NEUAUFLAGE VDA 6.3 - Startseite

1 Im Juli 2010 wurde die zweite Auflage desVDA-Bands prozessaudit ver ffent-licht. Die Erstauflage wurde bereits 1998publiziert und hat sich in den vergange-nen Jahren zu einem etablierten Standardentwickelt. Der Standard wird zur Ermitt-lung von Potenzialen und Risiken ein-schlie lich Bewertung und Freigabe vonLieferanten, aber auch zur Prozessbewer-tung innerhalb einer Organisation genutzt. In den vergangenen zw lf Jahren hat sichmit fortschreitender Globalisierung dieIndustrie und insbesondere die Automo-bilindustrie strukturell gewandelt. Die Er-richtung von Produktionsst tten auf derganzen Welt haben Auswirkungen auf dieProzesse der Hersteller (OEMs) und de-ren Zulieferer. Die Folge sind zum einendeutlich komplexere Logistikprozesse undzum anderen die Forderung nach robus-ten Prozessen und deren Absicherung inder gesamten Herstell- und Lieferkette.

2 Ei-ne weitere Herausforderung ist die immerk rzere Zeitspanne vom Konzept f r einneues Produkt bis zur Markteinf hrung,bei gleichzeitig gestiegenen Produktanfor-derungen. Dies erfordert eine zunehmen-de Parallelisierung der Arbeitsabl ufe ver-schiedenster Unternehmensbereiche inder gesamten Lieferkette. Infolgedessenwerden immer h here Anforderungen andie Organisationen, an deren Prozesseund an die Mitarbeiter aus diesen Rahmenbedin-gungen haben sich f r die berarbeitungdes VDA-Bands folgende Maximen er-geben: hohe Wiedererkennung, Abbildung aktueller Anforderungen(Fragenkatalog) und Ber cksichtigung von zuk nftigen Struktur zur RisikoermittlungBild 1 zeigt die beispielhafte Zuordnungder Prozesselemente zum Produktle-benszyklus. Dieser beginnt mit der Po-tenzialanalyse (P1), gefolgt von demProjektmanagement (P2), der Planungder Produkt- und Prozessentwicklung(P3), der Realisierung der Produkt- undProzessentwicklung (P4).

3 Diese Elemen-te gelten vor dem Start der Serienpro-duktion (SOP) gem altem Teil A. NachSOP gem altem Teil B sind die Ele-mente Lieferantenmanagement (P5),Prozessanalyse bzw. Produktion (P6)und schlie lich Kundenbetreuung, Kun-denzufriedenheit und Service (P7) be-schrieben. An den Titeln ist das Strebennach Wiedererkennbarkeit dem Prozesselement P2 verfolgteder Arbeitskreis das Ziel, das Risiko im Pro-jektmanagement mit eigenen Fragen zuuntersuchen insbesondere vor demHintergrund der Parallelisierung von Pro-jekten. Damit dieses Vorgehen auch f rkleinere Unternehmen m glich ist, k n-nen die Prozesselemente P3 und P4 jeweilsgemeinsam (f r Produkt und Prozess)oder auch getrennt bewertet (Vertrags-pr fung)Def. undEntwurfProdukt-/Prozess-entwicklungLi eferanten-vorauswahlPotenzial-analyseUms etzungProdukt-/Prozess-entwicklungSerien -produktionKundendienst(After Sales)Zuordnung der FragenP1: Potenzialanalyse (neu) P2: Projektmanagement (neu) P3: Planung der Produkt- und ProzessentwicklungP4: Realisierung der Produkt- und Prozessentwicklung P5: Lieferantenmanagement P6: Prozessanalyse / ProduktionP7: Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit, ServiceP1P2P3P4P5P6P7 Bild 1.

4 Zuordnung der Prozesselemente zum ProduktlebenszyklusQZ Jahrgang 55 (2010) 9 NEUAUFLAGE VDA ETABLIERTER STANDARD ENTWICKELT SICH WEITERP rozessaudits bleiben QZ Qualit t und Zuverl ssigkeit029-031_QZ110260_QZ9 9:40 Uhr Seite 29 Die Unterelemente der Prozessanalyse (P6) sind prozessorien-tiert gem Turtel-Modell AuditprozessAuch der Auditprozess zur Planung undDurchf hrung der Prozessaudits (internoder extern) wird nun detailliert beschrie-ben (Bild 2). Dies soll insbesondere neueAuditoren bei der Planung und Durch-f hrung von Prozessaudits unterst tzen. berarbeitetes BewertungsschemaDas Bewertungsschema wurde angepasstund gesch rft (Bild 3). Bei der Ermittlungdes Erf llungsgrads sind neben der Be-wertung auch Abstufungsregeln zu beach-ten. Besonderen Einfluss haben hier die *-Fragen. Darunter sind Fragen mit einembesonderen Produktrisiko zu eine solche Frage mit 0 Punktenbewertet wird, ist unabh ngig von dersonstigen Bewertung nur noch eine C-Einstufung m glich, bei 4 Punkten maxi-mal eine AAllgemeineGrundlagen f rProzess-AuditorenModul B IProzessauditSerien-produktionModul B IIProzessauditProdukt-lebenszyklusModul B IIIP rozessauditProdukt-entwicklungModul B IVProzessauditProzess-entwicklungProzess Serien-produktionProzessgesamteLieferket teProzessProdukt-entwicklungProzessProze ss-entwicklungGrund-kenntnisseQMGrund-ke nntnisseQMGrund-kenntnisseQMGrund-kenntn isseQM2 Tageincl.

5 Lern-kontrolle (1h)2 Tageincl. Lern-kontrolle (1h)2 Tageincl. Lern-kontrolle (1h)2 Tageincl. Lern-kontrolle (1h)1,5 Tageincl. Lern-kontrolle (1h)1,5 Tageincl. Lern-kontrolle (1h)1,5 Tageincl. Lern-kontrolle (1h)3 Tageincl. Lern-kontrolle (1h)Prozess-AuditorVDA entwicklungProzess-AuditorVDA C-optional-ZertifizierterProzess-Auditor mit Auditoren-karte undZertifikat1 Tag Pr fung(m ndlichundschriftlich)2 Tage (1h)Modul D-UpgradeSchulung-(VDA alt zuVDA neu)Bild 3. Schulungskonzept f r die Auditorenausbildung gem VDA AuditierenAudit-Audit-auftragVor-bereitu ngDurch-f hrungBewer-tungErgebnis-darstellungNachb erei-tung undAbschlussprogrammBild 2. Prozess zur Planung und Durchf hrung eines Prozessaudits QZ Qualit t und Zuverl ssigkeit QZ Qualit t und Zuverl ssigkeit VDA (2. AUFLAGE) Der bisherige Teil A wurde vollst ndig berarbeitet und um das Prozessele-ment Projektmanagement erg nzt.

6 DerTeil B (erste Auflage) wurde pr zisiertund die Fragen inhaltlich gesch rft. Ein Kapitel zur Potenzialanalyse wurdeerg nzt. Diese dient der Bewertungneuer, unbekannter Lieferanten (Be-werber), Standorte und Fertigungspro-zesse. Bewertet werden die Erfahrun-gen des Lieferanten bei der Herstel-lung von hnlichen Produkten oder derAnwendung hnlicher Prozesse sowiedas Potenzial in der Produkt- und Pro-zessrealisierung. Die Einstufung zum Gesamterf llungs-grad wurde auf drei Kategorien A, Bund C reduziert (siehe Bild 3). Die Abstufungsregeln f r die Bewer-tung wurden klarer definiert, insbeson-dere unter Einbeziehung von Fragenmit besonderem Produkt- und Prozess-risiko (so genannte Sternchen-Fragen) Referenzen auf neue VDA-B nde, wieReifegradabsicherung f r Neuteile, Ro-buster Produktionsprozess und Schad-teilanalyse Feld, wurden eingearbeitet.

7 Die Auditierung und Bewertung vonDienstleistungsprozessen erfolgtebenfalls nach einer neuen Struktur,jedoch wurde hier der Fragenkataloginhaltlich nicht ver Neuerungen auf einen Blick Carl Hanser Verlag, M nchen QZ Jahrgang 55 (2010) 9029-031_QZ110260_QZ9 9:40 Uhr Seite 30 Generischer AnsatzEin neues Element in der Bewertung istder generische Ansatz. Ziel war es hier, diegenerellen Voraussetzungen zur Umset-zung eines Prozesses zu bewerten. Ohnediese sind Funktion und Wirksamkeit desjeweiligen Prozesses nicht gegeben. Pro-zesse haben analog VDA-Band 12, Pro-zessorientierung, unter anderem folgen-de Rahmenbedingungen zu erf llen: Es muss f r den Prozess einen Verant-wortlichen geben (Prozessverantwor-tung PV), Prozesse m ssen unter Ber ck-sichtigung der KundenanforderungenNORMEN31 Weitere (FH) Martin Schmack,geb.

8 1965, ist Leiter Qualit ts-management Planung f r Elektronik-Kaufteile bei der Dr. Ing. AG, (FH) AdrianTyrtania,geb. 1966, ist Manage-ment System Coordinator Group beider Knorr-Bremse Systeme f r Nutz-fahrzeuge GmbH, M Kohlmeyer,geb. 1957, istVice President Preventive Quality beider Harman Becker GmbH, Schmidtist verantwortlich f rProzesse, Methoden, Systeme,Lieferantenqualit t und Pr vention inder Abteilung Qualit t bei Mercedes-Benz Cars, Ing. Andreas Freund-lieb,geb. 1971, ist Mitarbeiter derAbteilung Unternehmensqualit t beider ZF Sachs AG, Beitrag finden Sie online unter der Dokumentennummer:QZ110260 Sicher ist METROTOM 800 verschafft mittels R ntgenstrahlung Durchblick im Pr zisionsspritzguss. In weniger als einer Stunde liefert er ein 3-D-Volumenmodell eines Bauteils. Pr f-prozesse werden so auf bis zu ein Drittel der Zeit verk rzt.

9 Von der Schadenspr fung bis zur pr zisen messtechnischen Auswertung: Mit dem METROTOM 800 erhalten Sie im Nu eine aussagekr ftige Qualit ts-analyse. Rufen Sie uns an, und ver-einbaren Sie einen Termin f r eine kostenlose Vorf hrung!Der METROTOM 800 Carl ZeissIndustrielle Messtechnik GmbH73446 Oberkochen/GermanyVertrieb: +49 7364 20-6336 Telefax: +49 7364 20-3870E-Mail: , [ LQGG zielorientiert ausgerichtet sein (Ziel-orientierung ZI), wichtige Informationen (z. B. Qualit t,Probleme, ..) werden rechtzeitig undumfassend an die notwendigen Perso-nen kommuniziert (KommunikationKO), Risiken in den Prozessen werden ent-sprechend identifiziert und ber ck-sichtigt (Risikoorientierung RI).F r den generischen Ansatz sind keine se-paraten Fragen definiert. In den Prozess-elementen P2 bis P7 sind Fragen identifi-ziert, aus denen sich die Bewertung f rden generischen Ansatz Voraussetzung f r die kor-rekte Bewertung der auditierten Prozesseist die Qualifikation der Auditoren.]

10 Ausdiesem Grunde hat der Arbeitskreis inZusammenarbeit mit der Schulungs-organisation des Qualit ts ManagementCenters im Verband der Automobil-industrie (VDA QMC) ein Schulungskon-zept erarbeitet (Bild 3). Martin Schmack, Zuffenhausen; Adrian Tyrtania, M nchen; Roland Kohlmeyer, Pforzheim;Ina Schmidt, Sindelfingen;Andreas Freundlieb, SchweinfurtQZ Jahrgang 55 (2010) 9029-031_QZ110260_QZ9 9:40 Uhr Seite 31