EL SINDROME DE “BURNOUT” EN PROFESIONALES …

1 EL SINDROME DE burnout EN PROFESIONALES TRABAJANDO EN EL CAMPO DE LA VIOLENCIA DOMESTICA FORMACI N DE PROFESIONALES F D. Jorge Corsi Psic logo FUNDACI N MUJERES DOCUMENTACI N DE APOYO. FUNDACI N MUJERES 1 JORGE CORSI. EL S NDROME DE burnout EN PROFESIONALES QUE TRABAJAN EN EL CAMPO DE LA VIOLENCIA DE G NERO. Maslach y Jackson, especialistas americanas en Psicolog a de la Salud, han definido el burnout como un s ndrome de estr s cr nico de aquellas profesiones de servicios que se caracterizan por una atenci n intensa y prolongada con personas que est n en una situaci n de necesidad o de dependencia.

2 Las personas v ctimas de violencia dom stica generalmente adoptan, como parte de su cuadro, una conducta de adherencia, dependiente y demandante hacia quienes tienen a su cargo, la atenci n m dica, psicol gica, legal o social de las mismas. Por lo tanto, es una de las actividades que vuelven m s vulnerables a las personas que tienen a su cargo dicha tarea asistencial. Seg n estas autoras, el S ndrome de burnout se caracteriza por un proceso marcado por el cansancio emocional, la despersonalizaci n y el abandono de la realizaci n personal.

3 1. El cansancio o agotamiento emocional constituye la primera fase del proceso, caracterizado por una progresiva p rdida de las energ as vitales y una desproporci n creciente entre el trabajo realizado y el cansancio experimentado. En esta etapa las personas se vuelven m s irritables, aparece la queja constante por la cantidad de trabajo realizado y se pierde la capacidad de disfrutar de las tareas. Desde una mirada externa, se las empieza a percibir como personas permanentemente insatisfechas, quejosas e irritables.

4 2. La despersonalizaci n (que no es sin nimo del cuadro psiqui trico del mismo nombre) es un modo de responder a los sentimientos de impotencia, indefensi n y desesperanza personal. En lugar de expresar estos Definici n burnout : s ndrome de estr s cr nico de aquellas profesiones de servicios que se caracterizan por una atenci n intensa y prolongada con personas que est n en situaci n de necesidad o dependencia. DOCUMENTACI N DE APOYO. FUNDACI N MUJERES 2 JORGE CORSI. EL S NDROME DE burnout EN PROFESIONALES QUE TRABAJAN EN EL CAMPO DE LA VIOLENCIA DE G NERO.

5 Sentimientos y resolver los motivos que los originan, las personas que padecen el S ndrome de burnout muestran una fachada hiperactiva que incrementa su sensaci n de agotamiento y en esta fase alternan la depresi n y la hostilidad hacia el medio. 3. El abandono de la realizaci n personal es la tercera fase del proceso y consiste en el progresivo retiro de todas las actividades que no sean las laborales vinculadas con las actividades que generaron el estr s cr nico. En esta etapa hay perdida de ideales y, fundamentalmente, un creciente apartamiento de actividades familiares, sociales y recreativas, creando una especie de autorreclusi n.

6 Los dem s comienzan a percibirlo/a como una especie de fan tico depresivo y hostil. La diferencia fundamental entre el estr s simple y el S ndrome de burnout es que, mientras que el estr s puede desaparecer tras un per odo adecuado de descanso y reposo, el burnout no declina con las vacaciones ni con otras formas de descanso. Seg n Bernardo Moreno, de la Universidad Aut noma de Madrid, el burnout puede afectar a todas las profesiones asistenciales, pero especialmente a dos: la docencia y la asistencia a v ctimas.

7 Los factores que contribuyen a su aparici n los podemos encontrar en el contexto y en la persona. 1. Elementos del contexto: b sicamente, el nivel de necesidad emocional de las personas a las cuales se asiste. Mientras m s intensas sean las demandas de esas personas y m s alto su grado de dependencia del trabajo del especialista, mayor probabilidad de que aparezca el S ndrome. A esto hay que agregarle las condiciones f sicas y sociales del trabajo, generalmente poco jerarquizado, con escasos recursos y, adicionalmente, atacado por cr ticas externas.

8 2. Condiciones personales: Maslach sostiene que para que el s ndrome aparezca, a las condiciones contextuales deben sumarse ciertas condiciones personales. Entre ellas, la investigadora ha identificado las siguientes: ??deseo de marcar una diferencia con los dem s y de obtener resultados brillantes, DOCUMENTACI N DE APOYO. FUNDACI N MUJERES 3 JORGE CORSI. EL S NDROME DE burnout EN PROFESIONALES QUE TRABAJAN EN EL CAMPO DE LA VIOLENCIA DE G NERO. ??trabajo muy comprometido con el dolor y el sufrimiento, ?

9 ?relaciones negativas y antagonismos con los colegas El perfil de la persona m s vulnerable al burnout est caracterizado por elementos tales como elevada autoexigencia, baja tolerancia al fracaso, necesidad de excelencia y perfecci n, necesidad de control, y un sentimiento de omnipotencia frente a la tarea. Esto hace que estas personas organicen una distorsi n cognitiva seg n la cual s lo ellas, y nadie mas que ellas, pueden hacer las cosas tan bien . La vinculaci n con la sobrecarga emocional es evidente.

10 Otro autor, Waring, agrega que son personalidades caracterizadas por la obsesi n profesional, la falta de b squeda de satisfacciones personales, el sentimiento de indispensabilidad . Es decir, la restricci n personal al mundo profesional. Otros investigadores del S ndrome de burnout , Modlin y Montes, encontraron que los factores asociados eran insatisfacci n marital, relaciones familiares empobrecidas, falta de tiempo de ocio y supresi n de la actividad f sica, junto con insatisfacci n permanente y sobrecarga en la agenda laboral.