Procedure automatiche di sblocco utenza di …

1 Ministero della Salute Procedure automatiche di sblocco utenza di dominio e di reset password Manuale Istruzioni Indice del documento 1 Premessa .. 3 2 Accesso all applicazione .. 4 3 Registrazione domanda e risposta segreta .. 4 4 Reset password .. 5 5 sblocco utenza di dominio .. 7 6 Procedura 8 1 Premessa L accesso ai servizi informatici del Ministero della Salute prevede l assegnazione di un identificativo univoco (costituito da username e password), rilasciato dalla Direzione Generale del Sistema Informativo e Statistico Sanitario, necessario ad identificare ed autenticare gli utenti che ne usufruiscono.

2 La gestione di tale identificativo deve essere conforme sia al Regolamento interno per l utilizzo di servizi e sistemi informatici e successive modificazioni del pubblicato sulla Intranet del Ministero della Salute, sia alle misure minime di sicurezza previste dall allegato B della Legge 196/2003 (Codice Privacy). Per i casi in cui un utente non ricordi la propria password di accesso al dominio o risulti bloccata la propria username (ad es. dopo 5 tentativi di accesso errati) possibile effettuare il reset della password rispettivamente tramite la funzione automatica Scegli nuova password o sblocco utenza , descritta nel presente documento, le quali consentono all utente di operare in completa autonomia.

3 Tali funzioni si basano sul meccanismo di domanda e risposta segreta che l utente deve preliminarmente registrare tramite un ulteriore procedura, definita Registra domanda e risposta segreta , descritta anch essa nel seguito del presente documento. La registrazione della domanda con risposta segreta richiede l inserimento della propria password di dominio; per tale motivo necessario effettuare tale registrazione prima che si verifichi l esigenza di reset della password o sblocco dell utenza . Gli utenti che si troveranno nella situazione di aver dimenticato la propria password di dominio senza aver effettuato la registrazione della domanda con risposta segreta, saranno costretti a seguire la procedura straordinaria (non automatica e pertanto con tempi di risoluzione non istantanei ) descritta nel successivo paragrafo 6.

4 Nel seguito del presente manuale sono riportate le istruzioni relative alle funzioni di: accesso all applicazione; registrazione della domanda e risposta segreta; reset password in modalit automatica; sblocco utenza di dominio in modalit automatica; reset password e sblocco utenza in modalit straordinaria. 2 Accesso all applicazione Per accedere alle funzioni di registrazione domanda e risposta segreta, reset password automatico e sblocco utenza necessario una qualsiasi postazioni di lavoro dotata di un collegamento Internet.

5 Ci premesso, si pu procedere in due modalit : 1. digitando nella barra indirizzi del browser Internet l indirizzo 2. oppure accedendo alla pagina Outlook Web Access ( ) e selezionando il link all applicazione ( Per modificare/recuperare la password o sbloccare l utenza premi qui ). 3 Registrazione domanda e risposta segreta Come gi premesso per usare la funzione di reset automatico della password necessario che l utente abbia preliminarmente registrato una domanda e la risposta segreta. La registrazione della domanda con risposta segreta richiede l inserimento della propria password di dominio; per tale motivo necessario effettuare tale registrazione prima che si verifichi l esigenza di reset della password.

6 Per registrare la domanda con risposta segreta, accedere all homepage dell applicazione in una delle precedenti modalit . Il sistema visualizzer la finestra seguente: Figura 1 Selezionare la funzione Registra domanda e risposta segreta ; sar mostrata l immagine riportata in fig. 2. Figura 2 Inserire le proprie credenziali di accesso al dominio Minsanita (username e password in uso al momento), selezionare dal men a tendina la domanda che si desidera impostare e digitare la relativa risposta segreta. Quindi premere il tasto Registra.

7 Se le credenziali sono corrette il sistema confermer l avvenuta registrazione; in caso di errori necessario verificare la correttezza delle credenziali inserite. La domanda segreta pu essere modificata in qualsiasi momento l utente desideri modificarla. 4 Reset password Tutti gli utenti che hanno registrato preliminarmente la propria domanda e risposta segreta ed hanno necessit di resettare la password di accesso al dominio possono utilizzare l apposita funzione Scegli nuova password . Facendo riferimento alla homepage dell applicazione di fig.

8 1selezionare la funzione Scegli nuova password . Sar visualizzata la seguente finestra: Figura 3 Digitare la propria Username e premere Invio; il sistema visualizzer in automatico la domanda precedentemente registrata. Inserire la risposta segreta e premere Prosegui 1. Premendo il tasto Annulla si torna alla pagina principale. Proseguendo con il reset password il sistema presenter la figura seguente in cui si chiede all utente di digitare e confermare la nuova password. Figura 4 Dopo aver premuto il tasto Conferma , se non ci sono stati errori nel digitare e confermare la nuova password, verr visualizzato il messaggio finale La password cambiata con successo.

9 1 E opportuno evidenziare che selezionando il tasto Prosegui il sistema provveder ad un primo reset automatico della password, in attesa della scelta da parte dell utente della nuova password. Per questo motivo, se dopo aver inserito la risposta segreta e premuto il tasto Prosegui l utente non completa la procedura (ad es. per chiusura involontaria della pagina web), la vecchia password non sar pi utilizzabile, e sar necessario lanciare nuovamente la procedura dall inizio selezionando Scegli una nuova password dalla schermata iniziale ed effettuando un nuovo reset.

10 5 sblocco utenza di dominio Tutti gli utenti che hanno registrato preliminarmente la propria domanda e risposta segreta ed hanno necessit di sbloccare la propria utenza di dominio possono utilizzare l apposita funzione Sblocca utenza che permette di sbloccare la propria utenza precedentemente bloccata a seguito di pi tentativi errati di digitazione password. La funzione Sblocca utenza effettua comunque il reset della password precedente. Selezionando la funzione Sblocca utenza nella homepage di apparir la seguente finestra: Figura 5 Inserire la propria username e premere Invio ; il sistema proporr la domanda precedentemente registrata.