PROCESOS DE COORDINACIÓN EN EQUIPOS DE TRABAJO

1 Papeles del Psic logo, 2011. Vol. 32(1), pp. 59-68 Secci n Monogr fica PROCESOS DE COORDINACI N EN. EQUIPOS DE TRABAJO . COORDINATION PROCESSES IN WORK TEAMS. Ram n Rico1, Miriam S nchez-Manzanares2, Francisco Gil3, Carlos Mar a Alcover4 y Carmen Tabernero5. 1. Universidad Aut noma de Madrid. Universidad Carlos III de Madrid. 3 Universidad Complutense de Madrid. 2. 4. Universidad Rey Juan Carlos. 5 Universidad de C rdoba La coordinaci n en EQUIPOS de TRABAJO es un proceso que implica el uso de estrategias y patrones de comportamiento dirigidos a in- tegrar acciones, conocimientos y objetivos de miembros interdependientes, con el objetivo de alcanzar unas metas comunes.

2 La coor- dinaci n garantiza que un equipo funcione como un todo unitario y es identificado como un proceso clave para entender la efectividad de los EQUIPOS de TRABAJO . Para explicar c mo se coordinan los EQUIPOS , la investigaci n se ha centrado tradicionalmente en la coordinaci n expl cita, que in- cluye la planificaci n y la comunicaci n como mecanismos b sicos. Trabajos recientes complementan nuestra comprensi n del proce- so con la noci n de coordinaci n impl cita, que tiene lugar cuando los miembros de un equipo anticipan acciones y necesidades tanto de sus compa eros como de la tarea que realizan, y adaptan su comportamiento din micamente sin necesidad de comunicarse entre s o de planificar su actividad.

3 El objetivo del presente art culo es revisar de manera integradora y sint tica los principales estudios de coordinaci n en EQUIPOS que analizan dicho proceso desde perspectivas expl citas e impl citas. Para ello, atenderemos a distintos antecedentes y PROCESOS de equipo concurrentes que modulan los efectos de la coordinaci n sobre la efectividad de los EQUIPOS . Adicionalmente, discutiremos las contribuciones que el estudio de la coordinaci n arroja sobre el desarrollo de m todos de evaluaci n e intervenci n en EQUIPOS , as . como sus implicaciones pr cticas para el ejercicio profesional.

4 Palabras clave: Coordinaci n expl cita, Coordinaci n impl cita, PROCESOS de equipo, Efectividad, EQUIPOS de TRABAJO . Team coordination is a process that involves the use of strategies and patterns of behavior aimed to integrate actions, knowledge and goals of interdependent members, in order to achieve common goals. Coordination ensures that a team functions as a unitary whole, and is identified as a key process to understand work team effectiveness. To explain how teams coordinate, research has traditionally focused on explicit coordination, including planning and communication as basic coordination mechanisms.

5 Recent work complements our understanding of the process with the concept of implicit coordina- tion that takes place when team members anticipate actions and needs of their peers and task requirements, and dynamically adapt their behavior without having to communicate with each other or to plan ahead. The objective of this paper is to review main studies on both explicit and implicit team coordination in an integrative and synthetic way. To do so, we examine the role of different antecedents and concurrent team processes that modulate the effects of coordination on team effectiveness.

6 Additionally, we discuss the contributions of team coordination research to the development of assessment met- hods and interventions in work teams, as well as their practical implications for professional practice. Key words: Explicit coordination, Implicit coordination, Team processes, Effectiveness, Work teams. l xito de los ltimos trasplantes de rganos reali- integrada. Sin buscar situaciones l mite, lo cierto es que E zados en nuestro sistema sanitario, y la vida mis- ma de los pacientes que se sometieron a ellos, ha aquella parte de nuestra actividad cotidiana que trans- curre en EQUIPOS debe en gran medida su efectividad, al dependido de la coordinaci n entre los profesionales grado en que la coordinaci n entre los miembros del que formaron el equipo quir rgico.

7 Asimismo, los cientos equipo es apropiada. Desde reuniones en las que todos de intervenciones anuales de los EQUIPOS de bomberos estamos en la misma p gina, finalizando a la hora pre- (ej., accidentes de tr fico, incendios) deben su xito a la vista y con todos los puntos del orden del d a tratados capacidad del equipo para realizar su labor de forma apropiadamente; pasando por la realizaci n de un pro- Correspondencia: Ram n Rico. Facultad de Psicolog a. Univer- yecto sobrevenido en un corto periodo de tiempo, donde sidad Aut noma de Madrid.

8 C/ Iv n Paulov 6. 28049 Madrid. Es- cada cual hac a lo que era conveniente; hasta esa sensa- pa a. E-mail: ci n de haber realizado un buen partido cuando juga- 59. Secci n Monogr fica PROCESOS DE COORDINACI N EN EQUIPOS DE TRABAJO . mos semanalmente con nuestro equipo de amigos al ba- Primero, analizamos los PROCESOS de coordinaci n expl - loncesto, al f tbol o al v ley-playa. cita e impl cita, focaliz ndonos en su consideraci n con- La coordinaci n en EQUIPOS de TRABAJO es un fen meno junta para la apropiada comprensi n de la efectividad emergente que implica el uso de estrategias y pautas de de los EQUIPOS .

9 A continuaci n, revisamos las ltimas comportamiento dirigidas a la integraci n y el alinea- propuestas de investigaci n en el mbito, identificando miento de acciones, conocimientos y objetivos de miem- tanto antecedentes como distintos PROCESOS de equipo bros interdependientes con el fin de alcanzar objetivos concurrentes que modulan los efectos de la coordinaci n comunes (Malone y Crowston, 1994). La mayor a de los sobre la efectividad de los EQUIPOS . Adicionalmente, des- modelos de efectividad de EQUIPOS de TRABAJO basados tacamos algunas contribuciones del estudio de la coordi- en relaciones Insumo- proceso -Salida identifican la co- naci n para la evaluaci n e intervenci n en EQUIPOS .

10 Ordinaci n como un proceso clave para la eficacia de Finalmente, discutimos las implicaciones pr cticas de es- los mismos (ej., Mathieu, Maynard, Rapp y Gilson, te mbito de investigaci n para el ejercicio profesional. 2008). La coordinaci n garantiza el funcionamiento de Considerando de este modo la coordinaci n en equi- un equipo como un todo unificado (van de Ven, Delbecq pos y su relaci n con la efectividad, pretendemos acer- y Koening, 1976). Cuando un equipo alcanza un alto ni- car su estudio a todas aquellas personas que trabajan en vel de coordinaci n, el TRABAJO de todos sus miembros equipo, dirigen EQUIPOS o simplemente se interesan por contribuye a los resultados.