LA COMMUNICATION ASSOCIATIVE - CLAE

1 LA COMMUNICATION . ASSOCIATIVE . FICHE PRATIQUE. ditions Avec l'expertise de Votre COMMUNICATION est primordiale, car elle permet de faire passer votre message et de mieux remplir les objectifs de votre association. Ce carnet a pour but de vous donner un aper u global des enjeux de la COMMUNICATION ASSOCIATIVE et de vous aider dans l' laboration de votre strat gie de COMMUNICATION . COMMUNICATION ? ASSOCIATIVE ? l Communiquer est un acte social qui forme, maintient et transforme une relation. La COMMUNICATION traduit l'acte d' tablir des relations avec quelqu'un.

2 L La vocation de l'activit d'une association est de cr er et de maintenir du lien social entre ses diff rents publics. L'enjeu de la COMMUNICATION ASSOCIATIVE , c'est donc de cr er des liens : Entre les membres ;. Avec des sympathisants qui soutiennent votre projet associatif ;. Avec des personnes qui ne vous connaissent pas encore mais qui pourraient vous apporter un soutien sous forme de temps (b n vole) ou d'argent (donateur) ;. Avec les pouvoirs publics (Etat, communes, etc.), dans le but d'une reconnaissance morale ou financi re ;. Avec d'autres partenaires financiers (sponsoring, m c nat).

3 La COMMUNICATION ASSOCIATIVE repose sur l'interactivit , le dialogue, la convivialit . Votre public n'est pas seulement consommateur de l'information mais a vocation devenir acteur d'un projet. C'est pourquoi il est important de diff rencier la COMMUNICATION ASSOCIATIVE de la COMMUNICATION d'une entreprise : son r le est de cr er du lien plut t que de vendre des biens . POURQUOI COMMUNIQUER ? Parce que la COMMUNICATION peut vous servir envisager le futur de votre association, en lui donnant de la visibilit . Cette derni re est importante, parce qu'elle vous permet de renforcer la solidarit au sein de l'association, de trouver de nouveaux membres, de nouvelles sources de financement, etc.

4 Pendant longtemps, la COMMUNICATION des associations s'est faite via les m dias traditionnels, que sont la presse crite, la radio, la t l vision. Et chacun sait que ce n'est pas vident pour une association peu connue de se faire une place sur la sc ne m diatique. L' mergence du num rique a consid rablement boulevers cette mani re de communiquer et les nouveaux outils de COMMUNICATION (site internet, mailing, r seaux sociaux) facilitent la visibilit des petites associations. LA COMMUNICATION ASSOCIATIVE / CLAE SERVICES ASBL 3. QUELQUES NOTIONS. La COMMUNICATION de votre association peut tre interne ou externe.

5 L Si les publics vis s sont les membres de l'association, il s'agira d'une commu -nication interne . l Si les publics font partie de l'environnement de l'association (Etat, institutions et autres partenaires, grand public), il s'agira d'une COMMUNICATION externe. Ces deux types de COMMUNICATION sont intrins quement li s. Une bonne COMMUNICATION interne est essentielle pour une association, car sur le long terme, on ne peut bien communiquer en externe que si l'on communique bien en interne . La COMMUNICATION interne pr c de toujours la COMMUNICATION externe.

6 Les outils de COMMUNICATION sont les moyens utilis s pour communiquer. Ils peuvent tre oraux, crits, visuels, mais sont surtout multiples. C'est pourquoi ils doivent tre englob s dans une vision plus large que l'on appelle strat gie ou plan de COMMUNICATION . COMMUNICATION interne . La COMMUNICATION interne regroupe l'ensemble des actions par l'interm diaire desquelles chacun des membres sera inform du fonctionnement de l'association : qui est responsable de quoi, quelles sont les d cisions prises ou prendre, quelles sont les activit s de l'association et l' tat de leur d veloppement, etc.

7 La finalit de la COMMUNICATION interne est avant tout de d velopper le sens du collectif, qui est vital pour dynamiser le lien social qui s' tablit entre les membres, les sympathisants, promouvoir la convivialit et d velopper la coh sion et la solidarit au sein de votre association. Les objectifs principaux de la COMMUNICATION interne sont de rassembler les membres autour du projet et des valeurs de l'association, de les mobiliser, que ce soit autour de la cause d fendue ou de l'organisation des actions entreprises, de les informer des activit s, des prises de d cision du Conseil d'administration, etc.

8 La plupart des manuels de COMMUNICATION distinguent trois types de COMMUNICATION interne : la COMMUNICATION descendante (par exemple du CA vers les membres), la COMMUNICATION ascendante (les membres vers le CA), et la COMMUNICATION transversale (la COMMUNICATION se fait sur un pied d' galit ). Il est important dans une association, de par sa vocation de cr er des relations et pour un fonctionnement d mocratique, que ces trois canaux soient utilis s conjointement. L' coute de chacun est primordiale pour construire un projet commun. COMMUNICATION EXTERNE. La COMMUNICATION externe regroupe toutes les actions de COMMUNICATION de votre association vis- -vis de l'ext rieur.

9 Les raisons de vouloir communiquer sont nombreuses. La principale reste cependant de promouvoir l'association, que ce soit pour : Pr senter vos actions ;. Inviter une manifestation ;. D fendre une id e, une opinion, vos valeurs, etc. ;. Trouver de nouveaux membres ;. Envisager un partenariat ;. Trouver des financements. Dans la vie de votre association, il existe des moments forts qui peuvent justifier des actions de COMMUNICATION , ainsi : Lors de la cr ation de l'association : pourquoi s'est-elle constitu e ? Pour r pondre quels besoins ? Quels sont ses moyens, ses ambitions ?

10 ;. L' Assembl e g n rale : elle peut tre l'occasion de dresser collectivement un bilan des actions pass es, de d finir des projets pour l'avenir, de faire des analyses, de prendre position sur des probl mes ou des questions d'actualit ;. Tout au long de la vie de l'association, vous pourrez communiquer en fonction de sa taille et du public : organiser une soir e, un tournoi sportif, un colloque, un concert, une action de solidarit , un petit-d jeuner, un pot de fin d'ann e, etc. 4 LA COMMUNICATION ASSOCIATIVE / CLAE SERVICES ASBL. LA R FLEXION PR ALABLE.