КОНФЛИКТОЛОГИЯ - МГПУ

1 Самарский филиал Государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования города Москвы Московский городской педагогический университет А. С. ХОХЛОВ КОНФЛИКТОЛОГИЯ ИСТОРИЯ. ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА Учебное пособие Самара 2014 2 УДК ББК Х86 Печатается по решению Ученого совета Самарского филиала ГБОУ ВПО города Москвы Московский городской педагогический университет Рецензенты: А. В. Жукоцкая, доктор филос. наук, профессор общеуниверситетской кафедры философии ГБОУ ВПО МГПУ, Ю. А. Ургалкин, доктор филос. наук, профессор кафедры социологии и педагогики ГБОУ ВПО СГЭА Х86 Хохлов А. С. КОНФЛИКТОЛОГИЯ . История. Теория. Практика: учеб-ное пособие / А. С. Хохлов. Самара: СФ ГБОУ ВПО МГПУ, 2014. 312 с. Учебное пособие посвящено конфликтологии в истори-ческом, теоретическом и прикладном аспектах и состоит из трех самостоятельных разделов.

2 Первый раздел содержит обзор развития конфликтологи-ческой мысли. Выбор современных авторов обусловлен их вкладом в развитие теории конфликта. Второй посвящен рас-смотрению конфликта как общественного явления (его при-чин, стадий развития, типов). В третьем, практическом, ак-цент делается на урегулировании и разрешении конфликтов. Предназначено для студентов всех форм обучения. УДК ББК СФ ГБОУ ВПО МГПУ, 2014 А. С. Хохлов, 2014 3 ОГЛАВЛЕНИЕ РАЗДЕЛ I. ИСТОРИЯ КОНФЛИКТОЛОГИИ Тема 1. СТАНОВЛЕНИЕ НАУЧНЫХ ОСНОВ ИЗУЧЕНИЯ КОНФЛИКТОВ С ДРЕВНЕЙШИХ ВРЕМЕН ДО НОВОГО ВРЕМЕНИ .. 7 1. Мыслители древности и Средневековья о конфликтах .. 7 2. Взгляды мыслителей Нового времени на конфликты в обществе .. 11 Тема 2. КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ ХIХ ВЕКА .. 16 1. Немарксистские идеи о конфликтах в обществе .. 16 2. Марксистская теория конфликта .. 17 3. Проблема конфликтов в работах М.

3 Вебера .. 20 Тема 3. ПРОБЛЕМА КОНФЛИКТОВ В РАБОТАХ РУССКИХ СОЦИОЛОГОВ НАЧАЛА ХХ ВЕКА .. 33 1. Я. Л. Юделевский о конфликтах в обществе .. 34 2. Интегральная теория П. А. Сорокина и социальные конфликты .. 38 3. Взгляды А. С. Звоницкой на конфликты в обществе .. 40 Тема 4. ЗАПАДНЫЕ ТЕОРИИ КОНФЛИКТА В ХХ ВЕКЕ .. 46 1. Г. Зиммель и его учение о конфликтах .. 46 2. Американская конфликтологическая школа I половины ХХ века .. 57 Тема 5. ОФОРМЛЕНИЕ КОНФЛИКТОЛОГИИ КАК НАУКИ (СЕРЕДИНА И ВТОРАЯ ПОЛОВИНА ХХ ВЕКА) .. 66 1. Конфликтологическая теория Р. Дарендорфа .. 67 2. Л. Козер признанный конфликтолог XX века .. 74 Тема 6. А. ТУРЕН И М. КАСТЕЛЬС О СОЦИАЛЬНОМ КОНФЛИКТЕ В УСЛОВИЯХ ИНФОРМАТИЗАЦИИ И ГЛОБАЛИЗАЦИИ .. 83 1. Социология действия А. Турена и социальный конфликт .. 83 2. М. Кастельс о конфликтах эпохи глобализации .. 90 4 РАЗДЕЛ II. ТЕОРИЯ КОНФЛИКТОВ Тема 7. КОНФЛИКТОЛОГИЯ КАК НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА.

4 100 Тема 8. КОНФЛИКТ КАК СОЦИАЛЬНОЕ ЯВЛЕНИЕ .. 106 1. Феномен социального конфликта .. 106 2. Причины социального конфликта .. 108 3. Типология конфликтов .. 122 4. Динамика социального конфликта .. 126 Тема 9. ПОЛИТИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ .. 138 1. Понятие политического конфликт .. 138 2. Типы политических конфликтов .. 139 3. Понятие и типология политических кризисов .. 146 Тема 10. МЕЖЭТНИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ .. 150 1. Межэтнический конфликт и классификация его видов .. 155 2. Причины межэтнических конфликтов .. 157 3. Особенности развития межэтнического конфликта .. 161 4. Способы урегулирования межэтнических конфликтов .. 164 Тема 11. ЭТНОПОЛИТИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ .. 168 1. Природа этнополитического конфликта .. 168 2. Сущность и эволюция этнополитических конфликтов .. 170 3. Типология этнополитических конфликтов на территории СССР и постсоветском пространстве .. 172 Тема 12. ЮРИДИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ.

5 176 1. Юридический конфликт как разновидность социального .. 176 2. Формы юридических конфликтов .. 183 3. Основные подходы к разрешению юридических конфликтов .. 185 Тема 13. ПРАВОВОЙ КОНФЛИКТ .. 187 1. Природа и разновидности правовых конфликтов .. 187 2. Разрешение правовых конфликтов .. 190 5 Тема 14. ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ .. 194 1. Понятие и разновидности организационно-управленческого конфликта .. 194 2. Специфика проявления организационно-управленческого конфликта .. 196 3. Разрешение организационно-управленческого конфликта .. 197 Тема 15. CЕМЕЙНЫЙ КОНФЛИКТ .. 200 1. Специфика и виды семейных конфликтов .. 200 2. Семейные конфликты и формирование личности ребенка .. 210 РАЗДЕЛ III. ПРИКЛАДНАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ Тема 16. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ .. 220 1. Предупреждение и стимулирование конфликтов .. 220 2. Методы урегулирования конфликтов.

6 222 3. Разрешение конфликта .. 224 4. Компромисс и консенсус как наиболее эффективные способы разрешения конфликтов .. 230 Тема 17. ВЫБОР СТИЛЯ ПОВЕДЕНИЯ, СООТВЕТСТВУЮЩЕГО КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ .. 232 Тема 18. СТИЛИ ПОВЕДЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ В КОНФЛИКТЕ .. 240 1. Характеристика стилей руководства .. 240 2. Учет субъективных особенностей в построении бесконфликтного общения .. 245 Тема 19. ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРОЦЕСС .. 255 1. Субъективный фактор в процессе переговоров .. 255 2. Некоторые правила переговорного процесса .. 259 Тема 20. УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ С УЧАСТИЕМ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ .. 271 Приложения 1. Теории конфликтов .. 278 2. КОНФЛИКТОЛОГИЯ в системе наук .. 279 6 3. Соотношение эмпирического и теоретического в исследовании конфликтов .. 280 4. Логика процесса исследования конфликтов .. 280 5. Сущность конфликтного взаимодействия .. 281 6. Базовые потребности А. Маслоу.

7 282 7. Типологии конфликтов .. 285 8. Межэтнические конфликты .. 289 9. Основные причины супружеских конфликтов (по В. А. Сысенко).. 290 10. Схема конфликта .. 291 11. Сетка Томаса Килменна .. 292 12. Причины возникновения конфликтных ситуаций в коллективе .. 297 13. Последствия организационно-управленческих конфликтов .. 298 14. Условия разрешения конфликтов .. 299 15. Вопросник Г. Айзенка .. 300 16. Тактики взаимодействия третьей стороны с оппонентами при урегулировании конфликта .. 305 17. Подготовка к переговорам .. 306 18. Динамика переговорного процесса .. 307 19. Общие тактические приемы ведения переговоров .. 308 20. Влияние переговорщиков на исход конфликтов .. 309 7 РАЗДЕЛ I. ИСТОРИЯ КОНФЛИКТОЛОГИИ ТЕМА 1. СТАНОВЛЕНИЕ НАУЧНЫХ ОСНОВ ИЗУЧЕНИЯ КОНФЛИКТОВ С ДРЕВНЕЙШИХ ВРЕМЕН ДО НОВОГО ВРЕМЕНИ 1. Мыслители древности и Средневековья о конфликтах Корни конфликтологии уходят в глубокую древность.

8 Еще Конфуций в своих изречениях утверждал, что злобу и заносчи-вость, а с ними и конфликты, порождают неравенство и несхо-жесть людей. Он говорил: Трудно бедняку злобы не питать, и легко богатому не быть заносчивым [9, с. 67]. Хорошо известно, что конфуцианство это этическое учение, поэтому, наставляя людей, Конфуций призывал улучшать нравы, устранять пороки, избегать ссор. По мнению учеников Конфуция, сам он обладал несомненными достоинствами, ему были чужды категоричность, упрямство, себялюбие, склонность к домыслам. Идеалом конфуцианства является создание гармоничного общества по древнему образцу, в котором всякая личность имеет свою функцию. Гармоничное общество построено на идее пре-данности (чжун) лояльности в отношении между начальником и подчиненным, направленной на сохранение гармонии и самого этого общества. Конфуций сформулировал золотое правило эти-ки: Не делай человеку того, чего не желаешь себе.

9 Конфуций выработал пять постоянств праведного человека: 1. Жэнь человеческое начало, любовь к людям, человеко-любие, милосердие, гуманность. Это значит, что человеческое начало является одновременно долгом. Нельзя сказать, что пред-ставляет собой человек, не ответив одновременно на вопрос о том, в чем заключается его нравственное призвание, т. е., чело-век есть то, что он сам из себя делает. Следовать Жэнь значит руководствоваться сочувствием и любовью к людям. Это то, что 8 отличает человека от животного, то есть то, что противостоит дикости, подлости и жестокости. 2. Ли буквально обычай, обряд, ритуал . Верность обы-чаям, соблюдение обрядов, например почтение к родителям. В более общем смысле Ли любая деятельность, направленная на сохранение устоев общества. Символом Ли является огонь. Слово ритуал не единственный русский эквивалент соответ-ствующего китайского термина Ли , который может быть пере-веден также как правила.

10 В самом общем виде под ритуалом понимаются конкретные нормы и образцы общественно достой-ного поведения. Его можно истолковать как правила поведения, своего рода смазку социального механизма. 3. Чжи здравый смысл, благоразумие, мудрость, рассуди-тельность умение просчитать следствия своих действий, по-смотреть на них со стороны, в перспективе. Уравновешивает ка-чество Ли, предупреждая упрямство, противостоит глупости. Чжи в конфуцианстве ассоциировалось с водой. 4. Синь искренность, доброе намерение, непринужден-ность и добросовестность. Синь уравновешивает Ли, предупреж-дая лицемерие. Синь соответствует земле. Нравственные обязанности, поскольку они материализуются в обычаях, становятся делом воспитания, образования, культуры. Эти понятия у Конфуция не были разведены. Все они входят в содержание категории вэнь . Вэнь можно истолковать как культурный смысл человеческого бытия, как воспитанность.