PERSONALO VERTINIMO PROCESO TOBULINIMO TEORINIAI …

1 ISSN 1822-6760. Management theory and studies for rural business and infrastructure development. 2010. Nr. 20 (1). Research papers. PERSONALO VERTINIMO PROCESO TOBULINIMO TEORINIAI ASPEKTAI Erika uperkien , Aurimas uperka Klaip dos universitetas iame straipsnyje analizuojami formalaus PERSONALO VERTINIMO PROCESO atestacijos, TOBULINIMO aspektai. Atliekant Lietuvos ir u sienio autori literat ros analiz , perteikiama gilesn PERSONALO VERTINIMO PROCESO samprata, akcentuojamos PERSONALO VERTINIMO proced ros problemin s sritys visose VERTINIMO PROCESO strukt ros dalyse, apibendrinamos mokslin je literat roje pateikiamos i sri i TOBULINIMO rekomendacijos.

2 Pagrindiniai od iai: personalas, PERSONALO vertinimas, PERSONALO VERTINIMO procesas. vadas PERSONALO vertinimas kaip sistema n ra naujas rei kinys, ta iau pasikeit s po i ris pat PERSONALO vertinim : Suvokiama, jog PERSONALO vertinimas kaip sistema palengvina organizacijos vadovams u duot skirstant atlyg u darb , apsisprend iant d l darbuotojo karjeros raidos organizacijoje ir kt., taip pat skatina darbuotojus susitelkti ties savo organizacijos tikslais, tobulinti turimus geb jimus ir g d ius. Mokslin je literat roje pla iai nagrin jama ne kiek reikalinga VERTINIMO sistema, bet kaip j padaryti dar veiksmingesn.

3 VERTINIMO sistemos veiksmingumas priklauso nuo to ar vertintojai atpa sta savo klaidas, ar tiksliai vykdomas vertinimas bei nuo to, kaip reaguojama pat vertinim . Mokslin je literat roje PERSONALO VERTINIMO klausimai nagrin jami kaip viena i sudedam j PERSONALO vadybos dali , jie apib dinami kaip svarbi organizacijos PERSONALO valdymo priemon , padedanti didinti darbuotoj veiklos na um ir nuolatin PERSONALO ugdym . PERSONALO VERTINIMO tema nagrin jama vairiuose Lietuvos ir u sienio autori darbuose (Dessler, 2001; Marchington, 1996; Dar-Hsin Chen, 2007; Stone, 2008; Torrington, 1991, Bakanauskien , 2002, Borisova, 2002).

4 Problemos aktualumas kaip gerinti PERSONALO VERTINIMO proces u tikrinant objektyv darbuotoj veiklos vertinim ? Objektas PERSONALO VERTINIMO proced ra. Tikslas sudaryti PERSONALO VERTINIMO PROCESO TOBULINIMO rekomendacijas, b tinas siekiant objektyvesnio darbuotoj veiklos VERTINIMO . U daviniai: perteikti PERSONALO VERTINIMO PROCESO samprat ; i skirti svarbiausias PERSONALO VERTINIMO problemines sritis ir proced ros TOBULINIMO priemones. Tyrimo metodika. Analizuojama mokslin vadybos literat ra PERSONALO VERTINIMO klausimais. Straipsnyje analizuojamos problemin s sritys visose VERTINIMO PROCESO strukt ros dalyse, kurios yra: 1) VERTINIMO tikslai, 2) situacijos analiz , 3) kas ir k atestuoja, 4) VERTINIMO kriterijai, 5) VERTINIMO metodo pasirinkimas, 6) priemoni paruo imas, 7) darbo planas, 8) proced ros gyvendinimas, 9) analiz , 10) veiksni vertinimas.

5 I skyrus esmines VERTINIMO PROCESO problemas pateikiamos j alinimo priemoni ir b d taikymo rekomendacijos I keltiems u daviniams spr sti naudoti mokslin s literat ros analiz s, sisteminimo, apibendrinimo ir palyginimo metodai. PERSONALO VERTINIMO samprata Analizuotoje literat roje darbuotoj VERTINIMO s voka apibr iama vairiai. G. Dessler (2001) darbuotoj vertinim apibr ia kaip darbuotojo dabartin s ir ankstesn s veiklos lygio vertinim pagal tam tikrus darbo atlikimo standartus. M. Marchington ir J. Wilkinson (1996) darbuotoj vertinim supranta kaip proces , apimant darbuotoj VERTINIMO l kes ius, darbuotoj patikrinim vadovaujantis VERTINIMO standartais.

6 Dar-Hsin Chen (2007) teigimu PERSONALO vertinimas yra organizacijos kontrol s dalis, kur kontrol s sistemos komponentai yra b tini darbuotoj vertinimui. I. Bakanauskien s (2002) teigimu PERSONALO vertinimas procesas, kurio metu organizacijose vertinamas darbuotoj atliekamas darbas, j atitikimas u imamoms ir numatomoms ateityje pareigoms. E. Borisova (2002) darbuotoj vertinim apibr ia kaip proced r , kuri apibr ia sistemin ir formalizuot darbuotoj vertinim , susijus su darbo atlikimo standartais per tam tikr laik.

7 Literat roje skiriamas neformalizuotas ir formalizuotas PERSONALO vertinimas. Straipsnyje analizuojamas formalizuotas vertinimas, kitaip dar vadinamas atestacija (pgl. T (2004) darbuotojo tinkamumo patikrinimas). U sienio literat roje (Stone, 2008; Torrington, 1991) atestacija vadinama tiesiog PERSONALO vertinimu (performance appraisal). Taigi straipsnyje s vokos atestacija bei PERSONALO vertinimas naudojamos kaip sinonimai. PERSONALO VERTINIMO proced ros analiz ir TOBULINIMO rekomendacijos Siekdama s kmingai gyvendinti PERSONALO VERTINIMO proced r , organizacija prie pradedant VERTINIMO veikl turi atsakyti klausim kam monei reikalinga atestacija, ko ja siekiama, koki tak tai tur s darbuotojams ir pan.

8 I. Bakanauskien ir R. Alonderien (2004) pabr ia, kad atestacijos tiksl nustatymas b tinas, nes VERTINIMO tikslai lemia visus tolimesnius ingsnius. Darbuotoj VERTINIMO tikslo nustatymas. VERTINIMO teorijoje i skiriamos trys pagrindin s tiksl grupes, d l kuri atliekamas darbuotoj vertinimas mon je: 1) administraciniai (darbo u mokes io pakeitimas, atitikimas/neatitikimas einan ioms pareigoms), 2) PERSONALO vystymo (gr tamojo ry io su darbuotojais u mezgimas, darbuotoj informavimas apie tai, ko tikisi i j organizacija, darbuotoj karjeros vystymas, organizacijos plan koregavimas (ar darbuotojai paj g s dirbti pasikeitusiomis s lygomis), apibr ti mon s veiklos standartus) ir 3)

9 Veiklos tikslai (vertinimas, u atlikt darb per apibr t laiko tarp , pasiekimas tam tikr rezultat , per apibr t laiko tarp , reikia ugdyti darbuotojus, darb problem atskleidimas, veiklos gerinimas). Jei VERTINIMO rezultatais da niausiai pasitelkiama priimant administracinius sprendimus, tai darbuotojas, i esm s, supranta, kad VERTINIMO metu sprend iasi jo likimas, nuo kurio priklausys ar jis gaus didesn darbo u mokest , ar ne. Susir pinimas d l atestacijos gali i aukti tokius jausmus kaip baim , nepasitik jimas savimi, konfliktus ir pan. D l i prie as i , administraciniams sprendimams priimti skirtas darbuotoj vertinimas tampa vis ma iau populiarus, nes organizacijoje administraciniai sprendimai sukelia darbuotoj tam tikr gynimosi pozicij , o tai sukelia problemas pa ioje organizacijoje ir neskatina jos tobul ti.

10 Iandien atestacijos procesas suprantamas, kaip organizacijos tiksl dalis, valdymo instrumentas, kuris skatina darbuotojus siekti tiek savo, tiek organizacijos tiksl . Atestacijos vertintoj problema. Literat roje (Borisova, 2002; Bakanauskien , 2001, Dessler, 2001; Sakalas, 2003) n ra vardintas konkretus PERSONALO VERTINIMO proced ros vykdytojas. Atestacij mon je, priklausomai nuo u sibr to tikslo ir pasirinkt kriterij , gali atlikti: tiesioginis darbuotojo vadovas, vadovo vadovas, kolegos gali vertinti kolegas, galima pa iam vertinti savo darb , taip pat galimas ir toks VERTINIMO b das, kuriame darbuotojas vertina save, o j vertina, pagal pasirinktus kriterijus jo kolegos, direktorius, tiesioginis vadovas, klientai ir pan.