CONCEPTION ERGONOMIQUE DES ESPACES DE TRAVAIL …

1 NORME FRAN AISE NF X 35-102. CONCEPTION ERGONOMIQUE DES ESPACES DE TRAVAIL EN BUREAUX. 1) DOMAINE D'APPLICATION. Le pr sent document d finit les principales caract ristiques des locaux de TRAVAIL usage de bureaux pr vus pour diff rentes t ches n cessitant l'emploi d' quipements tels que : t l phones, t l copieurs, micro- ordinateurs, modems, lecteurs de c d rom, imprimantes, photocopieurs, syst mes particuliers de sonorisation, multim dia, t l TRAVAIL , t l conf rence, etc. Le pr sent document s'applique aux locaux usage de bureaux, pour travaux administratifs ou similaires lors de la CONCEPTION de b timents neufs ou de la transformation de b timents ou de bureaux existants et il doit notamment tre utilis pour - concevoir des locaux neufs, des mat riels ou des mobiliers, quand t ches et utilisateurs sont encore inconnus - aider am nager des locaux changeant d'affectation et choisir le mat riel et mobilier quand les t ches ne peuvent tre tudi es a priori - orienter le dimensionnement des locaux et leurs am nagements, le choix du mat riel, l'implantation du mobilier, en fonction des exigences des t ches et des utilisateurs.

2 Le pr sent document est destin aux personnes qui con oivent les locaux usage de bureaux et les postes de TRAVAIL : architectes, bureaux d' tudes, services de m thodes, fabricants de mat riels, responsables. Il peut tre utilis galement par les inspecteurs du TRAVAIL , m decins du TRAVAIL , membres de CHSCT et d'autres partenaires dans le processus de CONCEPTION ou de correction des postes de TRAVAIL . Le pr sent document ne traite pas des implantations li es des activit s particuli res telles que - les salles de contr le - les locaux pollution sp cifique pour lesquels les exigences de sant et de s curit font l'objet de textes r glementaires - les salles de r union. Pour l'utilisation des valeurs propos es ci-dessous, ne sont pas consid r s comme locaux usage de bureaux ceux n cessitant des installations particuli res : laboratoires, expositions, vente, accueils, standards t l phoniques, cabines d'interpr tation, services m dicaux, examens psychotechniques, m trologie, traitement informatique, r unions, archives, etc.

3 Et les locaux devant recevoir des mobiliers exceptionnels. 2) PRINCIPES ET DEMARCHES D'INSTALLATION D'UN BUREAU. Il convient que les postes de TRAVAIL permettent la r alisation de l'ensemble des t ches de fa on confortable et efficace, y compris pour le TRAVAIL continu en quipes alternantes. Le choix entre les bureaux individuel, collectif, polyvalent ou paysager se fait suivant les t ches accomplir et l'organisation du TRAVAIL . L'installation de bureaux devrait tre pr c d e d'une analyse ERGONOMIQUE permettant de mettre en vidence des l ments pouvant jouer un r le fondamental sur l'agencement des ESPACES . En particulier il convient de tenir compte - de la population cible - des t ches et des activit s r elles de TRAVAIL - des quipements requis - des gestes et des postures de TRAVAIL requis - de l'adaptabilit aux diff rents t ches et diff rentes populations. La d marche de CONCEPTION d'un bureau est pr sent e sous forme d'un sch ma de principe (voir figure 1 qui d termine les l ments analyser et les l ments de choix prendre en compte selon les r sultats de l'analyse.

4 Cet algorithme peut servir aussi bien pour la CONCEPTION de postes que pour leur correction. Phase I - Analyse du TRAVAIL Apr s une analyse des t ches et de la population cible, on proc de l'analyse de l'activit r elle. Les r sultats de cette analyse permettent de d terminer l' quipement et de choisir entre le bureau individuel ou collectif. Ce choix d termine ensuite le choix de l' quipement suppl mentaire et du mobilier. Phase Il Sp cifications Les superficies respectives des divers ESPACES individuels et collectifs d pendent du mobilier et des quipements choisis. L'implantation de ceux-ci d pend en outre de contraintes architecturales et d'exigences relatives aux ambiances physiques. POPULATION CIBLE. L'espace n cessaire pour le bureau d pend de la population d'utilisateurs, dont il convient de pr voir les caract ristiques anthropom triques. Il convient aussi de distinguer plusieurs cat gories d'utilisateurs - personnel de bureau - personnel d'entretien et de service - visiteurs - clients.

5 La CONCEPTION d'ensemble des locaux doit permettre l'usage des acc s, des passages et des mobiliers aux personnes mobilit r duite. TACHES ET ACTIVITES. Le bureau doit tre install en fonction des t ches auxquelles il est destin . La d marche d'installation d'un bureau doit donc pr voir l'analyse des t ches et des activit s futures afin de pouvoir trouver un bon compromis entre la polyvalence des locaux et leur adaptation sp cifique. L'am nagement des bureaux doit permettre le fonctionnement ou l' volution de fonctionnement en horaires d cal s ( TRAVAIL post ) et en temps partiel. Les d finitions de t ches et activit s sont pr cis es dans la norme NF EN 614-1:1995. quipement Outre l' quipement usuel, ou l' quipement informatique, tr s souvent des quipements sp ciaux sont utilis s, soit pour acc l rer la communication (fax, t l conf rence, etc.), soit pour accro tre la capacit d'analyse de donn es (multim dia). L'ensemble des contraintes de ces quipements doit tre pris en compte : encombrement, complexit , sp cificit d'usage, disponibilit , connectique.

6 Il est souhaitable de concevoir le mobilier de fa on r duire le plus possible l'information et la formation n cessaires sa bonne utilisation. Lorsque des dispositifs sp cifiques sont n cessaires pour ajuster le poste de TRAVAIL de mani re confortable et efficace, par exemple en r glant la hauteur du si ge ou du plan de TRAVAIL ou en adaptant une distance de vision, une bonne information et une formation convenable l'emploi de tels dispositifs doivent tre assur es l'utilisateur. Il est recommand que les utilisateurs sachent pourquoi et comment se r glent les mobiliers et autres dispositifs (par exemple le support d' cran). postures de TRAVAIL Il convient que l'am nagement du poste de TRAVAIL , l'organisation et le d roulement des t ches et l'implantation du mobilier favorisent le changement volontaire de posture car la charge musculaire statique entra ne fatigue et courbatures et peut tre l'origine des troubles musculo-squelettiques chroniques. Les postures adopt es par les utilisateurs, et le besoin d'en changer, sont tr s fortement influenc es par les exigences des t ches et en particulier par l'organisation du TRAVAIL .

7 Adaptabilit . Dans la CONCEPTION du poste de TRAVAIL , outre les exigences relatives l'ex cution des t ches, il convient galement de tenir compte de la maintenance, de l'accessibilit , et de la capacit du poste de TRAVAIL s'adapter au changement des besoins (adaptabilit , souplesse). Il est recommand d'int grer la CONCEPTION du poste de TRAVAIL la facilit d'acc s pour la maintenance de sorte que ces travaux de maintenance ne provoquent pas ou peu d'interruption dans l'accomplissement du TRAVAIL . La CONCEPTION du poste de TRAVAIL doit pr voir l'adaptation du mobilier et des mat riels l' volution des besoins et des circonstances. 3 FORMES ET DIMENSIONS DE LOCAUX DE BUREAUX. La CONCEPTION des locaux doit permettre la flexibilit et la modularit n cessaire leur utilisation polyvalente. Elle doit tenir compte non seulement des fonctionnalit s envisag es mais aussi des contraintes li es aux ambiances physiques ( clairage, bruit, ambiance thermique, vibrations, lectricit statique) aux passages de c bles et canalisations dans des planchers techniques ou des faux-plafonds, ainsi qu'aux contraintes architecturales.

8 Cela conduit consid rer la r partition des surfaces, les dimensions, la forme des locaux et la modularit . REPARTITION DES SURFACES. Dans la CONCEPTION de locaux de bureaux, plusieurs ESPACES doivent tre consid r s - l'espace destination individuelle qui comprend - le d battement du poste ;. - l'emplacement des meubles et autres quipements d'utilisation permanente ;. - l'emplacement de ceux d'utilisation occasionnelle. - l'espace destination collective qui comprend - l'espace de circulation ;. - l'espace de communication. L'espace de d battement du poste est celui o s'inscrivent les mouvements de l'op rateur inh rents l'ex cution des t ches. Selon que leur utilisation est permanente ou occasionnelle, les meubles et autres quipements peuvent tre plus ou moins proches de l'op rateur. L'espace de circulation doit permettre le passage d'au moins une personne ou, s'il y a lieu, de deux personnes se croisant sans encombre. L'espace de communication permet des changes verbaux, visuels, gestuels et autres entre op rateurs.

9 DIMENSIONS. La surface minimale recommand e est de 10 m 2 par personne, que le bureau soit individuel ou collectif. Si, d'apr s l'analyse du TRAVAIL , il est n cessaire d'ajouter du mobilier, des quipements ou d'autres dispositifs, cette surface doit tre augment e en cons quence. Si l'activit principale des occupants d'un bureau collectif est fond e sur des communications verbales, il est n cessaire de pr voir au moins 15 m2 par personne pour limiter les interf rences entre locuteurs, sauf s'il s'agit de communications entre les occupants eux-m mes. FORME DES LOCAUX. La forme des locaux doit permettre chacun de s'y rep rer, il est donc recommand d' viter, par exemple, les formes cubiques ou sph riques avec r p tition de formes identiques. De plus, pour des motifs de r sonance acoustique, il est souhaitable que les trois dimensions des locaux soient des nombres premiers entre eux. En r gle g n rale la longueur doit tre inf rieure deux fois la largeur pour des bureaux de moins de 25 m 2, et trois fois pour des bureaux de plus de 25 m2.

10 La largeur des bureaux sera fonction du syst me modulaire choisi, mais doit permettre des agencements de postes vari s sans qu'un bureau soit face une paroi. La longueur doit tenir compte des dimensions des placards muraux ou d'armoires. La hauteur libre entre plancher et plafond doit tre d'au moins 2,50 m, voire 2,70 m pour permettre un clairage indirect (les luminaires doivent tre install s au moins 0,6 m du plafond). Les circulations doivent avoir une largeur minimale de 0,80 m pour autoriser le passage d'une personne et 1,50 m pour que deux personnes puissent se croiser. Les machines bruyantes (photocopieuses, imprimantes,..) devront tre isol es ou install es dans un local part. Calcul de la surface minimum d'un bureau par une personne Mobiliers - bureau (1,2 m x 0,8 m) 0,96 m2. - mat riel informatique 0,64 m2. - si ge 1 m2. - si ge - visiteur 0,8 m2. - armoire rangement 0,6 m2. - d battement devant l'armoire 0,6 m2. - d battement pour d placer le si ge 1,2 m2.