BIENVENUE CHEZ DHL EMAILSHIP MANUEL …

1 DHL EMAILSHIP Ecom Solutions BIENVENUE CHEZ DHL EMAILSHIP . MANUEL UTILISATEUR. DHL EMAILSHIP EST RAPIDE ET SIMPLE. DHL EMAILSHIP est un outil lectronique de DHL. Avantages: Express simple et agr able utiliser. Exp dier se fait rapidement gr ce non seulement aux formulaires en Documents d'exp dition en format PDF gratuits lors du t l chargement format PDF qui sont r utilisables mais aussi gr ce aux Simplicit des champs de saisie instructions fournies tape apr s tape. Les utilisateurs Confirmation de livraison possible vers plusieurs adresses e-mail peuvent compl ter et imprimer les bordereaux d'exp - Sauvegardez jusqu' 50 adresses de livraison pour des envois futurs dition, documents douaniers et formulaires d'enl ve- Disponibilit de tous les produits DHL. ments. Ensuite, ils peuvent les envoyer par e-mail - vous conomisez de cette mani re du temps et de l' nergie! DHL EMAILSHIP peut tre t l charg gratuitement et est id al pour les entreprises avec plusieurs utilisateurs travaillant depuis diff rents lieux.

2 DHL Email Ship Ecom Solutions COMMENT D MARRER? Vous pouvez t l charger gratuitement les formulaires en Exigences du logiciel format PDF qui sont r utilisables. Pas d'enregistrement Une version r cente de Microsoft Windows . exig pour travailler avec DHL EMAILSHIP . Adobe Acrobat Reader 8 ou une version sup rieure Pour d marrer, vous avez besoin d'un PC avec une connexion internet, d'une imprimante laser, d'un compte e-mail actif ainsi que d'un num ro de client DHL. T L CHARGER DHL EMAILSHIP . DHL Global: Choisissez votre pays tape 1: Rendez-vous sur et choisissez votre pays pour t l charger DHL EMAILSHIP via le site internet DHL de votre pays. Ouvrez le menu Express et rendez-vous sur Centre de ressources . Cliquez sur le lien Solutions d'exp ditions avanc es et allez sur l'onglet de navigation DHL EMAILSHIP . tape 2: Cliquez sur le petit plus avant Commencez pr parer votre colis maintenant . Cliquez ensuite sur le lien Formulaire d'exp dition DHL EMAILSHIP pour d marrer le t l chargement.

3 Onglet de navigation DHL EMAILSHIP Lien de t l chargement DHL Email Ship Ecom Solutions COMPL TER LE FORMULAIRE D'EXP DITION. Formulaire d'exp dition D s que vous aurez t l charg les formulaires en format PDF, vous verrez que EMAILSHIP a mis . disposition 3 formulaires tr s simples compl ter: Formulaire d'exp dition Document Douanier (optionnel). Formulaire de r servation (optionnel). EMAILSHIP vous aidera valider les donn es que vous saisissez et les corriger si n cessaire. tape 1: Cochez la personne qui paiera l'envoi et mentionnez le num ro de client DHL du payeur que vous avez s lectionn . Si vous souhaitez assurer l'exp dition, il vous faut cocher la case c t de Oui , remplissez aussi la valeur assurer et la devise. Remarque Informations relatives au paiement, l'assurance et l'exp diteur (Sections 1 & 2). Informations concernant le destinataire: bouton List (Section 3) Tous les champs obligatoires dans le formulaire d'exp dition sont indiqu s par un ast risque (*).

4 Tape 2: Compl tez toutes les informations requises concernant l'exp diteur. tape 3: Compl tez toutes les informations requises au sujet du destinataire. Vous pouvez nouveau s lectionner des adresses sauv es pr c demment en cliquant sur le bouton jaune Liste . Conseil Conservez jusqu' 50 adresses des destinataires dans l'outil EMAILSHIP . DHL Email Ship Ecom Solutions Produits et Services, Donn es de l'envoi et Contenu (Sections 4-6). Donn es pour les douanes et Accord de l'exp diteur (Sections 7 & 8) tape 4: Sp cifiez de quel type d'envoi il s'agit via le menu de choix situ . c t de Type : International NonDocument pour les envois d douaner International Document pour les envois au sein de l'UE. Domestic pour les envois l'int rieur de la France Choisissez le service souhait dans le menu de choix plac . c t de produit . Si vous souhaitez ou une autre partie concern e souhaite recevoir une confirmation de livraison, cochez alors la case c t de Notification de Livraison et saisissez jusqu' 5 adresses e-mail maximum.

5 Remarque Pour les diff rents produits, vous pouvez galement choisir une livraison avant une heure d termin e. Si le produit s lectionn n'est pas disponible dans le pays de destination, vous recevrez alors un e-mail vous demandant d'opter pour un autre produit. tape 5: Saisissez le nombre de pi ces ainsi que le poids et les dimensions. Remarque Si vous souhaitez ajouter des lignes suppl mentaires, cliquez alors sur le lien bleu Plus . Un bordereau d'exp dition sera imprim pour chaque pi ce de votre envoi. tape 6: D crivez clairement le contenu et indiquez le nombre de pi ces. Envoyer DHL tape 7: Indiquez de quel type d'exportation il s'agit et qui paiera les droits d'importation et les taxes. Remarque La Section 7 ne doit tre compl t e que s'il s'agit d'un envoi . d douaner (non document). Remarque D s que tous les formulaires n cessaires pour votre envoi auront t tape 8: compl t s, cochez la case c t de Traitement de l'exp dition.

6 Lisez l'Accord de l'Exp diteur. Si vous avez un enl vement fixe chez DHL, vous ne devez pas cocher Cliquez sur le lien Clauseset Conditions pour lire les la case Demander un enl vement . Conditions G n rales de Transport de DHL. Cliquez sur Transmettre DHL pour envoyer DHL les Donnez votre accord en cochant la case c t de J'accepte . informations relatives votre envoi. DHL Email Ship Ecom Solutions Le document douanier peut tre utilis pour des envois COMPL TER LE DOCUMENT DOUANIER (OPTIONNEL). internationaux qui doivent tre d douan s et qui exigent des documents pour les douanes. Document douanier tape 1 & 2: L'outil EMAILSHIP compl te automatiquement les coordonn es de l'adresse de l'exp diteur et du destinataire sur base des informations que vous avez mentionn es sur le formulaire d'exp dition. tape 3: La case 3 ne doit tre compl t e que s'il est mentionn . sur la facture qu'un tiers paiera le montant.

7 Tape 4: Ouvrez le menu de choix situ c t de Type de Facture et choisissez le type de facture correct. La date sera automatiquement compl t e. Vous pouvez encore si vous le souhaitez . mentionner le n de la facture et le n de r f rence. tape 5: Certains champs de la case Termes g n rales de transport seront tape 6: automatiquement compl t s sur base de l'information figurant sur le Vous pouvez donner des commentaires suppl mentaires dans le champ compl ter situ sous Comments . formulaire d'exp dition. Compl tez les conditions de paiement c t de Termes de Paiement.. Incoterm est un champ obligatoire. Faites votre choix dans le menu d roulant. Description du contenu (Section 7). tape 7: Compl tez les informations requises pour chaque pi ce de l'envoi. Remarque Si votre envoi est compos de plusieurs pi ces et que vous souhaitez ajouter des lignes, cliquez sur le bouton Ajouter . Vous pouvez ajouter 10 lignes au maximum.

8 Pour supprimer une ligne, cochez la croix situ e gauche de la ligne que vous souhaitez supprimer. DHL Email Ship Ecom Solutions COMPL TER LE FORMULAIRE D'ENL VEMENT (OPTIONNEL) Remarque Formulaire d'enl vement Le formulaire d'enl vement peut tre utilis si vous n'avez pas d'enl vement fixe chez DHL. tape 1: Si l'adresse d'enl vement correspond celle de l'exp diteur figurant sur le formulaire d'exp dition, cliquez alors sur Copier les donn es de l'exp diteur . Les champs dans la case 1 sont automatiquement remplis pour vous. Si l'adresse est diff rente, vous devez compl ter vous-m me les diff rents champs d'adresse. D tails concernant l'enl vement, le lieu et les instructions sp ciales tape 2: (Sections 2-4) Saisissez tous les d tails n cessaires pour l'enl vement. tape 3: Indiquez s'il s'agit d'une adresse professionnelle (Business) ou d'une adresse priv e (Residence). Mentionnez o le colis doit tre enlev.

9 Tape 4: Vous pouvez indiquer des instructions suppl mentaires pour le coursier dans le champ Instructions Sp ciales . Remarque Lorsque tous les formulaires n cessaires destin s votre envoi sont compl t s, cochez alors sur le Formulaire d'Enl vement ou d'Exp dition la case c t de Traitement de l'exp dition . Si vous tes client(e) de DHL et avez un enl vement fixe, vous ne devez alors pas cocher la case c t de Demander un enl vement . Envoyer DHL Cliquez sur Transmettre DHL pour envoyer DHL les informations relatives votre envoi. Online Shipping Shipping Management Integration Solutions E-MAIL DE CONFIRMATION ET DOCUMENTS D'EXP DITION. E-mail avec ordre d'exp dition tape 1: D s que tous les formulaires requis auront t compl t s et que vous aurez cliqu sur Transmettre DHL , un message par e-mail s'ouvrira automatiquement dans votre programme d'e-mail existant. Ce message comprend toutes les informations que vous aurez compl t es dans les formulaires EMAILSHIP pour le service DHL s lectionn.

10 Ensuite, envoyez par e-mail l'ordre d'envoi DHL. E-mail de confirmation avec les bordereaux d'exp dition joints tape 2: Apr s avoir envoy votre ordre d'exp dition par e-mail, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cet e-mail contient, en annexe, tous les documents d'exp dition requis ainsi que les instructions relatives au nombre d'exemplaires imprimer par document. Online Shipping Shipping Management Integration Solutions Bordereau d'exp dition tape 3: Imprimez le(s) bordereau(x) d'exp dition et joignez un exemplaire chaque partie de votre envoi. Conseil Vous pouvez sauvegarder les formulaires en format PDF sur vos ordinateurs pour une utilisation future. Gr ce au num ro du bordereau d'exp dition, vous pourrez suivre votre envoi via la fonction de suivi sur le site Internet de DHL. Ordre d'exp dition Facture commerciale Deutsche Post DHL- The Mail & Logistics Group DHL Express