Teoría General de la Administración - Unipamplona

1 TEORIA General DE LA ADMINISTRACION _____ _____ UNIVERSIDAD DE de Estudios a Distancia Programas de Estudio a Distancia Esperanza Paredes Hern ndez Rectora Mar a Eugenia Velasco Espitia Decana Facultad de Estudios a Distancia Teor a General de la Administraci n TEORIA General DE LA ADMINISTRACION _____ _____ UNIVERSIDAD DE de Estudios a Distancia Tabla de Contenido Presentaci n Introducci n UNIDAD 1: Perspectivas de la Administraci n N cleos Tem ticos y Problem ticos Proceso de Informaci n OBJETO DE ESTUDIO DE LA ADMINISTRACI N TEOR AS ADMINISTRATIVAS M S IMPORTANTES Y SUS ENFOQUES PRINCIPALES Teor a de la Administraci n Cient fica Teor a Cl sica o Teor a Neocl sica Teor a de la Burocracia Teor a Estructuralista Teor a de la Relaciones Humanas Teor a del Comportamiento Organizacional Teor a del Desarrollo Organizacional Teor a Estructuralista y/o Neoestructuralista Teor a Situacional Teor a Contingencial PERSPECTIVAS FUTURAS DE LA ADMINISTRACI N PRINCIPALES DESAF OS A LA ADMINISTRACI N Crecimiento de las Organizaciones Competencia m s Aguda Sofisticaci n de la Tecnolog a Tasas Elevadas de Inflaci n Globalizaci n de la Econom a e Internacionalizaci n de los Negocios Protagonismo Mayor de las Organizaciones Autoevaluaci n UNIDAD 2.

2 Antecedentes Hist ricos de la Administraci n N cleos Tem ticos y Problem ticos Proceso de Informaci n INFLUENCIA DE FIL SOFOS INFLUENCIA EN LA ORGANIZACI N DE LA IGLESIA CAT LICA INFLUENCIA DE LA ORGANIZACI N MILITAR INFLUENCIA DE LA REVOLUCI N INDUSTRIAL INFLUENCIA DE LOS PIONEROS INDUSTRIALES Y DE LOS EMPRESARIOS Autoevaluaci n TEORIA General DE LA ADMINISTRACION _____ _____ UNIVERSIDAD DE de Estudios a Distancia UNIDAD 3: La Administraci n Cient fica N cleos Tem ticos y Problem ticos Proceso de Informaci n LA OBRA DE TAYLOR (1856-1815) PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACI N CIENT FICA ENFOQUE MECANICISTA DE LA ADMINISTRACI N CIENT FICA Autoevaluaci n UNIDAD 4: Teor a Cl sica de la Administraci n N cleos Tem ticos y Problem ticos Proceso de Informaci n ADMINISTRACI N SEG N FAYOL Funciones B sicas seg n Fayol Proporcionalidad de las Funciones Administrativas Diferencia entre Administraci n y Organizaci n Principios generales de la administraci n seg n Henry Fayol CONCEPTO DE L NEA Y STAFF COMPARACI N ENTRE LAS TEOR AS DE TAYLOR Y FAYOL EL ENFOQUE DEL SISTEMA CERRADO Autoevaluaci n UNIDAD 5: Teor as de las Relaciones Humanas N cleos Tem ticos y Problem ticos Proceso de Informaci n OR GENES DE LA TEOR A DE LAS RELACIONES HUMANAS el experimento de hawthorne Fases del experimento Conclusiones del experimento de hawthorne LA CIVILIZACI N INDUSTRIAL Y EL HOMBRE Funciones B sicas de la Organizaci n Industrial Comparaci n entre Teor a Cl sica y Teor a de las Relaciones Humanas Autoevaluaci n UNIDAD 6.

3 Implicaciones de la Teor a de las Relaciones Humanas N cleos Tem ticos y Problem ticos Proceso de Informaci n INFLUENCIA DE LA MOTIVACI N HUMANA TEOR A DEL CAMPO DE LEWIN Las Necesidades Humanas B sicas CICLO MOTIVACIONAL Etapas del Ciclo Motivacional LIDERAZGO Teor as Sobre Liderazgo Fuerzas o Aspectos del Liderazgo Autoevaluaci n BIBLIOGRAF A General TEORIA General DE LA ADMINISTRACION _____ _____ UNIVERSIDAD DE de Estudios a Distancia Presentaci n La educaci n superior se ha convertido hoy d a en prioridad para el gobierno Nacional y para las universidades p blicas, brindando oportunidades de superaci n y desarrollo personal y social, sin que la poblaci n tenga que abandonar su regi n para merecer de este servicio educativo; prueba de ello es el esp ritu de las actuales pol ticas educativas que se refleja en el proyecto de decreto Est ndares de Calidad en Programas Acad micos de Educaci n Superior a Distancia de la Presidencia de la Rep blica, el cual define: Que la Educaci n Superior a Distancia es aquella que se caracteriza por dise ar ambientes de aprendizaje en los cuales se hace uso de mediaciones pedag gicas que permiten crear una ruptura espacio temporal en las relaciones inmediatas entre la instituci n de Educaci n Superior y el estudiante, el profesor y el estudiante, y los estudiantes entre s.

4 La Educaci n Superior a Distancia ofrece esta cobertura y oportunidad educativa ya que su modelo est pensado para satisfacer las necesidades de toda nuestra poblaci n, en especial de los sectores menos favorecidos y para quienes las oportunidades se ven disminuidas por su situaci n econ mica y social, con actividades flexibles acordes a las posibilidades de los estudiantes. La Universidad de Pamplona gestora de la educaci n y promotora de llevar servicios con calidad a las diferentes regiones, y el Centro de Educaci n Virtual y a Distancia de la Universidad de Pamplona, presentan los siguientes materiales de apoyo con los contenidos esperados para cada programa y les saluda como parte integral de nuestra comunidad universitaria e invita a su participaci n activa para trabajar en equipo en pro del aseguramiento de la calidad de la educaci n superior y el fortalecimiento permanente de nuestra Universidad, para contribuir colectivamente a la construcci n del pa s que queremos; apuntando siempre hacia el cumplimiento de nuestra visi n y misi n como reza en el nuevo Estatuto Org nico: Misi n: Formar profesionales integrales que sean agentes generadores de cambios, promotores de la paz, la dignidad humana y el desarrollo nacional.

5 Visi n: La Universidad de Pamplona al finalizar la primera d cada del siglo XXI, deber ser el primer centro de Educaci n Superior del Oriente Colombiano. Mar a Eugenia Velasco Espitia Directora CEDUP TEORIA General DE LA ADMINISTRACION _____ _____ UNIVERSIDAD DE de Estudios a Distancia Introducci n Nuestra sociedad est compuesta de organizaciones. Todas las actividades orientadas a la producci n de bienes (productos) o a la prestaci n de servicios (actividades especializadas) son planeadas, coordinadas, dirigidas y controladas en las organizaciones, las cuales est n constituidas por personas y por recursos no humanos. La vida de las personas depende de las organizaciones y estas ltimas dependen del trabajo de las primeras. La teor a de las organizaciones (T. O) es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de las organizaciones en General . Debido al volumen y a la complejidad de las operaciones que realizan, las organizaciones necesitan ser administradas cuando alcanzan cierto desarrollo.

6 La administraci n es la conducci n racional de las actividades en una organizaci n, ella implica la planeaci n, la organizaci n, la direcci n y el control de todas las actividades diferenciadas por la divisi n del trabajo, que se ejecutan en una organizaci n. Por tanto la administraci n es imprescindible para la existencia, la supervivencia y el xito de las organizaciones. Sin ella las organizaciones jam s encontrar an condiciones para existir y crecer. Hoy en d a la administraci n se muestra como una de las reas del conocimiento m s complejas y llena de desaf os. El profesional que la utiliza como medio de vida puede trabajar en los niveles m s variados de una organizaci n, desde el nivel de supervisi n elemental hasta el de alta direcci n. En cada organizaci n el administrador soluciona problemas, dimensiona recursos, planea su aplicaci n, desarrolla estrategias, diagnostica situaciones, etc. Por consiguiente, se puede apreciar que la administraci n no es una actividad mec nica que dependa de ciertos h bitos f sicos que deben ser superados o corregidos a fin de lograr un comportamiento correcto.

7 Aunque puede ense arse lo que un administrador debe hacer, tal hecho no lo capacitar efectivamente para aplicarlo en todas las organizaciones. El xito de un administrador en la vida profesional no est correlacionado del todo con lo que le ense aron ni con su brillantez acad mica, ni con su inter s personal en poner en pr ctica lo que aprendi . Estos aspectos son importantes pero est n condicionados por caracter sticas de personalidad y por el modo particular de actuar. El conocimiento tecnol gico de la administraci n es important simo, b sico e indispensable, pero depende sobre todo de la personalidad y del modo de actuar del administrador, o sea de sus habilidades. TEORIA General DE LA ADMINISTRACION _____ _____ UNIVERSIDAD DE de Estudios a Distancia UNIDAD 1 Perspectivas de la Administraci n Objeto de Estudio de la Administraci n Teor as Administrativas m s Importantes y sus Enfoques Principales Perspectivas Futuras de la Administraci n Principales Desaf os de la Administraci n Una organizaci n es un conjunto de haberes, estando organizada de diferentes maneras, podemos afirmar que una organizaci n es una persona con objetivos establecidos, metas claras, cuya finalidad es la prestaci n de servicios.

8 Stas actividades est n planeadas, coordinadas, dirigidas, controladas para con ello comprobar el logro del objetivo pero para ste alcance se requiere del actuar de las personas, sin ellas no podr amos afirmar que hemos constituido una empresa, sta conformaci n es el conjunto de recursos, siendo el principal el humano, no obstante est n los recursos t cnicos, los f sicos, los financieros, comprobando con ello que uno depende del otro para su beneficio. Algunas organizaciones llamadas empresas tienen nimo de lucro y otras no. Entre las que podemos mencionar sin nimo de lucro tenemos a las iglesias, el ej rcito, los servicios p blicos de naturaleza gratuita; y las organizaciones de mbito comercial, se le caracteriza por su inter s de ganar el financiero La Teor a General de las Organizaciones (T. O) es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de las organizaciones en General . Qu es la Administraci n?

9 Es la conducci n racional de las diferentes actividades que hacen, que una organizaci n funcione con o sin nimo de lucro, para ello mencionamos las N cleos Tem ticos y Problem ticos Proceso de Informaci n TEORIA General DE LA ADMINISTRACION _____ _____ UNIVERSIDAD DE de Estudios a Distancia actividades fases claves dentro de este proceso administrativo: Planear, Organizar, Dirigir, Controlar y Evaluar Cu l puede ser El Papel del Administrador?. Con este cuestionamiento vienen muchas respuestas. Una, solucionar situaciones problemas, otras dimensionar recursos, stos son t cnicos, y financieros, planear la aplicaci n del conjunto en miras a su entorno; desarrollar estrategias, diagnosticar resultados situacionales, estar siempre a la vanguardia del cambio, etc. Todo administrador que se respete no debe dejarse involucrar en la empresa con actividades s lo mec nicas y de rutina, debe sacar a flote cada una de sus habilidades; pues debe tomar sus conocimientos, sus experiencias, debe dar su toque personal, y dentro de esto aparece una combinaci n casi perfecta que son sus propias habilidades t cnicas, la humana que es su propio sentir y el conocimiento de aplicabilidad de lo que sabe y contrastarle con la realidad.

10 OBJETO DE ESTUDIO DE LA ADMINISTRACI N La Teor a General de Administraci n comenz por lo que se denomin nfasis en las tareas que eran las mismas actividades realizadas por los trabajadores en las f bricas, esto es seg n la Administraci n Cient fica de Taylor; luego viene el nfasis en la estructura, que nos permite ver como est compuesta la organizaci n, seg n la teor a cl sica de Fayol, luego aparece la teor a burocr tica de Weber, donde se definen los diferentes cargos en la empresa, aqu se pueden diferenciar ciertos niveles de autoridad. Y por ltimo aparece la teor a estructuralista, se refleja con el nfasis en las personas a trav s de la teor a de las relaciones humanas; que con el tiempo y sumando experiencia se convierte en la teor a de las relaciones humanas ampliada, luego con la teor a del comportamiento y desarrollo organizacional. TEOR AS ADMINISTRATIVAS M S IMPORTANTES Y SUS ENFOQUES PRINCIPALES Teor a de la Administraci n Cient fica El contrato principal estaba dado en las tareas y su foco central se enfatiz en la racionalizaci n del trabajo en el nivel operacional, a cada obrero, empleado se le ten a en cuenta pues son ellos quienes en lo ltimo presentan el trabajo o el producto final.