Vejledning - EG

1 Side 1 af 10 'Funktioner' Vejledning Patientportalen side 2 af 10 'Funktioner' Indhold Patientportalen .. 3 Hvad kan jeg, n r jeg er logget p Patientportalen? .. 3 Hvad kan jeg p min brugerprofil [dit navn]? .. 4 Hvordan ndrer jeg e-mail eller mobilnummer? .. 4 Hvordan skifter jeg adgangskode? .. 4 Hvordan sletter jeg mig som bruger? .. 4 Hvordan skriver jeg til klinikken?

2 4 Hvordan l ser og besvarer jeg en besked fra klinikken? .. 5 Hvordan bestiller jeg en tid? .. 6 Hvordan udfylder jeg et oplysningsskema? .. 7 Hvordan ser jeg mine bestilte tider, aflyser en tid og tilg r oplysningsskema? .. 8 Hvordan fornyer jeg medicin? .. 9 Hvordan ser jeg status p min anmodning om receptfornyelse? .. 10 Hvordan logger jeg ud? .. 10 side 3 af 10 'Funktioner' Patientportalen Hvad kan jeg, n r jeg er logget p Patientportalen? Bem rk: Ovenst ende funktioner er afh ngige af klinikkens valg.

3 Kontakt din l geklinik i tilf lde af du mener, du mangler en funktion. Patientportalen/Kliniknavn klik her og kom til denne side uanset hvorfra i Patientportalen. 'Helle Bach' ndr e-mailadresse, mobilnummer, skift adgangskode og slet bruger. Hj lp bner ' Vejledning til Patientportalen'. Log ud log ud af Patientportalen. Ny e-konsultation skriv besked. Dine e-konsultationer l s modtagne/afsendte beskeder og besvar beskeder. Bestil tid bestil tid. Dine tider se fremtidige tider, aflys tider, se historik. Forny recept anmod om receptfornyelse og se status herp . Dine fornyelser se status p anmodninger. Feedback fort l os, hvad du synes om Patientportalen.

4 [ Dit navn ] ndr e-mailadresse, mobilnummer, skift adgangskode og slet bruger. Hj lp bner ' Vejledning til Patientportalen'. Log ud log ud af Patientportalen.. Ny e-konsultation skriv besked. Dine e-konsultationer l s modtagne/afsendte beskeder og besvar beskeder. Bestil tid bestil tid. Dine tider se fremtidige tider, aflys tider, se historik og tilg oplysningsskema. Forny recept anmod om receptfornyelse og se status herp . Dine fornyelser se status p anmodninger. side 4 af 10 'Funktioner' Hvad kan jeg p min brugerprofil [dit navn]?

5 Verst til h jre ser du dit navn. F adgang til dine oplysninger med mulighed for at ndre disse, skifte adgangskode og slette dig som bruger af Patientportalen. Hvordan skriver jeg til klinikken? Bem rk! Klinikkens ops tning afg r, hvem i klinikken kan modtage e-konsultation samt hvorn r. Det vil derfor kunne opleves, at klinikken har fravalgt e-konsultation for en bestemt behandler i en periode. Ny e-konsultation v lges p forsiden. 1. Udfyld felterne. Du skal v lge behandler, angive et emne og skrive en besked. 2. V lg eventuelt <Vedh ft fil> og fremfind filen, der skal vedh ftes. Der kan vedh ftes billed og pdf-filer. Vedh ftede filer vil fremg af sk rmbilledet og kan fjernes igen ved at klikke p det r de kryds (X) til h jre for filen.

6 3. V lg <Send>. Hvordan ndrer jeg e-mail eller mobilnummer? Du kan ndre din e-mail adresse og dit mobilnummer. 1. Indtast ndring(er). 2. V lg <Gem ndringer>. Hvordan skifter jeg adgangskode? 1. Udfyld felterne. 2. V lg <Skift adgangskode>. Hvordan sletter jeg mig som bruger? 1. V lg <Slet bruger>. 2. Bekr ft dit valg i n ste vindue ved at v lge <Slet>. Er du bruger i mere end n klinik, kan du slette din bruger i den ene klinik, du er logget ind i, eller i alle klinikker. side 5 af 10 'Funktioner' Hvordan l ser og besvarer jeg en besked fra klinikken?

7 I Dine e-konsultationer ser du, de beskeder, du har sendt til klinikken og de beskeder, klinikken har sendt til dig. Hvis du har beskeder, du ikke har l st endnu, vil antallet af ul ste beskeder fremg ved et tal og u bnet brevikon. Dine e-konsultationer v lges p forsiden. 1. Senest modtaget besked i en samtaletr d vil automatisk v re foldet ud. Du kan se en dato for, hvorn r beskeden er modtaget, fra hvem i klinikken samt selve beskedens indhold. Du kan folde samtaletr den ind ved at klikke p emnelinjen eller pilene (se markering ). De enkelte beskeder i en samtaletr d kan ogs foldes ind/ud ved brug af pilene. 2. Er der vedh ftet fil(er), ses de til h jre.

8 Bn en vedh ftet fil ved at klikke p filnavnet. 3. Besvar beskeden ved at v lge <Besvar>. Det bner siden 'Ny e-konsultation'. De andre samtaletr de vises nedenfor. Ul ste beskeder vil have et u bent brevikon og v re vist med fed skrift, mens l ste beskeder ikke vil have et ikon. Beskederne kan foldes ind/ud ved at klikke p emnelinjen eller pilene. side 6 af 10 'Funktioner' Hvordan bestiller jeg en tid? I Bestil tid ser du de ledige tider ud fra dit valg af ' rsag' og 'Behandler'. Bem rk!

9 Klinikkens ops tning afg r, hvilke dage og tider, der vises i Patientportalen. Hvis klinikken eksempelvis anvender 'tid-samme-dag', vil det afh ngigt af klinikkens valg kun v re n ste dags ledige tider eller samme dags ledige tider, som vises i kalenderen. Derfor kan det opleves, at der ingen ledige tider er, hvis alle tider den dag er booket. Bestil tid v lges p forsiden. 1. Udfyld felterne. Du skal v lge en rsag og behandler. I visse tilf lde skal 'Ang ende' ogs udfyldes. Der kan ogs v re 'Betingelser', som skal accepteres. Baseret p dine valg ovenfor, f r du vist ledige tider. Tiderne vises i en m nedsvisning, hvor du kan bladre ved at v lge pilene < >.

10 M nedsvisningen kan skiftes til ugevisning ved at v lge <Uge>. 2. V lg en tid ved at markere tiden. Er der flere ledige tider, end der ses, kan du v lge <+ x-tal flere> (illustreret p datoen 15. juni). 3. V lg <Bestil tid>. side 7 af 10 'Funktioner' Hvordan udfylder jeg et oplysningsskema? I forbindelse med tidsbestilling vil et eventuelt oplysningsskema, som klinikken nsker besvaret, fremkomme umiddelbart efter. Eksempler p sp rgsm l i et oplysningsskema: Bem rk! V lger du at udfylde senere eller udfylde igen, kan oplysningsskemaet tilg s fra Dine tider.