GUIDE D’UTILISATION DE COLISHIP

1 GUIDE D'UTILISATION DE COLISHIP . L'OUTIL D'AFFRANCHISSEMENT EN LIGNE COLISSIMO. MAJ Mars 2020. La Poste - SA au capital de 5 364 851 364 euros - 356 000 000 RCS PARIS. Si ge social : 9 rue du Colonel Pierre Avia 75015 Paris Sommaire 1 Pr requis .. 4. L'acc s une connexion Internet .. 4. Accessibilit COLISHIP selon la politique de s curit de votre entreprise .. 4. Droits d'administrateur du poste .. 4. 2 Acc der COLISHIP depuis la Colissimo Box .. 4. 3 Edition des tiquettes Colissimo via COLISHIP : .. 6. Cr ation d'un utilisateur avanc .. 6. D l gation de droits d'affranchissement un utilisateur avanc.

2 10. 4 Mode d mo ..12. 5 Param trer des utilisateurs ..12. Cr ation des utilisateurs depuis la Colissimo Box ..12. Modifications des droits des utilisateurs du compte ..14. Rattachement des droits d'affranchissement et de consultation de plusieurs comptes un utilisateur Colissimo Box ..15. Cr ation d'un utilisateur avanc ..15. D l gation de droits d'affranchissement un utilisateur avanc ..18. 6 Saisie manuelle des tiquettes dans COLISHIP ..20. Cr er une tiquette de transport ALLER ..20. Renseigner les donn es de l'exp diteur ..20. Renseigner les donn es du Renseigner les caract ristiques du colis.

3 23. Cr er une tiquette de transport RETOUR ..26. Renseigner les donn es de l'exp diteur ..26. Renseigner les donn es du destinataire ..26. Renseigner les caract ristiques du colis ..26. Le panier ..28. 7 T l chargement, installation et utilisation du plugin ..29. T l chargement et installation du plugin ..29. 8 Configuration des imprimantes ..34. Imprimante bureautique ..35. Imprimante thermique ..37. 9 Import de colis ..39. 10 Export de l'historique des colis ..39. 11 Colis du jour ..45. 2. R capitulatif douanier ..45. 12 Carnet d'adresses ..46. Destinataires ..46. Exp diteurs.

4 49. 13 Personnalisation de l' tiquette retour ..49. 14 Bordereau de d p t ..51. 15 Assistance ..51. 16 S curit ..51. 3. 1 Pr requis L'acc s une connexion Internet L'acc s COLISHIP se fait partir de la colissimo Box via l'URL suivant : Une connexion Internet de 20 Mb/s est pr conis e pour une utilisation dans de bonnes conditions. COLISHIP est une application web accessible via Windows et Mac. Pour des raisons de performance et de s curit , le navigateur internet doit tre r cent. Les navigateurs suivants sont compatibles avec COLISHIP : Firefox 33 et +. Chrome 40 et +. Safari 8 et +.

5 Internet Explorer 10 et +. Accessibilit COLISHIP selon la politique de s curit de votre entreprise Le nom de domaine doit tre accept dans votre infrastructure/proxy afin que les utilisateurs de COLISHIP puissent y acc der. Droits d'administrateur du poste Dans certains cas (cf. le chapitre 7 T l chargement, installation et utilisation du plugin), vous serez amen installer un plugin compl mentaire l'application Web COLISHIP . Vous devrez dans ce cas poss der les droits d'administration de votre poste pour pouvoir installer ce plugin. Pour plus d'informations au sujet de la politique de s curit de votre entreprise, nous vous invitons vous rapprocher de votre service informatique.

6 2 Acc der COLISHIP depuis la Colissimo Box La Colissimo Box est le site d di aux clients professionnels Colissimo. Vous y trouverez toutes vos applications Colissimo entreprise (Affranchissement en ligne, suivi de colis, commande de ). 1) Acc s partir de 2) Connectez-vous directement en saisissant l'identifiant et le mot de passe L'identifiant de connexion correspond au num ro de compte client ou celui du compte utilisateur d di . 4. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur mot de passe oubli et renseignez votre identifiant et votre adresse mail utilis e lors de la souscription Colissimo.

7 3) Cliquez sur COLISHIP pour diter vos tiquettes. 5. 3 Edition des tiquettes Colissimo via COLISHIP : Il existe deux modes d' dition des tiquettes via COLISHIP - La saisie manuelle : vous devez saisir chaque tiquette de transport l'unit . Voir chapitre 0. Rattachement des droits d'affranchissement et de consultation de plusieurs comptes un utilisateur Colissimo Box Les utilisateurs avanc s sont des utilisateurs capables de centraliser les droits d'affranchissement et de consultation de plusieurs comptes . Certaines utilisations avec des sous comptes pour des facturations s par es peuvent par exemple profiter de cette utilisation pour centraliser les affranchissements sur un seul compte mais s parer leurs facturations.

8 Cr ation d'un utilisateur avanc . Il est n cessaire que l'administrateur du compte cr un utilisateur avanc qui lui sera li . et qui pourra ensuite l' tre d'autres comptes . 1) Rubrique Mon compte . 2) Puis Gestion des utilisateurs . 6. 3) Survoler le bouton Ajouter un utilisateur avanc . 4) Un menu d roulant se d ploie pour vous permettre de rajouter un utilisateur avanc de fa on unitaire ou par import de fichier. Pour la cr ation d'utilisateur par fichier d'import, vous pouvez utiliser la documentation sp cifique aux utilisateurs avanc s. S lectionner Ajouter un utilisateur.

9 7. 5) Les informations obligatoires renseigner dans ce formulaire sont : Nom Pr nom Fonction Email Confirmation de l'Email T l phone Adresse g ographique Droit du compte utilisateur : Il s'agit des droits que peut octroyer l'administrateur l'utilisateur qu'il acr . Une fois allou s, l'utilisateur pourra utiliser les droits au nom du compte client . Pour l'Affranchissement sur COLISHIP , s lectionner les droits d'Affranchissement. 8. 6) Une fois ces informations soumises, l'utilisateur avanc recevra un Email ( l'adresse Email renseign e dans le formulaire ), l'invitant . finaliser la cr ation du compte en compl tant son identifiant et mot de passe.

10 7) Une fois cette seconde tape finalis e, l'utilisateur avanc sera cr . et li au compte administrateur. Il recevra un dernier mail lui signalant que son compte a t cr et lui pr cisant les droits dont il b n ficie. 9. D l gation de droits d'affranchissement un utilisateur avanc . Une fois l'utilisateur avanc cr , il faut maintenant lui donner les droits l'affranchissement sur les comptes souhait s : cette tape devra tre r it r e autant de fois que n cessaire. 0) Pr requis : pour la suite, il va tre n cessaire d'avoir r cup r la cl utilisateur sur l'utilisateur avanc . Elle est r cup rable sur la page d' dition du compte utilisateur avanc : 1) Il est n cessaire de se connecter avec le compte qui d l gue les droits (et non avec l'utilisateur avanc pr c dent).