UPUTSTVO ZA KORIŠĆENJE APLIKACIJE …

1 ELEKTRONSKO BANKARSTVO ZA FIZI KA LICA UPUTSTVO ZA KORI ENJE APLIKACIJE ELEKTRONSKOG BANKARSTVA ZA FIZI KA LICA AKTIVACIJA I UPOTREBA TOKENA INSTANT PLA ANJA UPUTSTVO O POSTUPKU I NA INU ZAKLJU ENJA UGOVORA NA DALJINU Sadr aj: UPUTSTVO za kori enje APLIKACIJE elektronskog bankarstva za fizi ka lica ..4 Usluge servisa elektronskog bankarstva AIK Prijavljivanje na Po etna Promena naziva ra Ra Pla Podmeni Pla anja ..9 Snimljeni korisnici pla anja- 10 Podmeni Interni prenos .. 11 Podmeni Ke Klik .. 12 Iniciranje Ke Klik 13 .. 14 .. 15 Osnovni podaci i pregled uplata:..15 Anuitetni plan:..16 Menja Moje Kreiranje novog 18 Promena kategorije postoje oj Kreiranje bud Podsetnik bud Servisne Izlazak iz O Tokenu .. 24 Aktivacija Upravljanje ..27 Na ini logovanja na ..30 Logovanje.

2 30 Logovanje otiskom ..30 Logovanje prepoznavanjem Instant pla anja na prodajnom IPS ..33 Pla anje ra ..34 IPS Poka i:..35 Personalizovani Uvod ..38 Postupak zaklju enja ugovora .. 38 UPUTSTVO o postupku i na inu zaklju enje ugovora na .. 39 Ponuda personalizovanih plasmana ..39 Saglasnost sa podacima ..40 Kalkulator i detalji proizvoda .. 40 Ponuda banke .. 41 Realizacija ..42 UPUTSTVO ZA KORI ENJE APLIKACIJE ELEKTRONSKOG BANKARSTVA ZA FIZI KA LICA UVOD Prednosti novog servisa elektronskog bankarstva AIK banke: Mogu nost pristupa sa razli itih internet pretra iva a i operativnih sistema. Vi e nije bitno sa kog tipa ra unara (ili ure aja sa nekim od danas zastupljenih operativnih sistema) se pristupa aplikaciji. Kada je re o internet pretra ivacima, podr ane su poslednje sve aktuelne verzije slede ih pretra iva a: Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera, Opera Mini.

3 Za nesmetan rad APLIKACIJE potrebno je da isklju ite pop-up blocker. Atraktivni vizuelni dizajn integrisan sa video i grafi kim prikazima. Sve aktivnosti e sada biti znatno lak e, br e i preglednije, uz sve informacije koje korisnicima mogu biti potrebne. Pla anje u samo dva klika. Unosom ra una korisnika ili predefinisanog naloga i unosom iznosa kompletirate svako pla anje. Usluge servisa elektronskog bankarstva AIK banke: Informativne: Stanje i promet na dinarskim i deviznim ra unima sa grafi kim prikazom prometa; Dodatne informacije po teku im ra unima: nerealizovanim ekovima, dozvoljenoj pozajmici, rezervisanim sredstvima: Informacije o kreditima; Informacije o depozitima; Informacije u vezi sa transakcijama sa platnim karticama, kao i raspolo ivim sredstvima za kori enje debitnih kartica; Informacije u vezi transakcija kreditnih kartica i odobrenom limitu kreditnih kartica; Informacije o kursnoj listi; Finansijske transakcije: Prenosi sredstava izme u dinarskih ra una u Banci; Prenosi sredstava izme u deviznih ra una bez konverzije valuta; Kupovina i prodaja efektive/deviza; Elektronsko pla anje: slobodno pla anje kori enjem SMS koda; Pla anje rate kredita; Izmirenje obaveza po kreditnoj kartici.

4 Prijavljivanje na eBanking Na stranici za logovanje mo ete dobiti servisne informacije i savete za bezbedno kori enje APLIKACIJE ( ). Prijavljivanje na sistem se vr i uno enjem korisnickog imena i lozinke. Pre prvog logovanja potrebno je da kreirate Va korisni ki nalog klikom na dugme POSTANITE KORISNIK. Unesite korisni ko ime i lozinku po svojoj eli (ali prate i uputstva za kreiranje lozinke). U odgovaraju a polja unesite broj svog ra una i LIB koji ste dobili putem SMS poruke. Kada kreirate korisni ko ime i lozinku, aplikaciji pristupate klikom na dugme ULOGUJTE SE. KREIRANJE KORISNI KOG NALOGA: PRIJAVA NA SISTEM: Po etna strana Nakon logovanja na eBanking, prikaza e se po etna strana na kojoj mo ete videti stanja na svim svojim ra unima i karticama. Klikom na dugme Detalji , mo ete direktno oti i na stranicu sa svim dostupnim informacijama o ra unu ili kartici. U gornjem delu se nalazi meni sa svim dostupnim opcijama: Ra uni, Pla anja, Kartice, Krediti, Menja nica i Moje finansije.

5 Po etnu stranicu APLIKACIJE mo ete otvoriti u svakom trenutku, klikom na logo banke u gornjem levom uglu. Promena naziva ra una Klikom na dugme u obliku olovke mogu e je izv iti promenu naziva ra una i/ili kartice iz numeri ke (broj ane) vrednosti u eljeni naziv. Ra uni U meniju Ra uni , u gornjem delu se nalaze svi ra uni koje imate u Banci. Kroz ra une se kre ete jednostavnim klikom na strelicu levo ili desno, a ispod kartice je uvek prikaz onog ra una koji se nalazi u sredini i vizuelno je odvojen. Na ovoj stranici mo ete videti trenutno stanje ra una i raspolo iva sredstva, koja prikazuju stanje ra una umanjeno za rezervisana sredstva. Tako e ovde se nalazi pregled svih informacija odabranog ra una, kao to su datum poslednje uplate ili isplate, valuta u kojoj se vodi ra un, visina dozvoljene pozajmice ako je u pitanju teku i ra un i sli no, te promet po ra unu.

6 Za pregled transakcija u rasponu odre enog datuma ili iznosa, mo ete koristiti filtere za pretragu, tako to ete uneti po etni i krajnji datum perioda za koji elite da vidite sve transakcije. Osim toga, mo ete filtrirati i sve transakcije po tipu transakcije. Filtere mo ete koristiti pojedina no ili kombinovano. Svaki promet koji se prikazuje na ekranu mo ete od tampati odabirom opcije tampa , dok svoje mese ne izvode po odabranom ra unu mo ete od tampati u sekciji Izvodi . Pla anja Meni Pla anja nudi mogu nost bezgotovinskog prenosa sredstava na ra une drugih lica (fizi kih ili pravnih) u formi naloga za prenos, zatim interne prenose u okviru Va ih ra una kao i Ke Klik transfer novca: prenos nov anih sredstava fizi kom licu koje ne mora imati otvoren ra un u banci. Osim toga na ovoj stranici mo ete videti i sva pla anja koja ste obavili u poslednjih 30 dana, odnosno upotrebom razli itih filtera za pretragu mo ete videti pla anja obavljena u odre enom vremenskom periodu ili u odre enom rasponu iznosa.

7 Podmeni Pla anja U pod-meniju Pla anja mo ete odabrati ra un sa koga elite da izvr ite pla anje odabirom strelica na levo ili desno. U polju ispod ra una e se otvoriti nalog za pla anje. Nalog za pla anje mo ete popuniti unosom svih neophodnih podataka ili odabirom ve snimljenog ablona i unosom iznosa pla anja. Sastavni delovi naloga : Naziv platioca automatski se popunjavaju podacima o korisniku koji se ulogovao. Svrha pla anja - namena i osnov zbog kojih se nalog ispostavlja (opisno). ifra pla anja - ifra iz propisanog ifarnika koji slu i za pra enje nov anih tokova. 289 se odnosi na sva pla anja osim razli itih poreza, doprinosa, kada se koristi isklju ivo ifra 253, a postoji i mogu nost izbora dodatnih ifara pla anja. Model kontrolni broj polja Poziv na broj. Ima vrednost 97 u slu aju pla anja poreza, doprinosa, a mo e se koristiti i za druga pla anja ukoliko institucija (korisnik pla anja) tako zahteva (Elektrodistibucija, kablovski ili mobilni operateri.)

8 Poziv na broj - sadr i numeri ki podatak koji bli e odre uje pla anje ( ifru pod kojom se odre eni korisnik vodi u instituciji kojoj pla a, broj kredita, broj ra una kreditne kartice i sl.). U situaciji kada se ne unese poziv na broj, a kada institucija zahteva unos istog (Infostan, Elektrodistribucija, IKOM,..), uplata esto ostane nerasknji ena. Naziv primaoca podaci o korisniku pla anja. Ra un platioca dinarski ra un sa koga se vr i pla anje (korisnik mo e izabrati jedan od svojih dinarskih ra una). Ra un primaoca broj ra una pravnog ili fizi kog lica kome se pla a. Iznos iznos pla anja. Klikom na taster Pla anje, a potom i potvrdom izvr enja naloga generi e se SMS kod koji se dostavlja korisniku na prijavljeni broj mobilnog trelefona u roku od nekoliko sekundi. Istovremeno, na aplikaciji elektronskog bankarstva pojavljuje se prozor sa poljem za unos SMS koda i periodom va enja koda.

9 Po dobijanju poruke, unosom ispravnog SMS koda u odgovaraju e polje i potvrdom, zavr ava se formiranja naloga. Napomene: SMS kod va i 3 minuta od trenutka generisanja Novi SMS kod je mogu e kreirati nakon isteka va enja starog koda (nakon 3 minuta) Snimljeni korisnici pla anja- abloni abloni Vam pru aju mogu nost uvanja naloga u aplikaciji, koje po potrebi pozivate i izvr avate uz pomo SMS koda za verifikaciju naloga. Svakom korisniku mo ete dodeliti naziv koji elite (polje Moj naziv), a jednim klikom na eljenog korisnika uplatnica ce biti automatski popunjena sa podacima koje ste definisali za korisnika pla anja. Ostaje samo da popunite iznos i kliknete na Pla anje. Podmeni Interni prenos Ova opcija omogu ava interni prenos izme u dva ra una istog korisnika u istoj valuti. Ra un sa kojeg se vr i prenos se bira jednostavnim klikom na strelicu levo ili desno u spisku ra una, a ra un u polju Na ra un se bira iz spiska.

10 Klikom na Izvr i korisniku se pojavljuje poruka sa pitanjem da li eli da izvr i transakciju. Odabirom odgovarajuceg odgovora korisnik kona no potvr uje izvr enje prenosa ili odustaje od njega. Podmeni Ke Klik Ke Klik je prenos nov anih sredstava izme u dva fizi ka lica kori enjem SMS koda. Ova usluga se jo naziva i "brzi ke " i nova je za srpsko tr i te. Iniciranjem opcije Ke Klik iz eBanking APLIKACIJE od strane klijenta AIK Banke, primalac sredstava dobija SMS poruku sa PIN kodom i iznosom koji treba da preuzme. Unosom PIN koda i iznosa koje je dobio putem SMS poruke i unosom broja naloga koji je dobio od po iljaoca, na bilo kom bankomatu AIK Banke u narednih 72h, primalac mo e podi i novac bez upotrebe kartice. Napomene: ta je bitno da znamo: Klijent sa ra unom u AIK Banci, putem eBanking APLIKACIJE mo e poslati novac bilo kojoj osobi. Kako Ke Klik fukcioni e: Bez odlaska u ekspozituru Druga osoba ne mora imati ra un, svejedno e primi novac za nekoliko sekundi Sve to je potrebno je broj mobilnog telefona osobe kojoj se alje novac Osoba koja prima novac ve za nekoliko sekundi mo e da podigne novac na bilo kom bankomatu AIK Banke Kome mo e klijent da po alje novac: Novac mo ete poslati i sebi, ako ste nov anik Novac mo ete poslati svojoj deci na kolovanju u drugom gradu Iniciranje Ke Klik transakcije Ra un sa kojeg aljete sredstva birate na uobi ajeni na in klikom na strelicu levo ili desno.