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1 GUIDE Utilisateur C@utioNet 3 GUIDE Utilisateur CautioNet 3 complet, version Avanc e - GUIDE d Utilisation CautioNet 3 (V 2014) - 2 ATRADIUS fait voluer son outil de gestion de demande et d mission de Caution en ligne CautioNet ! Un param trage et une gestion personnalis de votre compte de votre organisation des acc s et droits de vos collaborateurs des validations de vos demandes de Cautions Les avantages de CautioNet Facilit d utilisation : un outil enti rement param trable de la cr ation de votre demande de Caution l impression de l acte chez vous Rapidit : Pour toute demande de Caution transmise avant 16 H, votre Caution est envoy e le jour m me Information claire en temps r el : de nombreux reportings sont t l chargeables sur Excel ou PDF ; encours de Caution, d tail, Acc s s curis Ce GUIDE est interactif: il vous suffit de cliquer sur les titres des Chapitres et sous Chapitres dans les pages principales indiquant les paginations afin d'acc der directement aux sujets souhait s.

2 Sommaire GUIDE CautioNet 3 - GUIDE d Utilisation CautioNet 3 (V 2014) - Premiers pas dans CautioNet Page 4 15 CautioNet en un coup d il Les profils utilisateurs CautioNet Comment cr er son mot de passe et se connecter l application CautioNet ? Je suis l administrateur client du compte CautioNet Page 16 37 Le Menu Param trage en un coup d il Comment param trer mon organisation ? Comment param trer les profils de mes collaborateurs ? Comment param trer un circuit de validation ? Travailler avec mon compte CautioNet Page 38 73 Le Menu Gestion Caution en un coup d il Comment cr er des demandes de Caution ? Comment valider des demandes de Caution ? Comment valider en masse des demandes de Caution ? Comment diter l acte de Caution transmis Atradius ? Comment rechercher des demandes de Caution ? Comment demander la Main Lev e d une Caution ? Comment suivre l encours de mes Cautions transmises ?

3 Suivre la vie de mon contrat Atradius avec CautioNet Page 74 82 Le Menu Contrat en un coup d il Comment suivre l encours de mes factures Atradius ? Identifier les alertes sur mon contrat J ai besoin d aide Page 83 91 J ai oubli mon mot de passe J ai renseign un login incorrect J ai bloqu mon compte Liens et informations accessibles sous CautioNet Lexique Page 92 97 4 - GUIDE d Utilisation CautioNet 3 (V 2014) - Premiers pas dans CautioNet CautioNet en un coup d il page 5 Les profils utilisateurs CautioNet page 6 10 Comment cr er son mot de passe et se connecter l application CautioNet ? page 11 15 Saisir et lister des demandes G rer les validations des demandes en cours Lister les cautions transmises R aliser des exports G rer sa structure organisationnelle G rer les droits et p rim tres d action des utilisateurs G rer les tapes de validations Lister et r aliser des exports des factures Visualiser le d tail des autorisations du contrat Consulter les alertes et leurs impacts sur le contrat Informations g n rales Contacts Alertes CautioNet en un coup d il 5 - GUIDE d Utilisation CautioNet 3 (V 2014) - Les profils utilisateurs CautioNet 6 - GUIDE d Utilisation CautioNet 3 (V 2014) - Les profils utilisateurs CautioNet 7 - GUIDE d Utilisation CautioNet 3 (V 2014) - L Administrateur Client Qui est-il et quels sont ses droits ?

4 L Administrateur Client est une personne de votre organisation habilit e : Cr er et g rer les collaborateurs Valideurs et Saisisseurs (attribution d un p rim tre de travail) Cr er et g rer votre organisation (service, d partement, filiales, r gion, ..) Cr er et g rer les circuits de validation Par qui est-il cr e ? Atradius cr les acc s et le profil administrateur Client d sign s lors de la signature du contrat CautioNet au d marrage de la relation avec Atradius A quels menus peut-il acc der ? Les profils utilisateurs CautioNet 8 - GUIDE d Utilisation CautioNet 3 (V 2014) - Le Valideur Qui est-il et quels sont ses droits ? Le Valideur est une personne de votre organisation habilit e : Valider les demandes de Caution, dans le cadre du circuit de validation d fini Lors de la cr ation, le Valideur peut se voir attribuer des droits plus ou moins largis : P rim tre de travail : correspond aux entit s de l organisation sur lequel le Valideur sera habilit valider des Cautions.

5 Celui-ci peut se voir attribuer une, plusieurs ou toutes les entit s de l organisation Habilitations : tout ou partie des types de cr dit rattach s aux entit s de l organisation d finies dans le p rim tre de travail du Valideur D l gations : pouvoir de validation limit en montant par type de cr dit Par qui est-il cr e ? L administrateur client du compte CautioNet cr e l ensemble des collaborateurs : il cr e un ou plusieurs Valideurs A quels menus peut-il acc der ? Les profils utilisateurs CautioNet 9 - GUIDE d Utilisation CautioNet 3 (V 2014) - Le Saisisseur Qui est-il et quels sont ses droits ? Le Saisisseur est une personne de votre organisation habilit e : : saisir les demandes de Caution dans le cadre du p rim tre sur lequel il est habilit travailler Par qui est-il cr e ? L administrateur client du compte CautioNet cr e l ensemble des collaborateurs : il cr e un ou plusieurs Saisisseurs A quels menus peut-il acc der ?

6 NOTE : Les profils utilisateurs peuvent tre combin s, ainsi si vous le souhaitez vous pourrez par exemple attribuer l un de vos collaborateurs un profil Saisisseur et Valideur celui-ci aura alors acc s l ensemble des menus accessible un Saisisseur d une part et un Valideur d autre part. Un administrateur client pourra galement disposez des profils Saisisseurs et ou Valideurs. Ces diff rentes combinaisons de profils vous permettront ainsi de coller au mieux aux diff rentes attributions accord es l ensemble de vos collaborateurs dans votre organigramme. Les profils utilisateurs CautioNet 10 - GUIDE d Utilisation CautioNet 3 (V 2014) - L Administrateur Atradius Qui est-il et quels sont ses droits ? L Administrateur Atradius est le conseiller client le en charge de votre contrat chez Atradius. Il cr votre compte CautioNet, et votre profil Administrateur Client, intervient lors de la cr ation des entit s de votre Organisation est en charge du rattachement au back office de ces entit s Comment le contacter ?

7 Ses coordonn es sont rappel es sur la page d accueil de votre compte CautioNet et vous pourrez le contacter directement via l application pour toute demande d information ou de support. Comment cr er son mot de passe et se connecter l application CautioNet ? 11 - GUIDE d Utilisation CautioNet 3 (V 2014) - Cr ation du mot de passe D s lors que le profil de l Utilisateur est cr e, celui-ci re oit un mail lui permettant d enregistrer pour la 1 re fois son mot de passe en cliquant sur le lien communiqu : Ecran de cr ation de mot de passe 12 - GUIDE d Utilisation CautioNet 3 (V 2014) - Le lien renvoie vers un cran de cr ation de mot de passe : Il vous sera demand d enregistrer un mot de passe num rique Confirmation de la cr ation du mot de passe 13 - GUIDE d Utilisation CautioNet 3 (V 2014) - Une fois votre mot de passe enregistr pour la premi re fois vous tes directement connect l application.

8 Une message d information confirme l enregistrement de votre mot de passe. Mail de confirmation 14 - GUIDE d Utilisation CautioNet 3 (V 2014) - Mail de confirmation de la prise en compte de votre mot de passe Connexion 15 - GUIDE d Utilisation CautioNet 3 (V 2014) - Se connecter l application Vous pouvez maintenant vous connecter tout moment CautioNet l aide de vos identifiants sur le lien suivant: 16 - GUIDE d Utilisation CautioNet 3 (V 2014) - Je suis l administrateur client du compte CautioNet Le Menu Param trage en un coup d il Page 17 Comment param trer mon organisation ? Page 18 26 Comment param trer les profils de mes collaborateurs ? Page 27 30 Comment param trer un circuit de validation ? Page 31 37 Le Menu Param trage en un coup d il Cr er et g rer l organisation, la structure de l entreprise Accessible uniquement en tant qu Administrateur client Cr er les collaborateurs ayant acc s au compte CautioNet G rer leurs profils et leurs droits Cr er et g rer les tapes de validation des demandes de caution - GUIDE d Utilisation CautioNet 3 (V 2014) - 17 18 Comment valider la cr ation de mon compte client CautioNet par Atradius?

9 Lors de la cr ation de votre compte client l Administrateur Atradius renseigne votre num ro de client Atradius afin de l identifier dans CautioNet. Cette identification de votre num ro de client est appel e rattachement au Back Office ; il permet de rapatrier l historique de votre contrat et de maintenir les donn es de votre contrat sur CautioNet et dans notre outil de gestion. Les informations renseign es par Atradius pour la cr ation de votre compte client et notamment ce lien avec votre num ro de client Atradius doivent tre valid es par l Administrateur client en tout premier lieu. - GUIDE d Utilisation CautioNet 3 (V 2014) - Comment param trer mon organisation ? 19 D s lors que vous aurez valid votre compte client, vous pourrez l activer et ainsi d buter si n cessaire la cr ation de vos entit s secondaires V rifier la validit des informations renseign es par Atradius lors de la cr ation de votre compte client.

10 Cliquer sur D tail pour effectuer la validation Valider la cr ation de mon compte client CautioNet 20 Activer mon compte client CautioNet 21 La fonctionnalit permettant la cr ation d une entit secondaire, est accessible via le d tail de l entit dite parent Cr er les entit s secondaires de mon organisation 22 - Ajouter un fils - Cliquer sur Ajouter un fils Cr er les entit s secondaires de mon organisation 23 Renseigner les champs obligatoires indiqu s par une * Une fois l organisation finalis e, contacter Atradius pour demander le rattachement au back office. Le N UG d signe le num ro donn par Atradius correspondant un tablissement secondaire ou une agence. Cr er les entit s secondaires de mon organisation (suite) 24 - entit par entit - Ainsi vous pouvez dans le Menu organisation et l cran de d tail de l entit effectuer la Validation D s lors que l entit a t rattach e au back office par Atradius un message sur la page d accueil vous informe que des validations sont attendues de votre part.