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CALIDAD Y MEJORA CONTINUA EN LOS SERVICIOS DE SALUD ...

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Joseph Juran, Armand Feigenbaum y Philip B. Crosby. Deming pone de relieve la responsabilidad que la alta gerencia tiene en la producción de artículos defectuosos. Juran investiga los-costos de la calidad. Feigenbaum, por su parte, concibe el sistema administrativo como coordinador en la compañía del

Philips, Crosby, Philip b

Six Sigma and Quality Management - Quality and Six Sigma

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• Crosby, Philip B. (January 1989). Let's Talk Quality: 96 Questions You Always Wanted to ask Phil Crosby (1st ed.). McGraw-Hill. p. 208. ISBN 978-0-07-014565-8. Quality management system 4 Quality management system A quality management system (QMS) can be expressed as the organizational structure, procedures, processes and

Management, Quality, Philips, Quality management, Crosby, Philip b