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DIACLIENT Expert - ACD GROUPE
DIACLIENT GESTION DE LA RELATION CLIENTC apitalisez l information client et dynamisez la qualit de permanent complet, avec ajout personnalisable de rubriques, champs et onglets, pour une meilleure qualification de votre base collaborateur b n ficie d un bureau personnalis , int grant toutes ses composantes organisationnelles, relationnelles et ex cutives, avec un acc s imm diat et s curis l ensemble de ses fonctions op la relation client, f d rez les actions des collaborateurs autour du besoin client, d tectez de nouvelles missions, informez simplement et rapidement vos clients par fax, email ou et partagez toute l information collect e et produite.
5 FICHE PRODUIT Organisez la traçabilité et le suivi du traitement des emails grâce à l’automatisation : • de la reconnaissance de l’adresse mail, • du classement ou de l’archivage des emails sur le dossier client, • de la génération d’évènements associés : à à l’attention des collaborateurs ou des services destinataires,
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