DICCIONARIO DE COMPETENCIAS GENÉRICAS DUOC

1 DuocUC. Vicerrector a Acad mica Unidad de Formaci n en COMPETENCIAS Laborales _____. DICCIONARIO DE REFERENCIA. COMPETENCIAS LABORALES BLANDAS. Documento de Trabajo INTERNO. Versi n A/2002 (noviembre de 2002). 1. DuocUC. Vicerrector a Acad mica Unidad de Formaci n en COMPETENCIAS Laborales _____. CONTENIDOS. I. INTRODUCCI N P g. 03. II. DICCIONARIO P g. 04. 1. CAPACIDADES COGNITIVAS Y HABILIDADES INTELECTUALES P g. 04. Juicio Cr tico P g. 04. Pensamiento Anal tico P g. 05. Pensamiento Conceptual P g. 06. Pensamiento Relacional P g. 07. 2. HABILIDADES CONDUCTUALES P g. 08. Comunicaci n Oral y Escrita (Persuasi n) P g.

2 08. Liderazgo P g. 09. Trabajo en Equipo y Colaboraci n P g. 10. Organizaci n del Trabajo P g. 11. 3. RASGOS DE LA PERSONALIDAD P g. 12. Auto Control P g. 12. Autonom a Autoconfianza P g. 13. Comprensi n Interpersonal y Empat a P g. 14. Disposici n a Aprender P g. 15. Flexibilidad P g. 16. Iniciativa Proactividad P g. 17. Orientaci n al Logro P g. 18. 4. ACTITUDES VAL RICAS P g. 19. Compromiso (Identificaci n con la Empresa) P g. 19. tica Integridad P g. 20. Orden y Calidad P g. 21. Responsabilidad P g. 22. III. AP NDICES. a) Escuelas y carreras involucradas en el proceso P g. 23. b) COMPETENCIAS descritas por carrera P g.

3 23. c) Frecuencia descrita de las COMPETENCIAS , por carrera P g. 24. 2. DuocUC. Vicerrector a Acad mica Unidad de Formaci n en COMPETENCIAS Laborales _____. I. INTRODUCCI N: Como resultado de la primera fase del desarrollo de Planes de Estudio en Base a COMPETENCIAS Laborales, se ha levantado este DICCIONARIO de Referencia de COMPETENCIAS Laborales Blandas, que pretende servir de gu a y orientaci n a los futuros procesos an logos que se establecer n para carreras a n no evaluadas o carreras nuevas. El marco te rico general del DICCIONARIO se bas , fundamentalmente, en el enfoque de COMPETENCIAS Hay /Mc Bear desarrollado por Hay Group Internacional.

4 Para la recolecci n de informaci n se utilizaron las t cnicas de: Panel de Expertos, con empresarios y profesionales de las reas de trabajo que se evaluaron. Entrevista de Incidentes Cr ticos, a profesionales que se encontraban ocupando puestos de trabajo en dichas reas. Encuesta T cnica, a egresados de DuocUC y/u otros profesionales en la misma situaci n anterior, y a sus respectivos empleadores. El DICCIONARIO de COMPETENCIAS Blandas que se presenta a continuaci n, es el resultado de un proceso de s ntesis de las COMPETENCIAS descritas para cada Carrera, con el objeto de establecer el conjunto de COMPETENCIAS Transversales para las distintas carreras que imparte la instituci n.

5 La informaci n con la cual se confeccion el DICCIONARIO corresponde al an lisis de 15. Carreras impartidas por DuocUC, agrupadas en 7 Escuelas, como se aprecia en el detalle dado en los anexos. Las COMPETENCIAS se presentan agrupadas en familias o grupos, con una descripci n general de la misma y de sus respectivos niveles (b sico, medio, superior y avanzado). 3. DuocUC. Vicerrector a Acad mica Unidad de Formaci n en COMPETENCIAS Laborales _____. II. DICCIONARIO : 1. COMPETENCIAS que dicen relaci n con capacidades cognitivas y habilidades intelectuales. Este grupo de COMPETENCIAS dice relaci n con aquellas exigencias laborales en las cuales est presente el uso de la inteligencia general y las aptitudes mentales espec ficas.

6 JUICIO CR TICO: (B squeda de informaci n) Consiste en tener una mirada cr tica del propio trabajo, mostrar inquietud y curiosidad constante por saber m s sobre cosas, hechos y personas; buscar informaci n m s all de las preguntas rutinarias; pedir informaci n concreta sobre los hechos, no conformarse con las primeras soluciones a los problemas. Niveles de competencia : a) B sico: Hace preguntas directas a las personas que est n presentes o se supone conocen la situaci n; utiliza la informaci n que est a mano y consulta fuentes de informaci n disponibles. b) Medio: Profundiza el tema, hace preguntas para ahondar la ra z de una situaci n, problema u oportunidad para ir m s all de lo evidente.

7 Recurre a personas que no est n involucradas en la situaci n para conocer sus perspectivas, informaci n b sica, experiencias, etc. No se queda satisfecho con la primera respuesta, averigua por qu las cosas ocurrieron. c) Superior: Investiga, realiza un trabajo sistem tico en un determinado lapso de tiempo para obtener la m xima y mejor informaci n posible de todas las fuentes disponibles. Obtiene informaci n a trav s de peri dicos, revistas, bases de datos, estudios de mercado, financieros o de la competencia. d) Avanzado: Usa sistemas de informaci n propios; ha puesto en marcha personalmente sistemas o pr cticas que permiten recoger informaci n de forma habitual, reuniones informales peri dicas, lectura de ciertas publicaciones, etc.

8 Hace que otras personas recojan informaci n de forma habitual y se la proporcionen. 4. DuocUC. Vicerrector a Acad mica Unidad de Formaci n en COMPETENCIAS Laborales _____. PENSAMIENTO ANAL TICO: (Capacidad de an lisis y s ntesis) Es la capacidad de entender una situaci n, desagreg ndola en peque as partes o identificando sus implicaciones paso a paso. Incluye el organizar las partes de un problema o situaci n de forma sistem tica, realizar comparaciones entre diferentes elementos o aspectos, y establecer prioridades de forma racional. Tambi n incluye entender las secuencias temporales y las relaciones causa efecto de los hechos.

9 Niveles de competencia : a) B sico: Desglosa los problemas, fen menos o situaciones sin atribuirles ninguna valoraci n concreta. Realiza listas de asuntos o caracter sticas sin asignarles un orden o prioridad determinados. b) Medio: Identifica relaciones b sicas, desagrega los fen menos en sus partes componentes. Establece relaciones causales sencillas, o identifica las ventajas y desventajas de las decisiones. Establece prioridades en las tareas seg n su orden de importancia. c) Superior: Identifica relaciones m ltiples, desglosa un problema complejo en sus partes. Es capaz de establecer v nculos causales complejos.

10 Reconoce varias posibles causas de un fen meno, o varias consecuencias de una acci n o una cadena de acontecimientos. Analiza las relaciones entre las distintas partes de un problema o situaci n. Anticipa los obst culos y planifica los pasos siguientes. d) Avanzado: Realiza planes o an lisis complejos de fen menos de m ltiples causas. Utiliza diversas t cnicas y m todos para desagregar los problemas complejos en las partes que lo componen. Utiliza diversas t cnicas de an lisis para identificar varias soluciones y valoriza cada una de ellas. 5. DuocUC. Vicerrector a Acad mica Unidad de Formaci n en COMPETENCIAS Laborales _____.