Telearbeit - LVR

1 Telearbeit Anleitung Anleitung Telearbeit 1 Version: Stand: Autor/in: Oruc Erg ven 2010 LVR InfoKom, Ottoplatz 2, D-50679 K ln Tel.: 0221 809 4444 Fax: 0221 8284 2222 Internet: Alle Rechte vorbehalten. Obwohl das Dokument mit gro er Sorgfalt erstellt und gepr ft wurde, k nnen Fehler nicht vollkommen ausgeschlossen werden. Fehlerhinweise werden gerne unter Angabe des Dokumentes seitens der Autoren/innen unter Anschrift entgegengenommen. Anleitung Telearbeit 2 Historie Version Datum Name nderung Bernd Ehlen Ersterstellung Bernd Ehlen Kapitel EOL-Treiber unter VISTA hinzugef gt Dietmar Waldorf weitere Erkl rungen hinzugef gt Bernd Ehlen Kapitel Einmalige Aktionen erg nzt um Hinweis auf die Installation mit dem Microsoft Internetexplorer Dietmar Waldorf ICA-Client ber Intranet installieren Dietmar Waldorf EOL-Druckertreiber installieren.

2 Neue Anmeldemasken hinzugef gt. Treiber ber Intranet installieren. Dietmar Waldorf EOL-Druckertreiber installieren. Neue Bilder eingef gt. Dietmar Waldorf Einrichtung der PIN Nummer unter Dietmar Waldorf ICA-Client ber Intranet installieren Dietmar Waldorf Icon angepasst Dietmar Waldorf Installation unter Windows 7 (32+64 Bit) Hinweis auf die Benutzung des FireFox Dietmar Waldorf Weboberfl che angepasst. Dietmar Waldorf Installation unter Windows 7 (32+64 Bit) Dietmar Waldorf Anpassung der neuen Webseiten. Verschiedene Installationen Dietmar Waldorf SSL-Fehlermeldung beschrieben. Anh Minh Nguyen Seite Downloadcenter angepasst Bernd Ehlen Inst. CTX-Receiver auch f r Windows XP angepasst Anh Minh Nguyen Installation Windows 8 Oruc Erg ven Barrierefreie Anleitung Oruc Erg ven Firefox Plugins-Einstellungen Oruc Erg ven Installation Mac OS X Oruc Erg ven Neue Tsweb-Seite Oruc Erg ven Installation Windows 10 Oruc Erg ven Deinstallation und Anleitung aktualisiert Oruc Erg ven Neue Telearbeit Seite Oruc Erg ven Storefornt Anpassung Oruc Erg ven Neue Telearbeit Anleitung Telearbeit 3 Inhalt 1 Anleitung zur Telearbeit .

3 4 Grundvoraussetzung .. 4 Einmalige Aktionen .. 4 citrix Receiver Installation unter Windows 7, 8 und 10 .. 5 2 Telearbeit starten .. 9 Einrichtung Ihrer PIN-Nummer zum Token .. 9 Anmelden in der Telearbeit ..11 Anmeldung per Token ..11 Anmeldung per GridCard ..12 Die Telearbeit beenden ..12 3 citrix Receiver deinstallieren ..13 Deinstallation ber die Systemsteuerung ..13 Deinstallation ber die neue citrix Receiver Version ..13 Deinstallation ber den CitrixReceiverCleanupUtility ..14 4 Anleitung f r Mac OS ..16 citrix workspace app Installation unter Mac OS ..17 5 Hilfe ..20 Anleitung Telearbeit 4 1 Anleitung zur Telearbeit Grundvoraussetzung Durch die Telearbeiterin / den Telearbeiter ist ein funktionsf higer Internetzugang (Microsoft Internetexplorer ) mit einer Verschl sselungsst rke von 128-Bit zur Verf gung zu stellen.

4 Zus tzlich ben tigen Sie f r die gesamte Installation des citrix Receivers Administrationsrechte. Bei der Nutzung einer Firewall m ssen Sie die Zugriffe auf die Webseiten der Telearbeit zulassen. Einmalige Aktionen Es ist erforderlich die nachfolgenden Schritte mit dem Microsoft Internet Explorer auszuf hren. F r diesen erhalten Sie auch Support durch den ISC. Bevor Sie sich das erste Mal an ihrem Heim-PC f r Telearbeit anmelden, m ssen Sie einmalig den citrix Receiver auf ihrem Rechner installieren. Sollten Sie einen Mac OS von Apple oder andere (nicht hier beschriebene) Betriebssysteme im Einsatz haben, laden Sie sich den passenden ICA Client / citrix Receiver von der Seite runter und installieren Sie den ICA-Client.

5 F r diesen erhalten Sie keinen Support durch den ISC. Die Installation f r Mac OS finden Sie ab Punkt 3 Anleitung f r Mac OS beschrieben. Wenn Sie ihren Drucker in der Telearbeit nutzen wollen, m ssen Sie die Nutzung des Druckers ber Ihre ISKO beantragen. Infokom Benutzer bitte Mail ber den Vorgesetzten an das ISD senden. Eventuell m ssen auch Schutzprogramme von Dritt-Anbietern angepasst werden. Anleitung Telearbeit 5 citrix Receiver Installation unter Windows 7, 8 und 10 Damit Sie auf die Telearbeit zugreifen k nnen, ist es zwingend erforderlich, dass der citrix Receiver auf Ihren PC installieren ist. An die ben tigte citrix Software k nnen Sie ber die Seite gelangen. Nun k nnen Sie ber den Link Hilfe und Downloadcenter Seite an den citrix Receiver gelangen, bitte benutzen Sie den Link citrix -Receiver und ber die citrix Seite k nnen Sie den aktuellsten Receiver herunterladen.

6 Es wird automatisch die richtige Version f r Ihr Betriebssystem angezeigt und der entsprechende Link f r das Herunterladen wird zur Verf gung gestellt. Die folgenden Bilder werden Schritt f r Schritt das Downloaden und die Installation des citrix Receivers zeigen. Abbildung 1 Hilfe- und Downloadcenter anklicken Anleitung Telearbeit 6 Abbildung 2 - W hlen Sie citrix Receiver Abbildung 3 - "Download Receiver for Windows" anklicken Abbildung 4 - Mit Ausf hren best tigen Sollten einen Sicherheitshinweis bekommen, bitte diesen mit "Ja" best tigen. Erst dann kann die Installation des citrix Receivers fortgef hrt werden. Anleitung Telearbeit 7 Abbildung 5 - Mit "Starten" fortfahren Abbildung 6 Lizenzvereinbarung mit H kchen akzeptieren und "Installieren" klicken Abbildung 7 - Installation mit "Fertig stellen" beenden Anleitung Telearbeit 8 Abbildung 8 - citrix Receiver Icon in der Taskleiste Bei der zweiten Anmeldung mit dem neuen citrix Receiver werden Sie im Fenster Konto hinzuf gen aufgefordert, eine E-Mail-Adresse bzw.

7 Server einzutragen. Bitte keine Eingabe bet tigen und mit dem H kchen bei der Option Diese Fenster bei der Anmeldung nicht automatisch anzeigen setzen. Per Schlie en k nnen nur das Konto Hinzuf gen Fenster beenden. Abbildung 9 - "Konto hinzuf gen" nicht erforderlich - daher H kchen setzen und mit "Schlie en" beenden Falls Ihre PIN Nummer bereits bei der Einf hrung durch das ISC eingerichtet wurde, bitte mit Punkt Anmelden in der Telearbeit fortfahren, sonst bitte mit Punkt Einrichtung Ihrer PIN-Nummer zum Token. Anleitung Telearbeit 9 2 Telearbeit starten Bevor Sie zum ersten Mal die Telearbeit starten k nnen, m ssen Sie eine PIN f r die Anmeldung an die Telearbeit einrichten. Die Einrichtung der PIN Nummer wird in den n chsten Schritten ausf hrlich erkl rt.

8 Falls Ihre PIN Nummer bereits bei der Einf hrung durch das ISC eingerichtet wurde, bitte mit Punkt Anmelden in der Telearbeit fortfahren. Einrichtung Ihrer PIN-Nummer zum Token Starten Sie ihren Internet Browser (z. B.: MS Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome) und rufen folgenden Webseite auf: Abbildung 10 Bitte mit Ihren Windowsdaten anmelden Anleitung Telearbeit 10 Abbildung 11 - 4. stellige PIN vergeben und mit Token Nummer best tigen Abbildung 12 - Bitte mit Fertig die Seite verlassen und mit Punkt fortfahren Anleitung Telearbeit 11 Anmelden in der Telearbeit Anmeldung per Token Die Anmeldung in die Telearbeit erfolgt ber die Seite Mit dem zweiten Faktor w hlen Sie die Sicherheitsmethode, die Ihnen zur Verf gung gestellt wurde.

9 Die GridCard Anmeldung bitte zum Punkt wechseln. Abbildung 13 - Tsweb-Seite f r die Anmeldung in die Telearbeit Zuerst m ssen Sie Ihre Benutzerkennung im Feld Benutzername eingeben und dann den zweiten Faktor aus der Liste ausw hlen. Als Standard ist immer Telearbeitstoken eingestellt. Mit dem n chsten Schritt gelangen Sie zu der Eingabe des eigenen Kennworts (Windowsanmeldekennwort) und des Passcodes (4. Stellige PIN + Tokennummer). Abbildung 14 - Windowsanmeldekennwort und 4. Stellige PIN + Tokennumer eingeben Nach einer erfolgreichen Anmeldung sollte Ihnen nun die entsprechende Telearbeit bzw. Desktop zur Verf gung stehen. Abbildung 15 - Telearbeit Icon zum Starten der Telearbeit LVR Wichtig: Bitte auf das Icon nur einmal klicken!

10 Anleitung Telearbeit 12 Anmeldung per GridCard F r die GridCard Anmeldung muss der zweite Faktor auf GridCard umgestellt werden. Beim n chsten Schritt m ssen Sie Ihre 4. Stellige PIN und die Kombination der verlangten Felder im Feld Kennwort eingeben. Abbildung 16 - 4. stellige PIN + Feldkombination eingeben Im letzten Schritt m ssen Sie Ihr Windowsanmeldekennwort eingeben und sind dann in der Lage die Telearbeit bzw. Desktop zu starten. Abbildung 17 - Windowskennwort eingeben Die Telearbeit beenden Die Telearbeit beenden Sie, in dem Sie auf das Start-Symbol in der Taskleiste unten links dr cken, dann auf den Benutzer Icon klicken und aus der Liste Abmelden w hlen. Dabei wird Ihre citrix Sitzung wird abgemeldet und die Telearbeitsumgebung geschlossen.