Amadeus Agency Manager - manual

1 manual Amadeus Agency Manager U V O D Amadeus Agency Manager je prvenstveno razvijen radi pove anja produktivnosti putni kih agencija, bolje kvalitete podataka i pobolj anja usluge koje agencije pru aju klijentima. Amadeus Agency Manager (AAM) je aplikacija koja omogu ava unos i izdavanje ra una za sve usluge koje agencija pru a (prodaja putnih dokumenata, aran mana, ). Korisnicima omogu ava storniranje izdatih ra una, izdavanje knji nih obavijesti, te vi e vrsta izvje taja prodaje. Aplikacija omogu ava vi ekorisni ki pristup bazi i obradi podataka istovremeno. AAM je Windows aplikacija dvostruko orjentisana, te omogu ava rad sa tastature, rad sa mi em ili kombinaciju rada sa tastaturom i mi em, ime je omogu en brz i efikasan unos, odnosno obrada podataka.

2 Amadeus Agency Manager je u potpunosti uvezan sa Amadeus rezervacijskim sistemom. Nakon izdatog putnog dokumenta iz Amadeus rezervacijskog sistema, podaci se automatski prenose u Amadeus Agency Manager , ime je omogu eno izdavanje ra una. Primarna svrha AAM je finansijsko pra enje prometa unutar agencije za sva izdata, odnosno refundirana putna dokumenta. Po etak rada Nakon pokretanja aplikacije otvorit e se prozor za autorizaciju i potrebno je unijeti ifru korisnika. Korisni ka ifra se mo e definisati za svakog agenta posebno ili jedna ifra za agenciju. Nakon to unesete ifru korisnika, otvorit e se novi prozor i odabirom opcije OK pristupit ete aplikaciji Amadeus Agency Manager -a. Korisni ko su elje Nakon to pristupite aplikaciji AAM-a, bit e prikazan glavni korisni ki prozor sa pripadaju im menijima (kao na slici), kojima se pozivaju razli ite forme za unos podataka te razli ite vrste izvje taja.

3 Odabirom eljenog menija ispunjen je uslov za pozivanje korisni ke forme za unos podataka. ifrarnici Kod svih ifrarnika, odnosno svih formi za unos, program sam nudi redne brojeve, provjerava ve unesene i strogo zabranjuje dupliciranje, tako da je nemogu e istu ifru vi e puta unijeti. Isti slu aj je i sa podacima koji su usko vezani za forme. Na slici su prikazana dva osnovna ifrarnika: Aerodromi Avio kompanije Pomenuti ifrarnici prikazuju listu aerodroma i avio kompanija sa njihovim kodovima. Program sam generi e ove ifrarnike i ne postoji mogu nost izmjene istih. Unos novih podataka u ifrarnike Nakon instalacije AAM, potrebno je unijeti podatke o agenciji. Pomenuti podaci se pohranjuju u bazi podataka AAM-a, te su isti vidljivi na svim terminalima na kojima je instalirana ova aplikacija unutar agencije.

4 Uneseni podaci (office ID) se kasnije prenose na sve korisni ke forme za unos podataka. Da bi se unijeli podaci o agenciji izaberite meni ifrarnici i opciju Agencija. Nakon to se otvori novi prozor, izaberite opciju Dodaj, unesite podatke i idite na opciju Sa uvaj. Prema potrebi, unesene podatke mo ete promijeniti odabirom opcije Izmjeni, nakon ega mijenjate podatke koje elite. Tako e, kako bi krajnja faktura sadr avala sve zakonski predvidjene komponente, potrebno je u initi slijede e: Odaberite meni Servis i Postavke te opciju Firma i unesite tra ene podatke za va u agenciju. Odabirom opcije OK, podaci e se pohraniti u AAM i bit e vidljivi na svakom ra unu. ifrarnici nude mogu nost unosa podataka o svakom agentu posebno, unos podataka o putnicima, firmama, valutama, tarifama, uslugama i tro kovima agencije.

5 Podaci koje se tako e mogu unijeti a koji se prenose na fakturu su: Prilozi, Uvjeti pla anja, Napomene, Banke i iro ra un. Opcije koje se koriste za unos odnosno izmjenu podataka: 1. Dodaj - Otvara dokument za unos 2. Izmjeni - Mijenja sadr aj ve unesenog dokumenta u bazi podataka 3. Obri i - Bri e ve upisan slog u bazi podataka 4. Sa uvaj - Pohranjuje upisane podatke u bazu podataka Unos podataka o putnicima Nakon odabira menija ifrarnici te opcije Putnici, otvorit e vam se novi prozor i odabirom opcije Dodaj mo ete da uneste podatke o novom putniku. Obavezni elementi koje morate da unesete su: ifra pod kojom e se voditi putnik Titula Ime i Prezime Kompanija iji je putnik uposlenik ( kompanija mora biti prethodno unesena ) Ukoliko se radi o individualnom putniku koji putuje privatno ili ispred kompanije koja nije va stalni klijent, da bi vam bio omogu en unos njegovih podataka, morate prethodno unijeti kompaniju kojoj ete vi dati odre eno ime, pod ifrom 00000.

6 Za svaki slijede i unos individualnog putnika ete u kolonu Kompanija unositi ifru 00000. Unos novog putnika odnosno odre ene firme, ne e biti mogu e sa uvati u bazi podataka ukoliko nisu uneseni klju ni podaci. Tako e, pod opcijom Putnici postoji jo i dodatna opciju Upi i u Amadeus . Odabirom te opcije automatski se prenose podaci o putniku (Ime i prezime, titula i kontakt telefon ) u Amadeus rezervacijski sistem, ime je ubrzan i sam proces prilikom pravljenja rezervacije. Unos podataka o kompanijama Nakon odabira menija ifrarnici te opcije Kompanija, otvorit e se novi prozor I odabirom opcije Dodaj, mo ete da unesete podatke o odre enoj firmi. Pretra ivanje unesenih podataka Amadeus Agency Manager se odlikuje izuzetno jednostavnim pretra ivanjem formi sa podacima.

7 Svaka forma ima tabelu sa podacima (data grid), te klikom na naziv kolone i upisom podatka koji tra ite u polje predvidjeno za pretragu, aplikacija e automatski pretra ivati i sortirati tra ene podatke u eljenoj koloni. Ovakav na in predstavlja izuzetnu prednost, pogotovo u slu ajevima kada se radi o velikoj koli ini podataka. Primjer: Potrebni su podaci za putnika Selma Huski . Klikom na kolonu Ime i upisom imena putnika u koloni Tra i po, automatski su dobiveni podaci za tra enog putnika. Pretra ivanje je tako e mogu e po ifri i prezimenu putnika. Izdavanje ra una Nakon to se izda karta kroz Amadeus rezervacijski sistem, podaci o izdatoj karti se automatski proslje uju u bazu Amadeus Agency Manager -a. Da bi ste izdali ra un za prodatu kartu, odnosno da bi ste vidjeli sve prodate putne dokumente kroz Amadeus rezervacijski sistem, a za koje nije izdat ra un, izaberite meni Promet te opciju Izdavanje ra una za karte i MCO.

8 Odabirite kartu za koju elite izdati ra un te izaberite opciju Preuzmi podatke. Amadeus Agency Manager je preuzeo sve podatke iz Amadeus rezervacijskog sistema, potrebno je dodati jo osnovne podatke potrebne za fakturu. Karta/MCo T oznaka za kartu M oznaka za MCO Odabirom opcije Izmjeni, program e vas pozicionirati u polje predvidjeno za broj ra una. Sistem e automatski predlo iti naredni broj ra una koji mo ete prema potrebi promijeniti. Enterom se prelazi na polje datuma; sistem automatski nudi datum izdavanja karte, koji se tako e mo e promijeniti. Navedite na in pla anja karte i nakon toga upi ite iznos Ukoliko e karta biti pla ena od strane pravnog lica, izaberite opciju Ra un na poduze e, nakon ega e vam sistem ponuditi kompanije iz ifrarnika i na vama je da odaberete kompaniju kojoj izdajete ra un.

9 U suprotnom, ra un e biti naslovljen na putnika. Nakon sa uvanih izmjena mo ete izdati ra un na dva na ina: Poreskom fakturom Ra unom na pos printer Odabirom jedne od ponu enih opcija bit e prikazan pregled ra una prije izdavanja, idite na opciju Print i ra un e biti izdat. Karta sa izdatim ra unom e kasnije biti dostupna kroz opciju Pregled izdatih ra una za KARTE I MCO u meniju Promet. Izdavanje ra una za MCO Izaberite meni Promet -opciju Izdavanje ra una za karte I MCO, te MCO za koji elite izdati ra un. Kao i u slu aju karte, AAM je preuzeo sve podatke iz Amadeus rezervacijskog sistema i potrebno je dodati jo osnovne podatke potrebne za fakturu. Izaberite opciju Izmjeni te dodajte: Broj ra una za MCO Na in pla anja Datum Firmu koja pla a ra un ukoliko se ne radi o fizi kom licu Izaberite ra un koji elite da izdate (poresku fakturu ili ra un na pos printer), te idite na opciju Print.

10 Izdati ra un je tako e kasnije dostupan kroz meni Promet te opciju Pregled izdatih ra una za karte i MCO. Storniranje ra una za kartu ili MCO Ukoliko ste rezervaciju za koju ste izdali kartu i ra un voidirali, Amadeus tu informaciju automatski alje u Amadeus Agency Manager i ozna ava da je za taj ra un potrebno izdati knji no odobrenje. Pomenuta karta je dostupna kroz meni Promet te opciju Storniranje ra una za karte i MCO. Odaberite MCO koji elite da stornirate i idite na opciju Preuzmi podatke, nakon ega ete dobiti sve podatke o izdatom ra unu. Da bi se stornirao ra un potrebno je da se unese novi broj za stornirani ra un, te datum storniranja. Odabirom opcije Storno ra un e biti storniran. Ra un nije mogu e stornirati ukoliko nije prethodno izdat kroz AAM, to je programski rije eno.