PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA - …

1 PLAN DE COMUNICACI N EXTERNACENTRO ASOCIADO A LA UNED DE PONTEVEDRA NDICE1.. ESTRATEGIAS GENERALESESTRATEGIAS GENERALES DEL PLAN DE COMUNICACI N INTRODUCCI NLA IMPORTANCIA DE UN BUEN PLAN DE COMUNICACI N OBJETIVOS GENERALES QUE OBJETIVOS NOS PLANTEAMOS?.. L NEAS ESTRAT GICASESTRATEGIAS ORIENTADAS A LA CONSECUCI N DE ESTOS REAS DE INFLUENCIA D NDE TRABAJAMOS?.. P BLICOS A QUI N NOS DIRIGIMOS?..102. COMUNICACI N OFF-LINELA COMUNICACI N TRADICIONAL : OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y JUSTIFICACI NFUNCIONES Y NECESIDADES DE LA COMUNICACI N OBJETIVOS Y ACCIONES ESPEC FICASOBJETIVOS DE LA COMUNICACI N OFFLINE Y ACCIONES FUNCIONES ESPEC FICASTAREAS HABITUALES EN LA COMUNICACI N DE COMUNICACI N OFF-LINEGU A DE BUENAS PR CTICAS EN LAS FUNCIONES COMUNICATIVAS COMUNICACI N ON-LINELA COMUNICACI N DIGITAL.

2 OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y JUSTIFICACI NLA IMPORTANCIA DE LAS REDES OBJETIVOS Y ACCIONES ESPEC FICASOBJETIVOS DE LA COMUNICACI N ONLINE Y ACCIONES FUNCIONES ESPEC FICASTAREAS HABITUALES EN LA COMUNICACI N DE COMUNICACI N ON-LINEGU A DE BUENAS PR CTICAS EN REDES ESTRATEGIAS GENERALESESTRATEGIAS GENERALES DEL PLAN DE COMUNICACI N EXTERNA6La comunicaci n corporativa configura la proyecci n social de una instituci n y resulta clave para de-terminar el xito o fracaso de todas y cada una de sus iniciativas. Por ello, es vital desarrollar y definir pol ticas de comunicaci n eficaces y bien orientadas, capaces de resultar efectivas, contribuyendo a un mejor conocimiento y valoraci n de la instituci n por parte de la sociedad.

3 Con este objetivo desarrollamos este plan de comunicaci n EXTERNA ,que tendr en cuenta el impacto de las nuevas tecnolog as y la variaci n en los h bitos de consumo informativo de la mayor a de los ciudadanos. Ya que no se puede obviar que las nuevas tecnolog as, en permanente evoluci n, han alterado de manera radical y constante la forma en la que nos comunicamos, cuestionando la hegemon a de los medios de comunicaci n tradicionales, que hoy deben convivir y adaptarse a los nuevos canales de informaci n nacidos en el entorno digital que ganan cada d a un mayor n mero de usuarios. Por ello, este documento propone abordar los nuevos modelos de comunicaci n surgidos sin dejar atr s las funciones tradicionales de la Coordinaci n de Prensa como interlocutor con los medios de comunicaci n.

4 As pues, en las siguientes p ginas desarrollaremos los objetivos, estrategias y actua-ciones que el Centro Asociado a la UNED de Pontevedra llevar a cabo en materia de comunicaci n institucional desde el a o 2013. INTRODUCCI IMPORTANCIA DE UN BUEN PLAN DE COMUNICACI N EXTERNAMANUAL DE BUENAS PR CTICAS Y PLAN DE COMUNICACI N EXTERNA . UNED PONTEVEDRA67 Sin querer realizar en este apartado un an lisis exhaustivo de la situaci n y necesidades del Centro Asociado a la UNED en Pontevedra, destacamos por medio de estas p ginas los que creemos que deben de ser los objetivos del Centro en materia de comunicaci n EXTERNA :OBJETIVO GENERAL Mejorar y consolidar el posicionamiento y valoraci n del centro en su entorno m s ESPEC FICOS Fortalecer la imagen del Centro Asociado y reforzar sus se as de identidad: calidad, prestigio y flexibilidad.

5 Coordinar de manera efectiva todos los canales de comunicaci n EXTERNA del Centro. Conseguir un mejor aprovechamiento y optimizaci n de las nuevas tecnolog as en la comunica-ci n., empleando herramientas sociales y los recursos propios de la WEB Establecer un canal efectivo, directo y bidireccional con la sociedad en general y con los miem-bros de la comunidad universitaria en particular. Conseguir una mayor implicaci n de los estudiantes en las acciones comunicativas del Centro. OBJETIVOS GENERALES 2. QUE OBJETIVOS NOS PLANTEAMOS?MANUAL DE BUENAS PR CTICAS Y PLAN DE COMUNICACI N EXTERNA . UNED PONTEVEDRA8 Para conseguir dichos objetivos, hemos delimitado dos l neas estrat gicas diferenciadas que estructu-ran el Plan de Comunicaci n EXTERNA del Centro.

6 Para que ambas l neas estrat gicas resulten efectivas deben desarrollarse paralelamente y de un modo coordinado: As , por una parte, apostaremos por mantener las funciones tradicionales del Gabinete de prensa, mejorando las relaciones del Centro Asociado con los medios de comunicaci n situados dentro de nuestra rea de influencia, mediante la difusi n regular de todo tipo de noticias e informa-ciones relacionadas con el Centro, prestando especial atenci n a la difusi n en los medios de comunicaci n locales de todo tipo de eventos culturales y actividades de extensi n abiertos a la participaci n del p blico general, promoviendo as la participaci n activa de los ciudadanos en la Universidad y mejorando la percepci n que el p blico tiene de la instituci n.

7 Por otra parte, se reforzar la actividad en las redes sociales del Centro Asociado, favoreciendo la participaci n del alumnado en las estrategias de comunicaci n y apostando por una v a de comunicaci n directa, eficaz, flexible, multidireccional y abierta a toda la ciudadan a, buscando siempre un equilibrio en las informaciones de manera que resulten de inter s tanto para los miembros de nuestra comunidad universitaria como para la sociedad local en su conjunto, de modo que ambos colectivos, puedan a trav s de esta v a establecer una comunicaci n rec proca con la Universidad, siendo receptores y a su vez emisores de cualquier tipo de mensaje. L NEAS ESTRAT ORIENTADAS A LA CONSECUCI N DE ESTOS OBJETIVOSMANUAL DE BUENAS PR CTICAS Y PLAN DE COMUNICACI N EXTERNA .

8 UNED PONTEVEDRA8El rea de influencia del Centro Asociado a la UNED de Pontevedra se extiende por toda la provincia de Pontevedra, al existir otros Centros Asociados en las restantes provincias gallegas. Pese a todo, el Centro goza sobre todo de gran popularidad y acogida en la ciudad pontevedresa y su rea periur-bana m s pr xima. As mismo, es muy importante destacar la existencia de tres Aulas Universitarias pertenecientes al Centro Asociado en las localidades de Lal n, Vigo y Tui, ya que en numerosas ocasiones ser nece-sario llevar acciones de comunicaci n concretas en dichos municipios, alterando tambi n el rea de influencia prioritaria y los medios de comunicaci n con los que REAS DE INFLUENCIA 4.

9 DONDE TRABAJAMOS?MANUAL DE BUENAS PR CTICAS Y PLAN DE COMUNICACI N EXTERNA . UNED PONTEVEDRA910El p blico objetivo se deber definir en funci n de cada acci n informativa y su target. Pese a todo, podemos realizar el siguiente perfil general: G nero: Hombre-Mujer Edad: 24-35 a os Zona Geogr fica: Pontevedra Clase: Media, Media-Baja Idioma: Espa ol/GallegoP BLICOS3. A QUI N NOS DIRIGIMOS?MANUAL DE BUENAS PR CTICAS Y PLAN DE COMUNICACI N EXTERNA . UNED PONTEVEDRA1088II. COMUNICACI N OFF-LINELA COMUNICACI N TRADICIONAL : OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y FUNCIONESComo ya hemos dicho anteriormente, la comunicaci n EXTERNA de una instituci n proyecta sta y sus valores a la sociedad. La informaci n y el conocimiento han aumentado progresivamente en una sociedad fuertemente marcada por los media y las nuevas tecnolog as, convirtiendo la comunicaci n en uno de los ejes centrales de cualquier estrategia institucional.

10 Los cambios en el panorama co-municativo han redefinido las funciones tradicionales de los Gabinetes de Comunicaci n, que deben operar tanto en el entorno online como en el entorno off-line. Conscienctes de ello, cuando hemos trazado las l neas estrat gicas de este Plan de Comunicaci n EXTERNA , hemos divido la comunicaci n en dos reas fundamentales: la comunicaci n tradicional y la comunicaci n digital, que desde la Co-ordinaci n de Prensa del Centro Asociado a la UNED de Pontevedra, deber n operar paralelamente, con el objetivo de conseguir proyectar un mensaje coordinado, adecuado y eficaz, de manera que se adec e a las necesidades de cada soporte, p blico y entorno medi tico. En este cap tulo abordaremos los objetivos, funciones y pr cticas que deber desarrollar la Coordina-ci n de Prensa en los canales tradicionales (prensa, radio y televisi n), que en oposici n a la comuni-caci n on-line, ser n a partir de ahora definidos como medios de comunicaci n off-line.