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Chapitre 18 L’organisation et la planification à …

M moires du DUE M moires du DUEC Qualit l officine 2005-2006 Pharmacie Clinique Lille 2 1 Chapitre 18 L organisation et la planification l officine En organisant mieux son entreprise, le pharmacien doit pouvoir lib rer son esprit pour pratiquer le c ur de son m tier qui reste la dispensation et le conseil aux patients 1- Pourquoi ? Ce projet a pour but de mettre en place une bonne organisation au sein de l quipe officinale : Qui fait quoi ? Quand ? Comment ? Il a galement pour but de limiter les dysfonctionnements : - Pr judiciables aux clients (ex : manquants non pr ts) ; - P nibles en interne (ex : lors du d part d un membre de l quipe) ; - Qui cr ent des situations illogiques (ex : c est un pharmacien qui fait les pr parations pendant que les pr paratrices sont au comptoir). 2- Comment ? 2-1 Projet 2-1-1- Identification du besoin - Am liorer le fonctionnement interne de l officine gr ce la responsabilisation ; - Organiser le travail de l quipe pour gagner du temps et avoir l esprit plus serein au comptoir.

Mémoires du DUE Mémoires du DUEC « Qualité à l’officine » 2005-2006 – Pharmacie Clinique Lille 2 2 Fiche de poste Préparatrice 1

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