nivo za tite u skladu sa posebnim propisima ili zakonima. Odredbe ovog zakona kojima se ure uje za tita potro a a u ostvarivanju prava iz ugovora na daljinu i ugovora zaklju enih izvan poslovnih prostorija ne primenjuju se na ugovore koji su zaklju eni upotrebom automata za prodaju robe ili usluga ili u poslovnim prostorijama koje su automatizovane i ugovore o prodaji hrane ili pi a u privremenim objektima.

6 Odredbe ovog zakona kojima se ure uje za tita potro a a u ostvarivanju prava iz ugovora o prodaji primenjuju se i na ugovore o isporuci robe koja je predmet proizvodnje. Odredbe ovog zakona kojima se ure uje odgovornost za proizvode sa nedostatkom ne primenjuju se na odgovornost za tetu prouzrokovanu nuklearnim udesima i na odgovornost za tetu koja je ure ena potvr enim me unarodnim ugovorima. Odredbe ovog zakona kojima se ure uje za tita potro a a u ostvarivanju prava iz ugovora o turisti kom putovanju i vremenski podeljenom kori enju nepokretnosti primenjuju se i na prava potro a a iz ugovora o boravku u enika ili studenta u porodici u inostranstvu ili drugom odgovaraju em sme taju uz redovno poha anje nastave u koli ili na fakultetu u trajanju du em od tri meseca ili uz saglasnost ugovornih strana u kra em trajanju, kao i radi redovnog poha anja odre ene obuke.

7 Na pitanja za tite korisnika finansijskih usluga, odnosno za tite u esnika na tr i tu kapitala, primenjuju se odredbe posebnog zakona. Zna enje pojedinih izraza lan 5 Pojedini izrazi koji se upotrebljavaju u ovom zakonu imaju slede e zna enje: 1) potro a je fizi ko lice koje na tr i tu pribavlja robu ili usluge u svrhe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti; 2) trgovac je pravno ili fizi ko lice koje nastupa na tr i tu u okviru svoje poslovne delatnosti ili u druge komercijalne svrhe, uklju uju i i druga lica koja posluju u njegovo ime ili za njegov ra un.

8 3) prodavac je, u smislu odredaba kojima se ure uje za tita potro a a u ostvarivanju prava iz ugovora o prodaji i za tita potro a a u ostvarivanju prava iz ugovora o pru anju usluga, trgovac sa kojim je potro a zaklju io ugovor o prodaji robe, odnosno pru anju usluge; 4) organizator turisti kog putovanja je trgovac koji organizuje turisti ko putovanje i prodaje ga ili ga nudi na prodaju neposredno ili posredstvom posrednika u prodaji turisti kog putovanja; 5) posrednik u prodaji turisti kog putovanja je trgovac koji prodaje ili nudi na prodaju turisti ko putovanje koje je sa inio organizator; 6) ugovor o prodaji je svaki ugovor kojim prodavac prenosi ili se obavezuje da prenese svojinu na robi potro a u, a potro a pla a ili se obavezuje da plati cenu, uklju uju i i ugovor koji za predmet ima i prodaju robe i pru anje usluge.

9 7) roba je svaka telesna pokretna stvar, osim stvari koja je prodata u postupku izvr enja ili na drugi na in po sili zakona, voda i gas koji se ne prodaju u ograni enoj ili unapred utvr enoj koli ini i toplotna energija; 8) ugovor na daljinu je ugovor zaklju en izme u trgovca i potro a a u okviru organizovane prodaje ili pru anja usluga na daljinu bez istovremenog fizi kog prisustva trgovca i potro a a, isklju ivom upotrebom jednog ili vi e sredstava komunikacije na daljinu do trenutka zaklju enja ugovora, uklju uju i i sam trenutak zaklju enja; 9) sredstvo komunikacije na daljinu je sredstvo koje omogu ava zaklju enje ugovora izme u trgovca i potro a a koji se ne nalaze na istom mestu u isto vreme.

10 10) digitalni sadr aj ozna ava podatke koji su proizvedeni i isporu eni u digitalnom obliku. 11) ugovor zaklju en, kao i ugovor za koji je potro a dao ponudu izvan poslovnih prostorija je svaki ugovor izme u trgovca i potro a a zaklju en izvan poslovnih prostorija trgovca uz istovremeno fizi ko prisustvo trgovca i potro a a; ugovor zaklju en u poslovnim prostorijama trgovca ili putem sredstava komunikacije na daljinu, a o ijem zaklju enju su vo eni pregovori izvan poslovnih prostorija trgovca uz istovremeno fizi ko prisustvo trgovca i potro a a.