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187 Sistema ISO 9000 o evaluaci n de la calidad de la atenci n m dicaVolumen 76, No. 2, marzo -Abril Ciruj 2008;76:187-196 Sistema ISO 9000 o evaluaci nde la calidad de la atenci n m dicaH ctor Gerardo Aguirre-GasDirector de Investigaci n, Comisi n Nacional de Arbitraje M dicoSolicitud de sobretiros:H ctor Gerardo Aguirre-Gas,Altata 51-402,Col. Hip dromo Condesa,Deleg. Cuauht moc,06170, M xico, D. : 5286 2109E-mail: para publicaci n: 17-04-2007 Aceptado para publicaci n: 15-06-2007 ResumenLa evaluaci n de la calidad de la atenci n m dica se inici enM xico desde 1956, mediante la revisi n del expediente cl en 1984 introdujo la teor a de sistemas que eval aestructura, proceso y resultados, adoptada como base en el IMSS para desarrollar el Sistema de Evaluaci n Integral y Mejora Con-tinua de la Calidad de la Atenci n M dica, a trav s de la identifi-caci n y soluci n de los problemas que la afectan y la reingenie-r a de los procesos ineficientes o con baja calidad.
189 Sistema ISO 9000 o evaluación de la calidad de la atención médica Volumen 76, No. 2, Marzo-Abril 2008 www.medigraphic.com prestadoras de servicios, para la mejora de los mismos y en la
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