Welkom!

1 1 HomeVersie - 2021 Laten we beginnen > welkom ! Pak je eigen telefoon erbij, login en doe mee. Deze schermen laten je exact zien wat jij op je eigen telefoon ziet. Wel zo handig. Wist je dat op deze telefoon kunt klikken? Net als op je eigen telefoon. Zo tik je makkelijk door de schermen kunt altijd terug door op Home te tikkenGBBWist je dat je op deze telefoon kunt tikkenEr kan niets stuk gaan!2 HomeJe passen Hier kun je allerlei zaken regelen voor je passen. Je pas opzeggen, vervangen, limiet wijzigen, gebruik in het buitenland en een nieuwe pincode gegevensPersoonlijke gegevens inzien en/of wijzigen? Ontvangen van berichten: welke wil je ontvangen en hoe?Je rekening Zaken die te maken hebben met de rekening(en):Daglimiet app, Jaaroverzicht, Incasso s, Machtigingen, & bevestigenZaken die te maken hebben met toegang tot de rekening: Mobiele code wijzigen, Inloggegevens Mijn ING, Blokkeren/verwijderen app via Mobiele toestellen, Wijzigen ontvangst meer mogelijkhedenHier staat alles overzichtelijk op een rij n kun je zonder extra inloggen direct naar Mijn je kunt regelen Dit is het startscherm onder de Serviceknop rechtsonder in de app.

2 Onder het kopje Zelf regelen staan 4 keuzes:3 HomeJe passenSelecteer de juiste pasHeb je meerdere Betaalpassen? Veeg met je vinger op het scherm over de Betaalpas naar links en klik op de pas waar je iets mee wilt doen. Je creditcard in de app, handig!Als je een creditcard hebt, zie je m hier. Veeg met je vinger omhoog en tik op Naar je creditcards. 4 HomeBlokkeer pasBen je m echt kwijt? Blokkeer je pas en vervang m meteen voor een nieuwe. Of blokkeer m tijdelijk en deblokkeer je Betaalpas hier ook als je m toch vindt. Pas vervangenHier krijg je de keuze: blokkeren (pas kwijt of gestolen) of vervangen (standaard pas of gepersonaliseerd).Limieten bekijken en wijzigenJe gaat, zonder in te loggen door naar Mijn ING. Je browser opent buitenlandOmzetten van Europa naar Wereld? Alleen even het schuifje op Werelddekking zetten. Vraag pincode opnieuw aanBinnen 3 dagen een nieuwe pincode. Kijk bij Je gegevens of je adres nog pas instellingen wijzigen? Na het tikken op je Betaalpas verschijnen alle opties.

3 Op je echte telefoon scroll je makkelijk door alle opties naar Wereld ?De pas staat standaard op Europa ingesteld, dus Wereld staat dicht . Omzetten is eenvoudig en begint met het schuifje Wereld openschuiven en omzetten naar wanneer tot wanneer nodig ?Je stelt de start- en einddatum makkelijk in door hier op te tikken. Scroll door de data heen en selecteer de juiste datums. Na de einddatum gaat de instelling automatisch terug naar Europa, dus bij terugkomst hoef je niets te bekijken en wijzigenAutomatisch door naar Mijn INGTik op OK om door te gaan naar Mijn ING. Omdat je je al hebt aangemeld in de app weten we dat jij het bent. Je wordt daarom automatisch doorgestuurd naar je veilige Mijn ING omgeving. Je hoeft je gebruikersnaam en wachtwoord dus niet in te vullen. Wel zo handig!8 HomeBetaallimiet of opnamelimiet wijzigen?Als je hierop klikt krijg je de huidige limieten te zien en kun je deze wijzigen als dat nodig zijn de huidige limieten?Hier zie hoeveel je nu per dag kunt betalen en opnemen.

4 Je wijzigt dit via de oranje op voor oplichters!Om er zeker van te zijn dat er geen misbruik van je rekeninggemaakt wordt, controleert ING de informatie zeer of opnamelimiet wijzigen?Betaallimiet wijzigen?Dit gaat om je betalingen die je met je Betaalpas doet. Bijvoorbeeld in een winkel. Tik op wijzigen?Dit gaat om contant geld opnemen. Tik op je nieuwe limiet inNieuwe betaallimiet instellenToets hier het gewenste bedrag in dat je per dag kunt betalen met je Betaalpas. Tik na het intoetsen op Volgende. Maximaal nieuwe betaallimiet staat vermeld. Tik op in de Mobiel Bankieren AppOm er zeker van te zijn dat je zelf de opdracht geeft, bevestig je die in de terug naar de ING AppTik op de melding bovenin het scherm er staat een opdracht klaar om te bevestigen . Zie je dit niet? Ga dan zelf weer naar de app, log in en je ziet de melding op het scherm. Bevestig de opdracht met je code en kies voor Blijf in de app .15 HomeBevestig met de cijfercodeToets hier je 5-cijferige mobiele pincode in de appJe bevestiging is gelukt!

5 Tik op de witte knop zodat je verder kunt in de je de opnamelimiet wijzigen?Nieuwe opnamelimiet instellenStel je gewenste limiet in, maximaal nieuwe opnamelimiet staat vermeld. Tik op in de Mobiel Bankieren AppOm er zeker van te zijn dat je zelf de opdracht geeft, bevestig je die in de terug naar de ING AppTik op de melding bovenin het scherm er staat een opdracht klaar om te bevestigen . Zie je dit niet? Ga dan zelf weer naar de app, log in en je ziet de melding op het scherm. Bevestig de opdracht met je code en kies voor Blijf in de app .20 HomeBevestig met de cijfercodeToets hier je 5-cijferige mobiele pincode in de appJe bevestiging is gelukt! Tik op de witte knop zodat je verder kunt in de kwijt, verloren of gestolen?Blokkeer je Betaalpas dan meteen. Let op: duikt de pas weer op? Deblokkeren kan ook in deze app via Service > Je pas23 HomeDe pas is geblokkeerdNu kun je de pas vervangen via Service > Je passen > Betaalpas vervangen of toch nog eens goed al je jaszakken de pas weer boven water?

6 Hier kun je je Betaalpas net zo eenvoudig weer deblokkeren. Deblokkeer pas25 HomeE n momentje geduldJe kunt zo met de cijfercode met de cijfercodeToets hier je 5-cijferige mobiele pincode : gedeblokkeerdNu kun je de pas dus weer gewoon gebruiken met dezelfde pas28 HomeIs je Betaalpas kwijt of gestolen? Blokkeer m dan. Wil je m alleen vervangen, bijvoorbeeld omdat ie stuk is? Vervang je vervangen29 HomeWelke pas wil je?Een standaard betaalpas of een gepersonaliseerde pas?30 HomeOok een nieuwe pincode?Kies hier of je een nieuwe pincode wilt of dat je de oude pincode wilt je adres nog?Dubbelcheck even of de pas naar het goede adres wordt verstuurd. Niet goed? Pas je adres aan via Service > Je gegevens > Persoonlijke gegevens > Correspondentieadres je adres ook niet bij woonadres te > Je gegevens > Persoonlijke gegevens > Woonadres even bevestigenDoor op de oranje knop te tikken bevestig je dat je je pas wilt vervangen. Het bedrag van 4,50 wordt binnen enkele dagen automatisch je adres nog?

7 Dubbelcheck even of de pincode naar het goede adres wordt verstuurd. Niet goed? Pas je adres aan via Instellingen > Persoonlijke gegevens > Correspondentieadres pincode opnieuw aan34 HomeNog even bevestigenToets hier je 5-cijferige mobiele pincode gegevens wijzigenVerhuisd? Nieuw telefoonnummer? E-mailadres gewijzigd? Pas het aan via Persoonlijke gegevens berichten wil je van ING ontvangen?En hoe wil je die binnenkrijgen?Wil je je gegevens wijzigen?36 HomeTik op wijzigen Let op: je voornaam, voorletters en achternaam kun je alleen op een ING-kantoor of ING-servicepunt wijzigen. Neem je legitimatiebewijs en je Betaalpas mee. Zorg dat je de pincode van je pas je persoonlijke gegevens wijzigen?Maak je keuze wat je wilt meer te regelen? Tik hier en ga terug naar het beginscherm met de 4 je je woonadres wijzigen?Automatisch door naar Mijn INGTik op OK om door te gaan naar Mijn ING. Omdat je je al hebt aangemeld in de app weten we dat jij het bent. Je wordt daarom automatisch doorgestuurd naar je veilige Mijn ING omgeving.

8 Je hoeft je gebruikersnaam en wachtwoord dus niet in te vullen. Wel zo handig!38 HomeAlleen postcode en huisnummer invullen Daarna veeg je met je vinger over het scherm naar boven dan zie je de knop Haal mijn volledige adres op .39 HomeAutomatisch Controleer toch altijd voor de zekerheid even of de adresgegevens inderdaad juist zijn en tik dan op Haal mijn volledige adres dit?Klopt je nieuwe adres? Tik dan op in de digitale kalender aan wanneer de verhuizing gepland en bevestig Je adres is nu ingevoerd, dus alleen nog even opdracht staat klaar Bevestig je opdracht via de Mobiel Bankieren opdracht Zeker weten? Tik op met de pincodeVul je 5-cijferige mobiele pincode in om te gewijzigd! Je adres is nu ingevoerd, dus bij deze je je postadres wijzigen?Automatisch door naar Mijn INGTik op OK om door te gaan naar Mijn ING. Omdat je je al hebt aangemeld in de app weten we dat jij het bent. Je wordt daarom automatisch doorgestuurd naar je veilige Mijn ING omgeving.

9 Je hoeft je gebruikersnaam en wachtwoord dus niet in te vullen. Wel zo handig!48 HomeWelk adres?Tik op het adres dat je wilt wijzigen en veeg met je vingers over het scherm naar boven. 49 HomeAlleen postcode en huisnummerMeer is niet nodig; het bijpassende adres wordt automatisch Controleer toch altijd voor de zekerheid even of de adresgegevens inderdaad juist zijn en tik dan op Haal mijn volledige adres in de digitale kalender aan wanneer de verhuizing gepland en bevestig Je adres is nu ingevoerd, dus alleen nog even opdracht staat klaar Bevestig je opdracht via de Mobiel Bankieren opdracht Zeker weten? Tik op met de pincodeVul je 5-cijferige mobiele pincode in om te gewijzigd! Je adres is nu ingevoerd, is dat ook weer geregeld!57 HomeWil je je e-mailadres wijzigen?Automatisch door naar Mijn INGTik op OK om door te gaan naar Mijn ING. Omdat je je al hebt aangemeld in de app weten we dat jij het bent. Je wordt daarom automatisch doorgestuurd naar je veilige Mijn ING omgeving.

10 Je hoeft je gebruikersnaam en wachtwoord dus niet in te vullen. Wel zo handig!58 HomeInvoeren Voer je nieuwe e-mailadres. 59 HomeOpslaan Check je nieuwe e-mailaadres en tik op Opslaan. 60 HomeKlaar! Je nieuwe e-mailadres is nu opgeslagen. Je kunt vervolgens in Mijn ING blijven of uitloggen en naar de app je je telefoonnummer wijzigen?Automatisch door naar Mijn INGTik op OK om door te gaan naar Mijn ING. Omdat je je al hebt aangemeld in de app weten we dat jij het bent. Je wordt daarom automatisch doorgestuurd naar je veilige Mijn ING omgeving. Je hoeft je gebruikersnaam en wachtwoord dus niet in te vullen. Wel zo handig!62 HomeInvoeren Voer de 9 cijfers van je nieuwe telefoonnummer in en tik op Opslaan. Let op: dit begint altijd met een 6 (van 06, maar omdat de landcode +31 ervoor staat vervalt de 0).63 HomeBevestiging Onderin zie je de bevestiging: Gelukt. Nu hoef je alleen nog op opslaan te tikken. Dan is je nummer ! Je telefoonnummer is gewijzigd. Tip: Je kunt op dit scherm ook gelijk je telefoonnummer aanpassen voor het ontvangen van je je telefoonnummer voor sms wijzigen?