Manual de Usuario - CEJ

1 GERENCIA DE INFORM TICA. Manual DE Usuario . SDSI-CITAJUEZ-M-0004V-2021: El Juez te escucha, programa tu cita Mayo, 2022. Nombres y Apellidos / Cargo Firma Fecha Iv n Escudero Caj n / Programador Elaborado por 06/05/2020. Java Revisado por Jos Moreno Abanto / Coordinador 06/05/2020. Aprobado por Versi n Manual DE Usuario INDICE. 1. INTRODUCCI N .. 4. 2. OBJETIVOS .. 4. 3. ALCANCE .. 4. 4. DESCRIPCI N GENERAL DEL SISTEMA .. 4. Descripci n del m dulo u opci n .. 4. Descripci n de perfiles .. 4. Mapa de navegaci n .. 5. 5. FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA .. 5. M dulo de Inicio de sesi n .. 5. Con casilla .. 5. Sin casilla .. 6. Registrarse.

2 6. Olvido su Contrase a .. 8. Cambiar Clave .. 9. Cambiar Correo .. 10. Bandeja Con Casilla / Sin Casilla .. 11. Citas .. 11. Nuevo .. 13. Corte Suprema .. 13. Por Filtros .. 14. Corte Superior .. 14. Por Filtros .. 15. Por C digo de Expediente .. 15. B squeda Hist rica .. 16. Cancelar .. 24. Reprogramar .. 25. Ingresar a Cita .. 27. Ver Seguimiento .. 29. Ver Hora Real de Atenci n .. 30. Ver Respuesta del Juez .. 30. Calificar Atenci n .. 32. 6. LEYENDA DE ICONOS .. 32. 7. GLOSARIO DE T RMINOS .. 33. 8. PREGUNTAS FRECUENTES .. 33. Poder Judicial - 2022 P gina 2 de 33. Versi n Manual DE Usuario HISTORIAL DE VERSIONES. Fecha de Elaborado Fecha de Versi n Descripci n Revisado por Elaboraci n por Revisi n Yngrid Jaime Henr quez 25/07/2019 Joan Yaya Primera versi n de la gu a 25/07/2019.

3 Gonz lez Calero Jos . Jos Moreno 19/09/2019 Moreno Segunda versi n de la gu a 19/09/2019. Abanto Abanto Jos . Jos Moreno 17/10/2019 Moreno Tercera versi n de la gu a 17/10/2019. Abanto Abanto Iv n Jos Moreno 06/05/2020 Escudero Cuarta versi n de la gu a Abanto 05/05/2020. Caj n Jos Jos Moreno 17/08/2020 Moreno Quinta versi n de la gu a Abanto 17/08/2020. Abanto Ricardo Ricardo Ruiz 10/05/2021 Ruiz Sexta versi n de la gu a Benites 10/05/2021. Benites Alexis S ptima versi n de la gu a Alexis T vara 06/08/2021 T vara C ceres 06/08/2021. C ceres Poder Judicial - 2022 P gina 3 de 33. Versi n Manual DE Usuario C digo SDSI-CITAJUEZ-M-0004V-2021.

4 Sistema / M dulo /. El Juez te escucha, programa tu cita Aplicaci n Documento(s). GLPI # 190814. asociado(s). 1. INTRODUCCI N. Este documento contiene informaci n necesaria para el correcto uso de la Aplicaci n Web El Juez te escucha, programa tu cita por parte del Usuario , siendo este documento un Manual de Usuario final. 2. OBJETIVOS. El objetivo del presente documento es mostrar la forma correcta del uso del aplicativo. 3. ALCANCE. El alcance del presente documento es para todo Usuario que interactuar con el Aplicativo. 4. DESCRIPCI N GENERAL DEL SISTEMA. Descripci n del m dulo u opci n M DULO / OPCI N DESCRIPCI N. Es el m dulo principal del sistema, permite gestionar las citas de los justiciables con los Magistrados del Poder Judicial.

5 Citas El Usuario Justiciable puede ser cualquier ciudadano que forme parte de un proceso Judicial, como tambi n un abogado. Descripci n de perfiles N PERFIL DESCRIPCI N. Es el Usuario que se encarga de gestionar sus citas con los Magistrados del Poder Judicial. 1 Usuario Justiciable Puede visualizar los horarios disponibles de la sede judicial asignada, agregar una nueva cita, reprogramar una cita y cancelar una cita. Poder Judicial - 2022 P gina 4 de 33. Versi n Manual DE Usuario Mapa de navegaci n Opciones Configuraci n de Cuenta Cambiar Clave Cambiar Correo Mi Bandeja Citas Cerrar sesi n 5. FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA. M dulo de Inicio de sesi n para ingresar al aplicativo web se debe colocar en el Browser la url del Sistema Web El Juez te escucha, programa tu cita.

6 para iniciar sesi n en la aplicaci n web se tiene las siguientes opciones: Con casilla Se debe seleccionar la opci n Con Casilla que se muestra en el login. Luego, se debe de ingresar el Usuario de la casilla SINOE, la contrase a y finalmente el c digo CAPTCHA. para terminar el proceso, se debe seleccionar la opci n Iniciar Sesi n . Poder Judicial - 2022 P gina 5 de 33. Versi n Manual DE Usuario Sin casilla Se debe seleccionar la opci n Sin Casilla que se muestra en el login. Luego, se debe de ingresar el Usuario del sistema, la contrase a finalmente el c digo CAPTCHA. para terminar el proceso, se debe seleccionar la opci n Iniciar Sesi n.

7 El sistema verificar la autenticidad de la informaci n ingresada. De verificar que todo este correcto, el Usuario podr ingresar al sistema. Registrarse Esta opci n permite a un Justiciable crear un Usuario propio del sistema web El Juez te escucha, programa tu cita . para ello se debe dar clic en el bot n Registrar . Poder Judicial - 2022 P gina 6 de 33. Versi n Manual DE Usuario El sistema solicitar ingresar los datos del N mero de Documento de Identidad (DNI). Una vez ingresada la informaci n, estos datos ser n validados con el servicio de RENIEC. Si los datos se lograron validar correctamente, se muestra la siguiente pantalla: Poder Judicial - 2022 P gina 7 de 33.

8 Versi n Manual DE Usuario De lo contrario el sistema mostrar el siguiente mensaje: Datos no coinciden con el DNI ingresado.. Olvido su Contrase a para ingresar al aplicativo web debe colocar en el Browser la url del Sistema Web El Juez te escucha, programa tu cita . Seleccionamos la opci n Sin Casilla y hacemos clic sobre la opci n Olvido su contrase a? Se muestra la siguiente pantalla, en la cual ingresamos el correo electr nico que ingresamos al momento de registrarnos, el c digo captcha y hacemos clic en la opci n Solicitar . El Sistema env a un mensaje al correo electr nico ingresado, con un link de acceso a la opci n de cambiar contrase a.

9 Poder Judicial - 2022 P gina 8 de 33. Versi n Manual DE Usuario Copiamos el link enviado y lo pegamos en el browser, y se nos muestra la siguiente p gina, en la que debemos ingresar la nueva contrase a y hacer clic en el bot n guardar Cambiar Clave Una vez que el Usuario ingresa al sistema, se muestra el men del Usuario : Configuraci n de Cuenta / Cambiar Clave Luego, seleccionamos la opci n Cambiar Clave . Poder Judicial - 2022 P gina 9 de 33. Versi n Manual DE Usuario Se mostrar un formulario en el cual se debe de ingresar la contrase a actual, la nueva contrase a y la confirmaci n de la nueva contrase a Ingresamos los datos solicitados y hacemos clic en la opci n Modificar.

10 Cambiar Correo Una vez que el Usuario ingresa al sistema, se muestra el men del Usuario : Configuraci n de Cuenta / Cambiar Correo Luego, seleccionamos la opci n Cambiar Correo . Poder Judicial - 2022 P gina 10 de 33. Versi n Manual DE Usuario Se mostrar un formulario en el cual se debe de ingresar el nuevo correo electr nico y la confirmaci n del correo electr nico Ingresamos los datos solicitados y hacemos clic en la opci n Modificar . Bandeja Con Casilla / Sin Casilla Citas Una vez que el Usuario ingresa al sistema, se muestra el men del Usuario : Mi Bandeja / Citas Seleccionar la opci n Citas . Poder Judicial - 2022 P gina 11 de 33.