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MANUAL Y PROTOCOLO DE SERVICIO AL CLIENTE
MANUAL Y PROTOCOLO DE SERVICIO AL CLIENTE C DIGO: SAT-M87 A PARTIR DE: 17/06/2020 VERSI N: 01 P G.: 1/33 MANUAL Y PROTOCOLO DE SERVICIO AL CLIENTE MANUAL Y PROTOCOLO DE SERVICIO AL CLIENTE C DIGO: SAT-M87 A PARTIR DE: 17/06/2020 VERSI N: 01 P G.: 2/33 CONTROL DE CAMBIOS VERSI N FECHA DE APROBACI N DESCRIPCI N DE CAMBIOS ELABORADO POR REVISADO POR 01 17-JUN-2020 Versi n original TC. Henry Giuovanny Bombiela Ortiz Oscar David Unas MANUAL Y PROTOCOLO DE SERVICIO AL CLIENTE C DIGO: SAT-M87 A PARTIR DE: 17/06/2020 VERSI N: 01 P G.: 3/33 CONTENIDO PRESENTACI N .. 5 OBJETIVO .. 6 ALCANCE .. 6 CAP TULO 1 .. 7 POL TICA DE CALIDAD Y GRUPOS DE INTERES.
DE SERVICIO AL CLIENTE CÓDIGO: SAT-M87 A PARTIR DE: 17/06/2020 VERSIÓN: 01 PÁG.: 9/33 CAPÍTULO 2 ETAPAS DEL PROTOCOLO DE SERVICIO AL CLIENTE 2.1 APERTURA DEL SERVICIO Inicia con una bienvenida y un saludo que permita la …
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